KTV服务员的礼仪常识

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KTV服务员的礼仪常识.在厅中不可提高嗓音,以能听到为准。2. 不可用手触摸头脸或置于口袋中,更不可嚼口香糖。3. 不可斜倚靠墙或服务台。4. 在服务中不可背对客人,出厢房时应先倒退到门口。5. 服务中不可跑步或行动迟缓。6. 服务中不可突然转身或停顿。7. 手执可负荷之盘碟数,留右手以便开门。8. 要预先了解客人之需要(思考)。9. 除非情况需求,避免聆听客人之闲聊。只有在不影响服务的状况下才能与客人聊天,但以不超过五分钟为限。10. 勿将制服当抹布,经常保持制服之整洁。11. 确定服务处所之清洁,但需避免在客人而前做清洁工作。12. 不可用手接触任何食物。13. 避免餐具刀叉碰撞发岀声响。14. 避免堆积过多之盘碟于服务台上。15. 勿置作何东西于干净之桌布上,以避免造成污损。16. 根据年龄及阶级先服务女士,但主人或女主人留在最后才服务。17. 当客人进入时,以亲切的微笑迎接客人。

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