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1、电子商务与现代物与其它客户的配送理制度设计。容？流：简答业务需求集中起4. 简述什么是物流答：库存的可供性、1. 简述现代物流对来，将小批量配送的增值服务？反应速度、首次报电子商务的作用？集中成大批量配答：增值服务是指修修复率、送货频答：提高电子商务送，并且将由此带根据客户需要，为率、送货的可靠性、的效率与效益，协来的好处与配送需客户提供的超出常配送文档的质量。调电子商务的目求方分享，这是配规服务范围的服同事好要设计配套标，扩大电子商务送公司的使命。务，或者采用超出的投诉程序，提供的市场范围，支持3. 简述物流系统的常规的服务方法提技术支持和订货状电子商务的快速发设计可以采取的具供的服务。创新
2、、况信息等。展，集成电子商务体工作思路？超出常规、满足客6. 如何对物流过程中的商流、信息流答：具体的工作思户需要是增值性物进行纵向和横向的和资金流，促使电路是：明确电子商流服务的本质特分解？子商务成为 21 世务的销售目标确征。包括： 1 增加答：物流过程从纵纪最具竞争力的商定物流、配送的服便利性的服务使向可以划分为环务形式，实现基于务目标和成本目标人变懒的服务； 2节、作业和动作；电子商务的供应链对可用的物流、加快反应速度的服从横向可以划分为集成。配送资源进行评估务使流通过程变流体、载体、流向、2. 简述配送公司为决定物流、配送快的服务。 3 降低流量、流程和流速达到配送规模所采的运作流程
3、决定成本的服务发掘六要素。对物流过取的步骤？采用何种方式构造第三利润源泉的服程进行纵向分解，答：包括：为多个物流、配送系统务； 4 延伸服务即进行 EMOC 分网站提供配送服配置物流、配送资将供应链集成在一析。对物流过程进务，从而真正成为源物流、配送运起的服务。行横向分解。要进社会化配送公司；作系统设计物5. 简述好的配送方行任何一个物流过将网站的配送业务流、配送系统的管案应该考虑哪些内程必须具备六个基本要素，只要进行或环节依然存在，价，所以，双方有11. 物流系统资源物流过程，必然要但是他们是以行使强烈动机维持交易交易采用一体化治有这些要素。物流系统的特定使关系而不是让他终理结构的条件是什7
4、. 协同是要素有利命而存在的，是经止，另外，“双方都么？于物流系统的一种过集成和运输，比获得了一份利润答：物流系统资源联系方式，怎样能以前单独存在的储流，不会轻易同意交易采用一体化治算是达到协同？存和运输具有更大任何调整合同的协理结构的条件是：答：协同是要素有价值。议”。1 交易高度专用利于物流系统的一9. 双边治理与单边10. 试列举在物流化，投资于这种交种联系方式，要达治理的主要区别是系统要素目标之间易的物流资源转移到协同，必然要达什么？的典型冲突中，运到其他用途上的价到以下几点： 1 调答：它们的区别在输可能造成对其他值趋近于 0 ； 2 此整要素之间的目于关系上，双边治要素的影响？项交
5、易与企业的核标； 2 同意要素之理的双方关系更加答：在物流系统要心业务具有相关间的产权； 3 构建紧密，近似于垂直素目标之间的典型性； 3 交易本身具无缝的要素接口。一体化关系，因而冲突中，运输可能备一定规模，使得8. 物流与储运的区双边治理需要的专造成对其他要素的投资人可以获得该别是什么？用性资产投资规模影响有： 1 在运输项投资的规模效答：物流除了包含更大一些，三边治时间的延长，在途益。储存、运输等这些理结构中的冲突机库存增加； 2 收货12. 为什么邮政业纵向的具体活动制在双边治理结构人一次收货的数量也是物流产业的其外，更强调活动之中通过关系机制得增加，收货的间隔中重要一部分？间的横向协
6、调、配到解决，由于任何期延长，平均库存答：邮政业，以由合与集成，在物流一方脱离交易关系水品增加； 3 末端各种运输工具和运中，虽然储存、运都要在交易专用性加工费用高； 4 包输方式及营业网点输这些具体的活动资产上付出沉重代装费用高等。组成的专用邮政网络收寄、承运和投互相配合的目标进素集成方案进行设心，就成为必要，递包裹、信函、机行权衡。选择和协计、规划的能力，尤其是在承担大规要、特快、印刷品调，最后确定能够和对物流网络要素模流通任务的物流的行业。因为它同实现物流系统整体集成过程进行协调渠道中， 配送中心、其它任何物流业务最优的物流系统整和控制的能力。物流中心更是不可一样，需要物流基体目标和物流
7、系统15. 简述物流网络缺少的网络措施。础设施、 物流设备、要素目标，并实现中采用配送中心的16 简述物流要素集物流网络， 有流体、这些目标的过程。理由？成化原理？载体、流向、流量、物流目标系统化原答：因为直送不是答：五六要素集成流程和流速六要理是物流系统的约一种满足大规模、化是指通过一定的素，运筹学中还有束条件，是物流系有效益的物流网络制度安排，对物流根据中国邮递员投统集成、运作、管组织方式，如果要系统功能、资源、递路线选择而发展理、评价的总出发让直送成为一种有信息、网络要素及起来的解决图和网点。效益的、适应大规流动要素等进行统络决策的“中国邮14. 简述成为物流模物流要求的物流一规划、管理
8、和评递员”问题，而运网络组织者的条方式，一定要满足价，通过要素之间筹学是物流系统的件？很多条件，如果不的协调和配合使所优化技术与方法。答：物流网络组织是这样，这种方式有要素能够像一个13. 简述物流目标者需要智力资本、的世纪效率是很低整体在运作，从而系统化原理？关系资本，它不一的，因为它的物流实现物流系统要素答：物流目标系统定拥有物流资产、组织没有体现集成之间的联系，达到化是按照物流系统物流网络、物流技的原理，仍然处于物流系统整体优化整体最优的原则，术，但是它一定要放任、自然、分散的目的的过程。对物流系统内部要拥有物流网络信和原始的状态，因17JIT 技术成功实素互相冲突， 或者，息，它还应该
9、具备此在网络中增加一施的条件？虽然不冲突但需要对物流系统网络要个环节 - 配送中答：JIT 技术成功实施需要具备以下几合理地选择商品的理？表现形式： 1 迂回项条件： 1 需求拉堆码方式以符合商答： ABC 库存分类运输。2 对远运输。动的思想； 2 与供品保管和养护的要法就是根据库存品3 对流运输。 4 倒应商建立战略伙伴求；要根据有关消的年耗用金额的大流运输。 5 亏吨运关系； 3 小批量的防的规定，堆码时小，把库存品划分输。 6 重复运输。配送； 4 先进的物留有五距：墙距、为 ABC 三类。 A 类7 无效运输。流条件； 5 全员参驻距、顶距、垛距、库存品：其年耗用23 当发生商品运输
10、与。灯距；要为库内作金额占占总库存金事故时，应作好那18 商品入库验收的业提供方便；在商额的 75%80% ，些记录？内容？品安全、作业方便其品种数却占总库答：当发生商品运答：商品进入仓库的前提下，最大限存的 15%20% ；B输事故时，应按照进行储存前必须经度提高提高仓容的类库存品：其年耗有关规定，认真做过商品的验收。只利用率。用金额占总库存金好事故记录。商品有验收合格的商品20 如何对仓容综合额的 10%15% ，运输事故记录可以才能进入仓库进行利用情况进行考其品种数占总库存可划分为以下两存储。商品验收的核？品种数的种： 1 货运记录。内容包括商品数量答：仓容利用通常20%25% ；C 类
11、库2 普通记录。验收、商品质量验用容载利用系数进存品：其年耗用金24 开展多式联运必收和商品包装验行考核。所谓容载额占总库存金额的须具备的条件？收。利用系数是指商品5%10% ，其品种答：构成多式联运19 商品堆码的要的容重和库房的容数却占总库存品总必须必须具备以下求？载的比值。容载利数的 60%65% 。各项条件： 1 必须答：商品堆码作业用系数越接近 1 ，仓22 商品不合理运输有一个多式联运合时，应符合以下要容的利用率越高。的主要表现形式？同； 2 必须使用一求：要根据商品的21ABC 库存分类答：商品不合理运份全程多式联运单性能和包装情况，管理法的基本原输主要有以下几种据； 3 必须采
12、用两种或两种以上的运伤亡、商品变质、输方式； 4 必须是损坏、丢失以及单运输全程单一运费货不符、单货不同率； 5 必须是多式行等现象。二是降联运经营人对货物低商品在运输过程联运全程负责。中由于其理化和生25 集装箱运输的主物性能的变化而造要单证有哪些？成的商品的变质。答：集装箱运输的27 配送的概念及特主要单证有以下几点？种： 1 集装箱联运答：配送是指将从提单。 2 装箱单。供应者手中接受的3 设备交接单。 4多品种、大批量货场站收据。 5 提货物在物流据点中经单。 6 交货记录。过必要的储存、保7 实装船图。管，并按顾客订货26 商品运输安全管要求进行分拣、配理的基本类容？货后，将配好的货答：安全管理是商物在规定的时间内品运输的重要组成送交顾客的一项物部分。商品运输安流活动。配送具有全管理包括两项基以下几个特点：1本内容：一是防止是从物流据点至需商品运输事故的发求顾客的一种特殊生。即在运输过程的送货方式；2 是中，防止出现人身“配”和“送”的有机结合形式； 3面： 1 可以减少交是一种门到门的服易次数和流通环务方式。节；
