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1、 长江学院学年总结姓 名： 学 号： 专 业： 市场营销班 级： 指导教师： 2010年 9 月 16日学年总结 回顾这一年发生的点点滴滴，年轻的我们不禁感叹：时间差过的很快，我们真的长大了，成熟了，也在更努力地朝着既定目标迈出坚实的步伐。这段时间里，在老师的指导下，我们取得了全面的进步。 每次和别人交流时，我都以为自己在学校里每天都一无所获，可是在总结学习、收获成果时，我才清楚地看到我没有白白地度过这两年。在这两年我们不仅学习掌握了基础课，也学习了专业课数十门，高等数学，大学英语，市场营销学，管理学，消费心理学，市场调查与预测，统计学，初等会计，财务管理，经济法等都是我们学习过的学科。每门课
2、的学习都让我们懂得了不少，学习了不少，下面我就进行下总结。高等数学是我在大学学习的第一门觉得特别难的学科，“数学起源于物理”，不很准确，却也是事实，大量的数学问题都是从物理引出的，高等数学的很多例题，习题都是来自物理，但数学已成为财经类学生重要的基础课程。通过大一的学习，我了解了求极限，定积分，不定积分，导数，重积分的方法，了解了各函数之间的关系，可微一定是连续的，连续不一定可微，可微一定是偏导数，偏导数不一定是可微的，连续不一定是偏导数，偏导数也不一定是连续的。进入大二，学习专业课，市场营销学这是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，他研究的是以满足消费者需求为中心的企
3、业营销活动过程及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。对我来说，这是一堂生动令人受益匪浅的课，每一次学习的过程都会越来越深刻的感受到市场营销学的博大精深，很多分支都值得去深入研究并发展成一个理论体系。对我一些感兴趣的部分，如促销策略，产品策略，广告决策等，我看过很多成功案例，收益颇丰。不得不说，之所以爱上市场营销学很大程度是由于到处都是企业成功崛起的生动形象案例，到处都是拥有营销头脑的企业家的作品，市场和市场营销充满了我们的生活，影响着我们的生活，并丰富了我们的生活！现代市场调查与预测是一门我们营销专业必须学习的一门课程，对我们有着积极的影响，特别是学校给我们提供的实习机会，把理论结合实
4、际，我们通过自己选题、制定计划书、草拟问卷、发放问卷、统计数据、分析数据、撰写调查报告，把上学期的实训完成的非常漂亮，同学们也都积极配合，发扬了团结合作的精神。我还学习到了市场培训员的一些要求，培训访问员对于提高数据采集的质量非常重要，培训的内容通常包括如何接触调查对象、如何问问题、如何追问、如何控制表情、如何记录以及如何结束访谈。这些对于我们以后的工作是有很大帮助的，以后的社会生活跟现在的学校生活是完全不一样的，要面对愈多的现实情况，市场营销调查员是一个有很多门学问的一份职位，今后我有很多需要学习的地方。微观经济学、宏观经济学是一门广博的学科，既需要理性的分析方法，如图表，又要有感性的道理上
5、的理解加以配合，二者相辅相成，造就了如此独立中性的科目, 经济学是综合分析研究经济增长和衰退的起因及社会表象，如通货膨胀、失业率、银行利率、进出口额等的一门学问。资源相对稀缺制约经济发展，经济学就是研究有限资源如何在社会中分配以保证经济最优发展的社会科学。或者说“它是解释在解决资源稀缺性时做出的选择，以及这些选择如何变化的科学”。通过分析研究，经济学者要找出经济发展的客观规律，以采取相应措施来刺激或保持经济增长而避免经济衰退。微观经济学与宏观经济学是经济学的基础。微观经济学是研究消费者和生产者的购买和生产行为；宏观经济学则研究整个国家的经济现象。这门课对我们的影响很大，老师经常给我们讲金融市场
6、上的一些实例，对此我颇感兴趣。经济应用文写作也是我们学习的一门基础课程，能根据职业工作撰写相应的应用文是每个毕业生必备的岗位技能。大千世界，万事纷繁。在我们的日常生活、工作、学习中，在人与人之间，在单位之间，每天都有许多事情要安排、联系、处理。学校给我们开这门课我觉得意义蛮大的。统计学和微积分是理性占主导，与数字做朋友，同公式打交道，看似普通的数据中体现客观尖锐的事实。这些学科在青春的拼盘中争奇斗妍，好不绚丽，共同构成了非同凡响的青春美景。大二过后，我们就要踏入大三了，大二，就是一段有惊无险的旅程，每一段旅程，对我来说都是独一无二的，每一段经历都让我学到点什么，好似航船，即便有时偏离航道了，或
7、遇到了风浪，可是它却依然在前行，没有停止，人生也是这样，只要不断前行，及时掌握航向，就能到达彼岸。我即将迎来大四的转折，也是我在大学中的最后一年，大三又是另一个起点，在新的学年中，我会Keep Walking，永不止步。 每年毕业的大学生千千万，你怎么就敢保证你就比他们过的好？如果你付出的不比别人多，你凭什么比别人过的好！就凭在大学里天真的幻想？大学毕业后还有多少人能坚持自己最初的梦想？能坚持的人都成功了，没成功的都放弃了。因此大学是个社会的摇篮，如果不能看到摇篮外面的世界，就永远会活在摇篮的梦境中，当你醒来时，发现已经没有安身之地了。别再把自己当成熟了，我们很幼稚，而且会一直幼稚下去。生命不
8、会从新来过，如果你现在不为了将来的成功而努力，那当你失去了这份年华，你就只能为了生存而挣扎。所以我们必须努力，而且是全力以赴。 长江学院学年论文姓 名：欧阳杏学 号：08332124专 业：市场营销班 级： 083321指导教师： 李莲英 2010年 9 月 16日浅析市场营销的发展新趋势及对策摘要：随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，商业化程度日益加剧的当今世界，公司之间的竞争越来越激烈，市场营销已成为公司经营与治理的重要环节，越来越受到公司治理者的重视，营销大战也愈演愈烈， 21世纪市场营销出现了许多新的发展趋势。转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下
9、营销发展的新趋势。并以此为基础揭示了企业营销创新的驱动因素，即消费者偏好转换和企业内部制度创新，进而提出了相关应对策略关键词：市场营销 营销理念 新趋势 对策随着市场竞争的加剧和世界经济一体化进程的加快，21世纪市场营销环境发生了巨大的变化，消费热点也随之不断转化，这一切都使得企业在未来市场竞争中必须采取新的营销战略，运用新的营销理念，只有这样才能与不断变化的大潮流大趋势相适应，在市场竞争中才能占据一席之地。一、市场营销概念、发展简史 “营销学”译自英文“Marketing，是产生于美国的一门新兴的学科，但那时的内容实际上局限于“推销术”和“广告术”，与现代营销学有很大的差距，真正的现代营销学
10、是在第二次世界大战后的50年代开始形成的，是世界经济高度发展的产物，是买方市场全面形成和卖方激烈竞争的产物，是适应客观经济需要(卖方竞争的需要)而产生的一门应用学科。也就是说，它是一门为市场经济的发展服务，特别是为卖方竞争服务的应用学科。它产生和应用的客观条件是:高度发达的市场经济、全面形成的买方市场、充分竞争的市场环境，以及统一的国内市场和日益扩大的世界市场。营销学是一门具有综合性、边缘性特点的应用科学，是一门研究经营管理的软科学从某种意义上，它不仅是一门科学，而且是一种指导商战的艺术。 市场营销学(Marketing)在英语里有双重含义:一是指一种经济行为、一种实践活动，即主要由企业进行的
11、营销活动;另一是指一门科学，即以市场营销活动为研究对象的科学。从Marketing的双重含义可知，市场营销学的研究对象主要是企业等组织在市场上的营销活动及其规律性，具体地说，它主要是研究卖方的产品和服务如何转移到消费者或用户手中的全过程。它是站在卖方(主要是商品生产者)的角度，作为供给一方来研究如何适应市场需求，如何使产品具有吸引力，定价合理，购买方便，使买方满意，从而提高企业的市场占有率和经济效益。回顾市场营销组合理论的创新历程，大体经历了从经典的营销理论(4Ps)，到现代的营销理论(4Cs)再到创新的营销理论(4Rs)，以至最新的竞争营销理论(4Vs)四个发展阶段 。 营销的产生和发展都是
12、现实条件变化的产物。中国自从加入WTO后，我国市场营销环境发生了如下变化，促使我国的营销方式也产生了变化，各种企业出现了营销大战。二、市场营销发展新趋势1、转变营销理念与营销策略、构建合理的营销组织是我们适应市场经济条件下营销发展。 基于市场环境的变化转变市场营销理念，随着或借经济格局中重心的转变，我们的营销环境也在不断变化，我们惯用的营销理念、经营策略、营销组织都受到了来自国内外的各种新挑战，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。经济的飞速发展，我们的营销理念已经表现出了诸多与新经济不相适应的方面。应该看到当前一个时
13、期以至未来，营销观念的发展将着重体现“战略、合作、知本、顾客”四个方面。营销理念将更加重视战略，更加重视合作，更加重视“知本”， 更加重视顾客。不局限于产品、价格、渠道、促销四个方面孤立的确认营销策略。提到营销策略，许多企业管理人员多会从产品、价格、渠道、促销这四个方面着手进行营销策略的制定与分析。那么，这孤立的单纯从这四个方面入手是不能适应市场经济对营销策略发展的需求的。服务的价值将高于产品本身，知识因素、创新成本将计入产品价格，营销渠道结构由金字塔式向扁平化转变，网络广告、网络公共关系将成为促销的新兴手段。学习型、网络型、虚拟的组织将成为营销组织建设的发展趋势，未来营销组织的发展趋势主要朝
14、向学习型、网络型、虚拟三个方向发展。2、“刚性”营销管理向“柔性”营销管理的转变 传统营销管理的“刚性”主要表现在：缺乏沟通管理、缺乏学习管理和缺乏整合管理，这同以“客户需求为中心”为核心理念、以“扁平化”为主要组织模式的现代营销明显是不相适应的，表现在：首先，现代市场营销强调双向沟通，包括同消费者沟通、同市场环境沟通等，而传统营销则要么只重视内部的产品和人员的管理，要么只重视外部公共关系的开展，而忽视了同客户、同市场的长期的沟通，因而建立一种围绕客户沟通和建立长期关系的营销管理思想模式，即客户关系管理(CRM)，其是未来营销管理发展的重要趋势；其次，传统营销往往采用硬性指标和规章制度来强化对
15、营销人员的管理，但是随着现代市场营销人员素质的不断提高，知识型员工比重日趋增加，因而通过有效的组织学习，建立更具弹性的管理模式，以充分发挥员工的主观能动性和创造性，是未来营销管理的又一重要内容；最后，受“短期”营销理念和金字塔式的营销组织体系的影响，传统营销管理往往只注重不同时空所采用的营销策略和手段的实际效果，而忽视了其内在联系对消费者的不同影响。与之不同的是，现代营销管理则更为注重“一个声音”，即通过管理和协调各种不同类型和不同时空的传播手段，使其发挥出最佳、集中统一的作用，最终实现企业与消费者之间建立长期的、双向的关系，因而整合营销管理(1M)将逐步成为现代营销管理的主流。3、福利营销:让我们共同进步福利营销指公司出售产品或服务,将收入所得全部或部分捐献给慈善机构,以改善公司形象,提高产品知名度的一种营销方式。福利营销在最终目的上类似绿色营销,都是为了提高整个社会的福利水平同时追求自身长期利润最大化。通过福利营销,受到资助的慈善事业引起了更多人的关注,可能会受到更多的资助。因此,如果能成功地开展福利营销,可
