国营单位员工手册

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1、员工手册第一章 劳动条例一 招聘 各部门主管根据定编，定向规定向人事部提供招聘计划，由人事部统一安排面试。合格者经部门主管和人事部批准，由人事部办理入职手续，并开始享受公司的待遇。 本公司员工必须身体健康无犯罪记录，到人事部报道时，须交以下:文件：1 人事资料表；2 身份证影印本1份；3 近期一寸脱帽相片两张；4 最高学历毕业证书影印本一份；5 健康证。二 健康检查 所有员工必须在公司指定的医院检查身体，合格后可获得正式录用。凡发现员工患传染病，公司有权视情调动或辞退该员工，以确保公司卫生安全。三 试用期 1 自就职日起，试用期为三个月； 2 部门主管及人事部可根据员工的实际工作能力延长或缩短

2、试用期，最短不少于一个月，最长不多于三个月； 3试用期间，如品德不良，服务成绩欠佳或旷工职者，或者试用期满后考核不合格者，公司可以随时无条件解雇； 4 试用期满合格，将获聘为正式员工，公司将根据需要派遣工作并对待遇作调整； 5 试用期内，员工因事辞职，必须提前十五天书面通知部门主管或人事部。四 工作时间 营业时间为09：0024：00，分为三班制（办公室上长白班），作息时间由部门主管营业状况作安排；员工必须按要求根据公司劳动时间上班；如工作需要，公司有权要求员工超时工作（包括法定假日），员工应予以合作，由部门安排补休或向人事部提出发放加班工资。五 薪金 员工薪金每月发放一次，通常在指定日期以现

3、金发放。员工每月薪金由工资及各类津贴构成。公司视业绩状况及员工的表现考虑按年调整员工薪金。六 调职与晋升 如公司需要，员工可被调任提升至任何部门和岗位。凡晋升员工必须经过三个月的试用期，并根据其试用工作表现的优劣，对其给予正式升职或降回原职。七 解雇 凡员工严重触犯公司规章制度，公司有权随时给予解雇，而无须给予通知和薪金补偿。并扣除全部按金。八 辞退 公司因业务或管理条件发生变化，要辞退多余员工，会提前七天通知员工或发七天工资代通知。九 离职 员工离职，必须提前十五天书面申请，并视情扣除培训费。除部门主管许可外，积累的假期不可当作申请期，办理员工离职（包括获准离职或被辞退，解雇）手续程序如下：

4、 离职者于十五天前（专业人员于一个月前）提出辞呈填员工离职申请表（离职原因情况）部门主管审核（建议助理）总经理批准部门主管（办理工作移交）各个部门盖章生效（如库房，财务部）人事部办理财务清理。1 由离职员工所在部门填写“辞职单”，部门主管签具意见（同意与否，离职原因情况，建议处理等）并注明离职生效日期，三天内送交人事部备案；2 人事部收到“辞职单”后一天之内完成审核工作，并按批准权限呈送总经理审批；3 凡离职员工，由该部门主管通知其人在离职生效日，持主管签名认可的当日考勤卡到各个部门完善退物退证手续，最后到人事部办理有关离职手续，如有遗失，按规定赔偿（在工资中扣除）：（1） 原有职务中保管及办

5、理之薄册文件，均应列入移交；（2） 将已办而未结之事项，交代给指定接替者；（3） 交还钥匙及原领用之器物，工具，文具，工作证，制服以及公司的相关财务；（4） 缴还借支金额。4 员工凭“辞职单”在财务部办理工资结算手续。员工正式离职后，必须离开公司，不得以任何借口在公司停留（包括在饭堂用餐）；5 从离职生效日起三天内，离职员工不到人事部办理离职手续，公司视其为自动放弃领取工资及按金；6 凡离职员工，无论期限未到或正在办理离职，仍属公司员工，仍然必须遵守公司的规章制度。否则，公司有权开除员工而不作任何补偿，严重者送交当地公安部门处理；7 注意：离职人员在办理移交时，应由接收单位（各部门）承办人员，

6、确保移交给指定接替人或归还所有物品并签名后，视为完成离职手续，辞呈次日生效；应由该部门主管指定接替人，如无人可派时，应暂由该部门主管自行接管；各承办人员应详加审查，不合之处，应要求更正。如果离职人员正式离职后才发现相关资料或公司应收款项亏欠未清者，由接收单位（各部门）承办人员负责。第二章 待遇和福利一 待遇由定薪+交通费+误餐费+清洁费+提成几部分组成 1 定薪（1） 依能力，学历，经历，职务及工作性质等给予固定薪资；（2） 规定上班期间，支持其他部门或短期担任鱼原职务不同工作时，除特殊情况外，薪资不作调整。 2 提成（1） 以超过年度基本业绩责任额后计算发放经理 %（公司原承接之案件即计算）

7、一般人员 %（视公司实际营业额而定）（2） 贡献奖：个人提案给公司带来利润，节约资金，公司将按贡献度适当给予发放贡献奖。（3） 业务人员提成标准：若季度基本业绩责任额未完成80%者，公司可要求其离职，降薪或降职，责任额完成80%-100%者，始参加年度调薪，业绩超过责任额的50%以上者，可调整薪资及职务。二 福利1 结婚 贺礼200元，到职未满半年者，贺仪折半。2 丧葬（1） 员工本人依其薪资（全薪）发给2个月奠仪，未满六个月者，发给薪资（全薪）一个月奠仪 除上诉奠仪外另视工作性质给投保意外险（2） 员工家属奠仪200元，仅限适用员工准丧假之直系家属。3 伤病住院系指重大伤害疾病需住院治疗之情

8、况，慰问金200元该部门主管申请购买慰问品亲自慰问 （ 元以下凭单据报销）4 假日 假期 说明内容 证明文件 薪资 提抱日 备注婚假正常婚假3天请贴或结婚证书或户口照支7工作日前计全勤丧偶1. 父母，养父母，继父母，配偶丧亡者给5日; 2 .祖父母，外祖父母，子女，配偶之祖父母，父母，养父母或继父母丧亡给4日; 3. 兄弟姐妹丧亡者给3日。卜文或户籍证明照支病丧假1. 工伤病假因工致伤残废，伤害或疾病者不得超过三个月工伤病假超过以上期限，经以特别假或普通伤病假抵充后仍未痊愈者，得以留置停薪，但留置停薪期限以一年为限2 .普通伤害，疾病，生理原因（全年不超过14日当月不超过3日）公私立院诊断医生

9、证明照支不支薪不支薪计全勤不计全勤无全勤分娩假1 员工本人分娩者，给一个月，需连续限申请一次；2男性员工配偶分娩者给2日；3不满四个月流产的自动离职，4四个月以上的给天产假。出生证明或相关文件照支计全勤特休假1 服务满三年享受3天假；2 服务满五年享受5天假.照支在不影响正常工作情况峡可分次休完计全勤事假全年不超过14天不支薪无全勤4 员工培训公司对所有员工进行培训，受训人竭诚为公司服务。第三章 奖罚条例为了保证公司的高效率和优质服务必须严格管理，严肃纪律，奖罚分明。公司特定以下奖罚细则，望全体员工遵守执行。一 奖励 凡符合以下条件之一者，将视情给予嘉奖或晋升。1 对公司经营管理，提高服务质量

10、，提出合理化建议并有显著成效者（特殊奖励）；2 在工作中创造优异成绩，在公司内产生积极影响者；3 技艺翻新，吸引顾客突出者；4 发现事故苗头，即使采取补救措施，防止重大事故发生者（特殊处理）；5 为保护公司财产，宾客与员工安全，同恶势力坏人坏事做斗争者；6 节约经营费用有显著成绩者；7 拾金不昧者。二 纪律处分1 口头警告 凡第一次触犯甲类过失，部门主管会发出口头记录在案；2 书面警告 凡重复违反甲类过失或第一次触犯乙类过失，部门主管会填写警告书（罚单），并将索犯细节记录在案。员工必须在警告书（罚单）上签名，警告书副本呈交人事部归档；3 最后警告 经发出一次书面警告后，再犯同样或类似的过失，员

11、工将被最后警告，予以重罚。警告书(副本罚单存根)交人事部备案；4 无薪停职 重复多次违反甲乙两类过失，公司有权视情对该员工进行为期 天的无薪停职处罚。停职期间，等待公司对员工的最终处理结果。如因刑事案件被停职，停职期会延长到审讯结果为止；5 即时无条件开除 凡触犯丙类过失或最后警告后该员工再一次违反纪律，便会立即被开除解雇，并不给予任何补偿； 6 员工上诉 每个员工都有申诉的权利。如员工对处理意见不满意时，可本着逐级上访的原则提出申诉，如对直接上司和分店主管的处理结果仍不满意，员工可口头或书面向人事行政部门提出上诉，最高上层为总经理或懂事长；7 甲类过失（1） 当值工服和仪表不整；（2） 当值

12、时不佩带或不正确佩带员工证或工作号牌；（3） 违反安全守则或公司常规；（4） 擅离工作岗位或在别的地方闲荡；（5） 使用公司电话办私事；（6） 当值时咀嚼口香糖或吃零食；（7） 当值时收听收音机或录音机，看报或作私人事物；（8） 大声鱼顾客同事对话，对顾客不礼貌；（9） 无故迟到早退；（10） 上下班不打卡；（11） 工作拖拉或效率欠佳；（12） 未经主管同意，不参加公司，分店或班组会议；（13） 任意在办公室，餐厅，走廊等地奔跑吵闹；（14） 当众梳头化妆或作出不雅的动作；（15） 当值时聚众私语；（16） 结帐时不向客人说：“谢谢”；（17） 随时抛弃垃圾或破坏店堂绿化。8 乙类过失（1）

13、 当值时睡觉，喝酒；（2） 对顾客不礼貌不尊重；（3） 中途停止工作，不请而别；（4） 因疏忽或不小心破坏损坏公司或客人的财务；（5） 语言粗秽，大声吵闹，扰乱办公室或店堂氛围；（6） 唆使他人或代他人达卡；（7） 非工作时，穿制服离开店堂；（8） 未经允许使用公司公共设备；（9） 拒绝公司授权人员检查手袋包裹类；（10） 违反吸烟规定；（11） 不服从领班和主管合理口令；（12） 为公司提供假情报与假资料；（13） 私取和偷吃公司或客人的食物；（14） 上班时服用麻醉药和违禁药物；（15） 未经上司同意私配公司或连锁店任何房门钥匙；（16） 取笑貌丑客人或同事；（17） 拾遗不报，随地吐痰；

14、9丙类过失（1） 危害店堂声誉及利益；（2） 殴打他人或互相打斗；（3） 向顾客同事索取金钱或其他报酬；（4） 作不道德交易；（5） 伪造报表或工作日志，有弄虚作假的工作行为；（6） 调戏，欺辱，威胁，恐吓客人或他人；（7） 携带和收藏禁品如枪械，机器，毒品等；（8） 泄露公司的保密资料和营销计划；（9） 触犯国家任何刑事法律；（10） 未经批准私自在外兼职；（11） 连续旷工三天。第四章 员工守则每位员工应遵守商业道德，廉洁奉公，树立质量第一，服务第一，信誉第一，客户第一的经营理念。1 服从。先服从后申诉，无条件执行直接指派的合理任务；2 接听电话时使用礼貌用语：“喂，布农阿努，你好！”3 客人到来时须说“欢迎光临”，临走时说：“谢谢光临“4 时常保持清洁卫生，上班时间一律穿工作服，穿黑色皮鞋或黑色布鞋，着装整洁干净；5随时保持工作区内干净，养成垃圾不落地的良好习惯，维护公司环境卫生，及时整理堆放的杂乱物品；6 洗手间1小时打扫一次，各部门主管具体安排，办公室监督执行，若有发现不落实者罚款510元/次；员工只能使用员工洗手间，禁止使用客人洗手间；7上班时间，女生不化浓妆，须化淡妆，不留怪异发型，不能赤膊，不穿拖鞋； 8 请假，临时调班提前三天写休假单，交主管和人事部批准后，方可休假，