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1、情景模拟题在面试题中占有一定的比重,是面试过程中经常考核 的一种题型。以下是为你整理的面试情景模拟题及答案,希望能帮到你。面试情景模拟题及答案一、什么是情景模拟?(一)考场观察2011 年国考面试中,出现了这样一些非常新颖的题目:(1)某地在网上开 展评选优秀教师的活动,结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方 式是否恰当,获奖者的票数远远超出人们的期望,是否存在网上刷票 的情况?就在这个新闻发布会上,你是发言人,你会怎么回答记者的 问题?请现场模拟一下。(2)你去某企业考察改制情况,在与企业座谈时,突然出现情绪 激动的下岗职工在场外要反映问题,你会怎么处理?再问:下岗职工 反应他们收入与该厂在
2、职职工差距过大,生活困难,要求该厂进行解 决,如果让你去解决,你会怎么说,请现场模拟一下。我们发现,这类题型的设问方式非常特殊,都提出了这样一个要 求“现场模拟。其实,这类题目就是我们所说的“情景模拟。早在2003年,江苏省公务员面试中就已经出现了情景模拟试题。之后,这类题型开始在全国各地的公考面试中崭露头角。近年来,“情景模拟热不断升温,要求考生“现场模拟的试题越 来越多。以2011年为例,不仅国考面试中考察了情景模拟,4月份的浙 江省考和5月份的广东省考中,都“破天荒的首次出现了情景模拟试 题。紧随其后的424联考面试中,情景模拟更是“大行其道,天津、 辽宁、黑龙江、湖南、广西、宁夏等诸多
3、地区,纷纷将情景模拟纳入 了面试命题的范畴。超高的“出镜率足以说明情景模拟在当今公考面试中的“火爆 程度。我们有理由相信,在今后的公考面试领域,“情景面试热很有可 能会进一步升温。华图面试专家在此真诚提醒各位备战2012年国考面试的童鞋, 一定要准确把握当今公考面试的脉搏,踏准公考面试的节奏,只有这 样,才能彰显“与时俱进,找准面试备考的着力点。(二)题型类别下面,华图面试专家将带领各位童鞋深入的了解一 下“情景模拟,进而找到有效应对这类题型的“突破口。所谓情景模拟,其实就是要求考生现场扮演某一特定角色,在模 拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现,对其
4、相关能力和胜任特征做出 相应的评价。不同的情景模拟试题,在场景设定、角色安排和任务要求方面会 有所区别。一般来说,公考面试中出现的情景模拟试题主要包括以下三种类 型:1.发言型这种类型的情景模拟通常要求考生以某一指定身份“即 兴讲话。常见的公众场合有会议现场、媒体访问、公务接洽、竞职演讲等。例如2015年江苏省面试真题:高考前夕,某城上百家网吧吸引 了很多人在玩网络游戏,其中不乏即将高考的应届高中生。对此大家有不同看法,提出了以下几种建议:高考是个人行动, 政府不必介入和干涉。 政府要严格规范网吧,特别是严格执行未成年人不充许进入网 吧的规定。 应关闭所有网吧。针对这种情况,做一会议的现场发言
5、。2. 交流型这种类型的情景模拟通常要求考生模拟上下级或同级 之间交流思想,说服对方,消除分歧,增进友谊,还可能要求考生模 拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。例如2015年黑龙江省面试真题:你和小李在单位是同事,但是 小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作 之外的事情,领导让你找他谈话,把考官当成小李,你现场模拟一下?3. 应急型这种类型的情景模拟通常提供一个需要应急处理的模拟情境, 如某个突发事件,要求考生努力控制场面、解决问题。例如2011年国考面试真题:某地在网上开展评选优秀教师的活 动,结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当,获奖者 的票数
6、远远超出人们的期望,是否存在网上刷票的情况?就在这个新 闻发布会上,你是发言人,你会怎么回答记者的问题?请现场模拟一 下。二、什么是“现场模拟?在与参加面试的童鞋进行交流时,华图 面试专家发现,绝大多数童鞋对于情景模拟都存在着这样一个“困惑: 哪种答题方式属于“现场模拟? “模拟与“不模拟究竟有什么区别? 那么下面,华图面试专家就为童鞋们解开这个“心结!接下来我们就 对比一下普通题型与情景模拟的答题方式,看看“区别到底在哪里。首先,我们看这样的一道面试题:【题目一】当地两村村民因山 林问题发生纠纷,起了争执,领导让你马上赶赴现场,你打算如何处 理?这道题目给出了一个紧急的场景,让我们来“解决问
7、题,属于非 常典型的应急应变题。那么,像这样“非模拟的普通题型,我们会怎么解答呢?一般来 说,我们会采用这样的一些语言:“第一、我要保持自己情绪稳定, 不急不躁。将现场的两村村民的情绪安抚下来,告知大家,理智冷静才能有 助于事情的解决。第二、建议两村各选派出来一到两位代表,来集中反应问题,这 也有利于我们后续的工作更有针对性的进展。第三、将他们反应的问题记录下来,并说明我们会仔细考虑他们 所反映的情况,以维护大家的利益为第一位,并将情况向上级反应, 尽快给这些村民答复。第四,在解决好村民的问题之后,会将此次问题做好相应的总结, 并向我的上级领导反映这个问题,请求领导给予指导,更好的解决村 民所
8、面临的问题。刚才我们讲解的是一道普通的应急应变题,那么下面,我们来看 一道情景模拟题。在看的时候,请各位童鞋思考这样一个问题:情景模拟题与刚才 讲解的“非模拟题,在答题方式上有什么区别?【题目二当地两村 村民因山林问题发生纠纷,起了争执,领导让你马上赶赴现场,你打 算如何说服他们,请现场模拟一下。估计聪明的童鞋已经很快发现了,第二题与第一题非常相似,唯 一的区别就是设问要求对说服过程“现场模拟。没错,设问变化后,这道题的类型就发生了本质的区别,从一道 应急应变试题转变成了情景模拟试题。那么,相同的情境,要求“现场模拟后,应该采取怎样的答题方 式呢?我们会改为使用下面这些语言:乡亲们,请大家静一
9、静,先听 我说几句,我是咱们县办的小王。领导知道了咱们村民因为山林归属问题产生了纠纷的事情了,领 导很重视这个问题,派我来帮助大家一起解决好这个问题。乡亲们,咱们一定要冷静,不能意气用事啊,大家一起聚在这里 吵闹争执,解决不了问题啊!大家乡里乡亲的,为什么不能互相宽容 一点,平心静气才能解决问题,共渡难关啊。冤家宜解不宜结,咱们有事好商量,因为这点小事伤了大家的和 气不值呀。大家的心情我非常理解,乡亲们遇到的困难领导们都是看在眼里, 记在心上的,我这次过来,唯一的目的的就是帮大家解决困难,请大 家不要着急,把情况说清楚,我跟大家保证,只要不违反政策,大家 关心的问题我一定尽快给大家一个满意的答
10、复。但是话又说回来,国家对山林问题是有明确规定的,咱们解决问 题得讲政策,讲道理。我相信各位乡亲都是遵法守纪的,都识大体,顾大局,也一定会 配合我们开展工作。现在先让我了解一下情况。大家你一言我一语的反而说不清楚,这样吧,现在由两村书记、 村长和每村各选出来几位代表,一起跟我们到县里来来解决这个问题, 负责土地工作的小张把资料找出来。现在乡亲们先选出大家信任的代表来,我们商讨出消息之后一定 立即跟大家通知。乡亲们觉得行吗?太好了!那乡亲们先请回,多谢乡亲们的配合! 通过刚才的答案对比,各位童鞋是不是已经有了一些思考呢?(一)情 景模拟最重要的题型特征情景模拟本质上就是“传统题型+现场模拟, 虽
11、然在答题要求上有所创新,但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循 传统题型的基本答题思路。(二)答题时应采用的语言表述方式1.采用对话方式情景模拟类 试题要求的是“现场模拟,也就是直接“表演出沟通过程或解决问题 的过程,因此,答题的表述方式从叙述式变成了 “对话式。2. 使用口语表达在讲解之前的答题思路与技巧时,我们都要使用 尽量规范、正式的语言,但是在情景模拟时,这个要求则恰恰相反,必须使用贴近生活的日常用语。大家要注意的是,千万不可以在现场模拟时说“套话、空话。三、情景模拟答题技巧(一)测评要素首先我们需要了解一下情景 模拟的测评要素。情景模拟中,考生需要“扮演的角色很多时候就是他所报考的岗 位
12、,题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战 性的问题,重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时,是 否能及时准确地对其进行分析、判断,并做出科学的决断。在情景模拟中,考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现:1. 角色定位能力考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握,在深 刻理解角色任务的基础上迅速进入情景,按照题目要求采取相应行为。当题目中出现“请将考官当作某某,现场模拟一下这样的表述, 也就是需要将考官当成情景中的其他角色时,考生一定要有意识的快 速进行角色转换,在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口 吻,以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。
13、2. 解决问题能力重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和 机遇时,思维是否敏捷,是否能有效控制情绪和应对突发事件,及时 准确地对问题进行分析、判断,能否有计划的通过组织协调、科学决 断,将问题合理解决。3. 举止仪表考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景 要求,说话的内容,语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合 谈吐礼仪规范。4, 人际沟通能力情景模拟题目中,考官会根据考生的沟通方式和技巧,对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、 人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。(二)答题技巧1,语言转化在作答时,第一要义就是将传统题型 的答题
14、语言进行必要的转化,千万不可在语言表述上带有惯性,一定 要将传统作答表述彻底的转变成情景模拟式语言。2. 进入角色情景模拟题目中会设计一个场景,会为我们指定一个 角色,并要求我们与特定人群进行沟通。那么,我们就要明确两个问题:一是自己的身份、角色。要明确当前要解决的核心和关键,树立责任意识和职权意识,对 自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为,都是不被允许的。二是自己的岗位、行业特征。例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位,说话时要 根据职位要求,想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及 说话的口吻等,这样才能接近现实生活,在模拟时提高逼真度。3, 明确
15、对象情景模拟可能面对着不同的主体,首先要明确的就是 彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色,就要用不同的语言。注意谈话场合、对象的身份,以适当方式交谈。其次,要能根据对方的职业特点,来构建话语,以增加对方接受话语的可能性。例如与农民、学生、教授、领导等不同对象,语言表述上肯定会 有所区别。最后,还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时,我们的表述语言又会发生 相应的变化。如果承担调解纠纷,化解矛盾等工作时,更要注意措辞和表达方 式。4. 定位情境考生要根据题目中不同的情景场合选择措辞方式和 语调语气等,力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调, 以饱满充沛的感情进行作答。在题干要求进行“发言时,说话就应该相对严肃一些,话题一定 要注意持重雅致。相反,在题干要求进行“交流时面越小,说话就要自然一些,话 题可以相对随意一些。