《跨文化交际》课程蓝本

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1、跨文化交际课程蓝本童妍目录导 言 P3一、课程简介 P3二、课程宗旨 P3三、课程目标 P4四、单元目标 P4-P5五、课程教学资源 P6六、网上辅导与面授 P6七、课程考核 P6-P7八、单元大纲 P7-P11九、学习进度表 P12 十、课程评估 P13导言跨文化交际是文化产业管理专业的专业必修课，是一门专业核心课程。本门课程2 学分，72 学时，适合在职人员的学历教育和非学历培训使用。本课程设计（蓝本）力图明确三个主要问题：一是网络学生怎么学；二是网络教师怎么 教；三是网络课程怎么开发。一、课程简介生活在当今世界“地球村”中的人们，对于相互之间痛痒相关、休戚相系的邻里”关 系，都有着越来越

2、深的切身感受。不同文化群体的人们能否在这人类共有的家园和平相处， 共同努力来解决人类生存生活的一系列问题，很大程度上取决于我们能否有效地进行交往并 逐步相互理解。在愈加开放的当代中国，跨文化交际越来越多的渗透在我们的日常生活，跨 文化交际意识也已经深入人心。也许有人会问，学会跨文化交际，我们能得到什么？如果你身为跨国公司经理人，优秀 的跨文化交际能力会赋予你宽厚的胸怀包容下属，与各界人士沟通；如果你是外企白领，优 秀的跨文化交际能力会帮助你制定跨国文案，引导国际商务谈判，如果你是对外汉语教师， 优秀的跨文化交际能力会支配你更好的因材施教、有的放矢。亦或是留学海外与外国人交友 攀谈，领略不同国家

3、的魅力，和任意“地球人”畅聊生活想想这些都让人心境开朗，不 再局限于当时当下的情景。当然跨文化的意义还远不止于这些，在现代可能会赋予其更为深 厚的文化内涵。跨文化还包括深入了解和我们不在同一地区的人的心理状态，思维方式，沟 通差异，生活情况以及文化习俗等，从而达到更高效的交际。我们的课程旨在培养学员们的 跨文化交际意识与能力，而这个能力会让大家受益终生。相较于欧美，国内的跨文化交际研究和教学起步稍晚，但却发展很快。如果说在上个世 纪末开设跨文化交际课程的院校还只是“星星之火”，那么现在已形成“燎原之势”，不仅开 设这门课程的院校越来越多，注重跨文化交际问题，强调培养跨文化交际能力，已经成为文

4、化教学界内外的普遍共识与具体实践。本课程主要包含六个单元，在第一个单元中介绍跨文化交际的主要概念，为什么要注重 跨文化交际能力培养；第二、三单元介绍了语言与非语言交际；三、四、五单元从沟通技巧、 逻辑思维、与时间观念等方面解释了中西方交际方式的主要差异和由于不同的价值观引起的 中西方在处理主要社会关系方面的差异；第六单元通过案例介绍职场中的跨文化冲突与文化 差异的关系，以及如何提高跨文化沟通能力以化解冲突。另外还有两个补充章节主要为学员 提供在处理跨文化交际中一些微妙问题时所需的基本知识和策略，使你们意识到来自不同文 化背景的人在交往中会因文化差异引起的种种误解，以提高跨文化交际的质量。一 ，

5、田工口宀匕二、课程宗旨希望通过整个课程的学习，我们能带领大家共同了解东西方尤其是以中、美为代表的多 个国家的文化异同，提高对文化与交际的深层认识，提升文化素质，摈弃偏见，消除刻板印 象和民族中心主义，从而欣赏相似，尊重差异，引发共鸣，帮助大家提高跨文化交际意识， 实际解决在跨文化交际中因文化的差异而产生的种种问题，掌握跨文化交际中的各种能力， 并能在日后的跨文化交际中灵活地运用。三、课程目标学生学完本课程后，能够： 把握跨文化交际的内涵，认识跨文化交际在全球化时代的重要意义；熟悉东西方的 感知、概念、思维方式等差异，理解跨文化交际差异并能对跨文化交际障碍提出自 己的思考。（单元一） 认识到文化

6、、习惯差异对语言交际的影响，从而学会有效得体的跨文化交际。（单 元二） 描述非语言行为的不同意义，意识到成功的跨文化交际不仅需要知道如何使用语言 表达，而且要知道伴随恰当的体态语，在交流中有意识地注意脸部表情、目光接触、 手势和身体距离等。（单元三） 熟悉跨文化交际中的沟通方式差异，分析影响沟通的交际语境文化和行为特征，及 中国式的沟通方式特征与中国文化的关系，找到提高沟通效率的办法。（单元四） 通过案例了解单向时间取向人和多向时间取向人的典型行为特征，理解不同的时间 观念如何影响人们的态度、行为和沟通。由此，认识到时间观念和时间行为在跨文 化交际中的作用，从而更好的避免由时间文化差异导致的跨

7、文化误解。（单元五） 分析影响沟通的交际语境文化和行为特征，及中国式的沟通方式特征与中国文化的 关系，找到提高沟通效率的办法。（单元六）四、单元目标本课程分为六个单元，完成每个单元目标，就能完成整体目标。单元一：理解跨文化交际学习本单元，学员应能：1. 理解跨文化交际2. 理解跨文化交际的重要性3. 理解跨文化交际障碍4. 理解东西方的思维差异与沟通差异 单元二：语言与文化学习本单元，学员应能：1. 理解文化对语言交流的影响2. 理解英汉语言表达中的文化差异3. 理解社会语用迁移所造成的跨文化交际失误4. 理解为什么礼貌的汉语表达会被认为是的不礼貌的行为5. 学会有效得体的跨文化交际 单元三：

8、非语言交际学习本单元，学员应能：1. 什么是非语言交际2. 了解非语言交际的不同表达形式3. 非语言交际在跨文化交际中的重要性4. 理解非语言行为在跨文化交际中的障碍5. 理解容易产生误解的非语言行为单元四：沟通差异学习本单元，学员应能：1. 理解强语境文化和弱语境文化的基本概念2. 理解不同文化背景人的沟通风格3. 理解不同沟通风格的文化因素4. 理解沟通风格在跨文化交际中的障碍5. 学会使用得体的沟通风格 单元五：时间与沟通学习本单元，学员应能：1. 辨析东西方人对时间概念的不同理解2. 辨析东西方人对时间所持的不同态度3. 理解东西方人如何使用时间4. 理解什么是单向时间取向和多向时间取

9、向5. 学会如何分析由时间文化差异导致的跨文化误解6. 理解时间观念和时间行为在跨文化交际中的作用 单元六：职场中的跨文化挑战学习本单元，学员应能：1. 了解跨文化冲突与文化差异关系2. 理解跨文化冲突过程3. 学习如何化解跨文化冲突4. 学习如何提高跨文化沟通能力五、课程教学资源 本课程共六个单元，每个单元包括单元简介、学习目标、教学视频、教学课件并辅以参考书目的推荐等。 修读单元本课程共设六个单元，每个单元均设有单元简介、学习目标、学习内容、案例分析、教 学资源、知识能力训练等。这六个单元分别是：单元一：理解跨文化交际单元二：语言与文化单元三：非语言交际单元四：沟通差异单元五：时间与沟通单

10、元六：职场中的跨文化挑战教学资源主教材：自编教材 跨文化交际，庄恩平主编参考书目：1. 涉外交际礼仪，杨政红编著，黄河出版传媒集团，2012 年。2. 跨文化交际学基础，William J. Starosta编著，对外经济贸易大学出版社，2015年。3. 跨文化之桥，乐黛云编著，北京大学出版社，2002年。参考网站：1. http:/ 华中科技大学“跨文化交际”原课程网站/2. Intercultural Press website: http:/ Intercultural Press 是美国 专门出版跨文化交际方面书籍的出版社。在网址可以看到新书介绍、跨文化交际培训消 息、跨文化交际的其他

11、网址以及出版社对于作者文稿的要求等。影音材料：1. 庄恩平跨文化交际六讲2. 拓展学习微课视频六讲六、网上教学与面授本课程2学分，72学时。分为16个教学周，6 个单元（每单元要求进度见后学习进 度表）。以学生在Moodle远程教学平台自主学习为主，并辅以四次课堂面授教学，两次线 上实时教学活动，为学生讲解课程要求、重点难点、及复习指导，同时责任教师会在规定时 间段内上平台解答学生提出的问题。网上教学设计主要包含以下要点：1. 了解学生的学习进度和对单元内容的学习情况， 针对单元重点、难点进行学习辅导；2.交流产业前沿发展动态，探讨产业热点，适当引入相 关案例进行探讨分析；3. 学生作业评析与

12、反馈。面授则以小型讲座和小型研讨会性质开展。七、课程考核本课程的考核采取两种形式：形成性考核和课程终结考试。课程总成绩为百分制，形成 性考核占课程总成绩的 30%，课程终结考试占课程总成绩的70%。形成性考核由以下几部分组成：1结合每个单元的学习内容，在moodle教学平台设计 具有一定引导性和启发性的作业，并完成得分设置，形成形考测验的题库，由学生在平台上 自主完成并提交，平台会自动评阅并给出分数。2课程讨论：要求积极参加教学平台的讨论 区各种话题的讨论，用心思考问题并踊跃发帖。3面授等课堂参与度评估：考察学生是否按 时参加面授等课堂活动。课程终结考试：满分为100分。考试题型为：单项选择（

13、10 小题），判断（10 小题）， 简答（2小题），案例分析（1小题）。八、单元大纲单元一：理解跨文化交际一、什么是跨文化交际1. 跨文化交际是什么 2.为什么要学跨文化交际 3.跨文化交际内涵4. 跨文化交际能力是什么 5.跨文化案例帮助大家理解跨文化交际二、跨文化视角1. 感知差异 2.概念差异 3.同一事物不同理解 4.文化比作冰山5. 思维方式差异 6. 文化冲突模型三、跨文化案例重点与难点：本单元重点是把握跨文化交际的内涵，认识跨文化交际在全球化时代的重 要意义；难点是认识东西方的感知、概念、思维方式等差异，理解跨文化交际差异并能对跨 文化交际障碍提出自己的思考。学习指引：跨文化交际

14、（Intercultural communication）是指不同文化背景的人们之间的 交际。它是一门跨传播学、人类学、心理学、社会学、语言学、管理学等多学科的边缘科学。 由于交际双方社会环境与文化背景各异、思维逻辑和交际方式有别，往往会对同一词句、非 言语行为和事物生产不同的理解与联想，所以在跨文化交际过程中由文化差异导致的误解在 所难免。根据跨文化交际的模式，有效交际是交际双方必须理解各自发出的信息，必须领悟 非语言涵义、言语涵义和信息涵义，所以交际双方必须理解对方所要表达的真正含义（what he means），而不是对方所说的（what he says）。我们处在全球化或跨文化交流时代

15、，不同文化背景的人们在一起生活、工作已成常态， 所以学习跨文化交际不仅能提升学习者在职场上的就业竞争能力，还能提高工作中的组织协 调能力、管理沟通能力和社会交往能力。同时，学习跨文化交际不仅是学习跨文化交际的知 识、概念，或了解语言与文化之间的关系，而是通过学习拓展其国际视野、跨文化思维和视 角以及跨文化素养，这些都是21世纪社会各类专业人士的必备能力。因此，对于每个职场 人士来说，提高跨文化交际能力，学好跨文化交际课程意义重大。参考书目：1. 涉外交际礼仪，杨政红编著，黄河出版传媒集团，2012年。2. 跨文化交际学基础，William J. Starosta编著，对外经济贸易大学出版社，2015年。3. 跨文化之桥，乐黛云编著，北京大学出版社，2002年。参考网站：1. http:/ 华中科技大学“跨文化交际”原课程网站/2. Intercultural Press website: http:/ Intercul