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1、毕业论文 2010 届 物流管理 专业 10秋物流管理班 题 目 浅谈零售业的物流存在的问题 副标题 制约汽车零件销售发展的物流问题 姓 名 唐门慧 学号 1064001451600 指导老师 高世明 职称 教授 2013 年 9 月 2 日摘 要多种物流模式共存是目前国内零售业物流的现实状况，这种状况的存在是零售业应对市场环境变化的结果。但是，在我国的零售业中纯在着许多问题。在本文中就是从上海汽配零售业物流的现状分析，提出上海汽配零售业物流目前存在的问题。在上海汽配城中配送方式主要分为摩托专送快递发货班车统一运输每家店铺运输各成体系，因此纯在着运作效率低、统一配送率低、物流成本高、信息共享低
2、以及信息化水平低等问题。通过对各种物流模式的探索和认识，分析其利弊，最后提出实施共同物流是汽车零部件销售这种中小零售企业提高物流服务的有效手段之一。汽车零部件零售企业在消费者需求、经营理念、和经营方式、商品及其相关经营技术、市场竞争以及消费者的购物理念发生改变等方面发生了深刻的变化，这就迫切需要推进共同物流。本文从确立汽车零件售企业共同物流模式理念、培育和壮大汽车零部件企业共同物流模式主体、整合汽车零部件零售企业物流资源等方面具体阐释了我国汽车零部件零售企业物流绩效提高及服务的完善合理化建议和管理策略。关键词：汽车零部件零售企业；零售物流；物流模式；共同物流模式；管理策略AbstractCoe
3、xistence of multiple logistic model is the reality of the domestic retail logistics, this situation is changing retail market environment should result. However, in Chinas retail industry pure in a lot of problems. In this paper is to analyze from the status quo of Shanghai auto parts retail logisti
4、cs, put forward the existing problem of Shanghai auto parts retail logistics. In Shanghai Auto City distribution mode is mainly divided into motor special delivery, express delivery, bus transportation each store transport into the system, so pure in the low operation efficiency, uniform distributio
5、n rate is low, the high cost of logistics, information sharing problem of low and low level of informatization. Through the exploration and understanding of the various logistics model, analyzing its advantages and disadvantages, and finally put forward the joint logistics is the auto parts sales th
6、is small and medium-sized retail enterprise one of the effective ways to improve the logistics service. Profound changes have taken place in auto parts retail enterprises in the consumer demand, the business philosophy, and mode of operation, commodities and related business technology, market compe
7、tition and consumer shopping idea change, there is an urgent need to promote the common logistics. This article from the establishment of auto parts sales enterprise logistics mode concept, cultivate and strengthen body, common logistics of auto parts enterprises integration auto parts retail enterp
8、rise logistics resources, explains the improvement and service auto parts logistics performance of our suggestions and management strategies.Keywords: auto parts retail business; retail logistics; logistics mode; common logistics; management strategy目 录1. 绪论12. 中国零售企业的发展现状22. 1 中国零售企业的现状22. 2 零售企业物流
9、42. 3 我国零售企业物流中存在的问题53. 零售企业的物流模式73. 1 零售企业的物流模式73. 2 物流模式选择对物流绩效的影响94. 共同物流模式104. 1 共同物流模式的内容114. 2 共同物流的主体模式135中小零售企业实施共同物流模式的建议155. 1 确立共同物流理念1552 培育和壮大共同物流主体1653 整合共同物流资源176. 结束语19致谢20参考文献20石嘴山市广播电视大学毕业论文 22 中小零售企业共同物流模式与管理策略研究学 号：1064001451600 作 者：唐门慧 指导老师：高世明1. 绪论上海越泰是以汽车零件销售主的一家大型的汽车配件连锁店。主要以
10、经营一些品牌的汽车零部件为主。公司以批发与零售共存的经验方式,客户分布在上海周边城市。公司以店铺销售和网络销售仓库直接提货等销售方式：把产品和服务出售给消费者，从而使产品和服务的价值得以增加的商业活动。大力发展我国中小零售企业，努力提高企业竞争力和现代化水平，对保证我国经济持续快速健康发展和社会稳定具有十分重要的战略意义和现实作用。本文的主要内容包括:中国零售企业的发展现状，零售企业的物流模式，物流模式选择对物流绩效的影响，共同物流模式及其内容和主体模式，中小零售企业如何实施共同物流模式等。对于上述内容本文分四个部分作出了具体的阐述。本文的研究意义在于，从中国中小零售业的发展现状出发，对中小零
11、售企业的物流模式选择及其对企业物流绩效的影响做出了分析，并提出改善当前中小零售企业物流存在问题的建议和看法。实施共同物流模式是中小零售企业提高物流服务的有效手段。实施共同物流有助于中小零售企业整合物流资源，优化物流绩效，创造最大化顾客价值，为社会经济发展提供更具高价值的物流服务，从而达到改进企业物流服务的目的。2. 中国零售企业的发展现状2.1 中国零售企业的现状随着市场经济的蓬勃发展，零售业正逐渐成为全球供应链的主导力量，将会对经济发展和人民生活产生巨大的影响。统计数据显示，近几年我国连锁百强销售规模平均增幅超过了30，占社会消费品零售总额的比重从2003的6.0提高到2007年的11.2，
12、五年内将近翻了一番，可见零售业对促进我国消费市场的增长贡献突出。然而，零售业的发展离不开物流活动的支持，物流管理在企业的经营管理中已经上升到战略层次，起着举足轻重的作用。目前，随着市场竞争的加剧，企业为了以较低的交付成本、更好的物流服务在国内、国际市场中赢得竞争优势，纷纷在降低物流成本、提高物流服务水平上下功夫。物流战略的制定越来越成为企业总体战略中不可分割的组成部分。目前，我国企业主要有三种物流模式：企业自营物流、业务外包、协作物流。自营物流是货主企业利用已有的物流资源，通过采用先进的物流管理系统和物流技术，不断优化物流运作过程，为生产经营过程提供高效优质服务的基本方式。时下中国许多企业还在
13、沿用传统自营物流，但近几年随着先进物流模式的出现，将有越来越多的企业重新选择适合企业发展的物流模式。业务外包是货主企业为集中精力增强自身的核心竞争能力，将经营活动所需的物流服务外包给专业的第三方物流企业完成的基本方式。由于第三方物流企业在国内起步较晚，因此，目前中国企业选择业务外包还不是很多，但是它凭借自身优势将成为企业选择的主要趋势。协作物流是货主企业自身已有的物流资源难以满足生产经营活动需要时，与供应商、社会物流企业以及消费者联合起来为有效解决物流需要开展的物流协作的基本方式，并通过资源互补、合理运作，实现企业物流经营过程的顺利进行。由于此模式可以减少企业固定物流资本投入，许多中小企业选用
14、这种模式，但随着第三方物流企业的兴起，中小企业将把物流业务外包出去。连锁零售企业是目前我国零售业的主体，普遍比较重视其物流体系的建设。如国内规模最大的连锁企业-国美电器集团，一方面，在全国各主要城市建设了为区域门店服务，具备接收、验货、存储等基本功能的综合配送中心；另一方面，借助社会资源，实现配送中心向各门店及顾客的送货。由于我国大多数便利店隶属于连锁企业，且规模普遍较小，因此，便利店在我国零售体系的比重相对较低。目前，便利店的配送模式以自营为主。我国无店铺零售业规模较小，主要是以易趣和淘宝为代表的网上商店和电视购物。直销、邮购、电话购物和自动售货机的发展相对迟缓。除了一些零售企业的无店铺销售
15、是利用自身的物流系统之外，大多数小型无店铺销售企业都是利用个体快递公司或第三方物流企业。由于我国的无店铺销售企业连锁化程度低、规模小以及与有店铺零售业态的对接性差等原因，使得配送成为制约无店铺零售业态发展的瓶颈。 外资连锁零售企业特别注重其物流体系的适应性，他们在引进其在全球成功物流模式的基础上，也根据中国的国情和条件的变化进行不断的调整，以适应市场的需要。美国沃尔玛公司刚进入中国时，基本复制了在美国的物流模式，在广东与天津建设了两个配送中心，实行集中采购、集中配送的模式。而法国家乐福公司则采用了门店自行采购、供应商直送门店的物流模式。但是，近年来两大国际零售巨头的物流模式都在悄悄地发生变化，双方正在互相接近，家乐福取消了单门店采购和供应商配送制度，取而代之以区域市场统一采购和五大区域配送中心统一配送，而沃尔玛也在逐步实施分区决策的体制。2.2 零售企业物流零售企业的经营活动可以分解成购、销、运、存四大环节。其中的运和存，就涉及零售企业基本的物流活动。一般而言，运和存是零售物流的核心内容，围绕着这两项核心内容，会发生大量的辅助性活动，如商品包装、商品保管、商品的装卸和搬运、流通加工以及物流信息的收集、处理和传送等（高艺林，2001）。物流对于零售企业非常重要。主要是因为：第一，零售物流不仅是零售企业必须的，而且
