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1、讲师简介曾仕强中国式管理之父，英国莱斯特大学管理学博士，美国杜鲁门大学行政管理研究生；中国式管理研究院院长，台湾兴国管理学院校长，台湾智慧大学校长，台湾交通大学专家；成功杂志首席顾问，中国统一增进会理事长，被业界誉为：中国式管理大师、华人三大管理学家之一、被民生报调查为交大最受学生欢迎的专家之一，生产力中心调查为最受公司界欢迎的十大名嘴之一。课程对象谁需要学习本课程 公司总裁、总经理 公司各级管理者 政府各级领导 从事其他多种管理工作者 中国式管理的研究者课程目的通过学习本课程，您将实现如下转变1.认知中国员工的普遍心态和特点2.掌握将心比心的管理思维3.领悟领导的艺术4.掌握絜矩之道的五大要
2、领5.学会如何让员工自动自发课程提纲通过本课程，您能学到什么？第一讲 中道管理概述1.选择决定人生2.中道管理的三向度3.将心比心的管理艺术第二讲 人普遍不喜欢被动1.中国人多不喜欢被动2.殊不知物极必反3.人先天喜欢自动第三讲 人大多但愿自动自主1.部属常被骂到不敢积极2.中国人喜欢暗地自主3.制度常使得主管无能为力4.中国人的变化弹性大5.人但愿自主自动第四讲 以人为本注重领导力1.要善于把握人性2.凡事将心比心3.人不是资源4.管理者应当注重领导能力第五讲 絜矩之道的内涵（上）1.何谓絜矩2.中国文字是活的3.制度要有弹性第六讲 絜矩之道的内涵（下）1.不同环境规矩不同2.中国特有的“规
3、矩”3.规矩是变动的4.絜矩之道的内涵第七讲 絜矩之道是管理的主线1.管理三要项：安人之道2.管理三要项：经权之道3.管理三要项：絜矩之道4.絜矩之道是管理主线第八讲 人应当自律有仁心1.人应当自律有仁心2.从事工商业要有仁心第九讲 有限范畴最大自由1.自由有一定范畴2.在规矩范畴内自主3.自重要讲求合理4.人人守分有规矩第十讲 让员工合理的自动自主1.自我意识促成自动2.提供让员工自动的平台3.主管要以身作则4.守规矩方能自动自主第十一讲 人喜欢自主胆怯自动1.自动并不真实存在2.喜欢自主胆怯自动3.用无形措施管理下属第十二讲 用心使彼此互动1.让下属自动的艺术2.将心比心达到默契第十三讲
4、絜矩之道的管理应用1.巧妙协助下属不出错3.将心比心避免本位4.解决责任问题的艺术5.无形管理促成积极课程意义为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 为什么西方的管理模式在中国的本土化如此缓慢？中国公司的管理突围之路究竟在哪里？中国人、中国的公司具有自己的特殊之处，中国式管理无疑是管理者们需要探究的方向，但是其核心究竟是什么？ 中道管理是中国式管理最核心的思想体系，不掌握中道管理，无以掌握中国式管理的精髓和全貌。中道管理系列课程由四部分构成，高屋建瓴、重点剖析，全面展示了中国式管理的智慧所在。 絜矩之道篇立足于中国人喜欢积极胆怯被动这一特点，论述如何让员工自动自发的管理之道，以期协助管理者
5、挣脱管理中的被动境况，充足调动和发挥出员工的积极性，从而全面改善管理效果。第一讲 中道管理概述【本讲重点】自己的意识产生自动行为要用感应的力量让她自动有感有应人们都乐于自动不施加任何压力才算自动用心来感应是有效的途径最佳由上级先做好楷模喜欢自主胆怯自动员工不也许完全听从命令，一切依组织的需要而行动，由于人均有自觉，人都需要自主。中国人特别喜欢自作主张，擅自做主，但是，每次自作主张的成果常常是挨骂、受罚，因而形成了被动服从、偷偷自主的不正常现象。表面服从，暗地里自作主张，会导致公司管理中的诸多困扰。中国人总是但愿每个人都守制度，而自己却可觉得所欲为，享有特权。如果别人享有特权，她就觉得特权应当打
6、倒。人常常是很可怜的，对自己与对别人总是双重原则，看别人没有一件事情是好的，看自己统统是很完美的，这是典型的偏道思想。就是由于人类有偏道的倾向，因此才需要常常规律自己走向正道，走向中道，这就是自律。【案例】人从哪里来，西方人是偏道思想，人是上帝造的，人是自然进化的。而中国人的答案很简朴，人是天地生的，我是父母生的。我历来都说我从父母来，最早的人从哪里来，自然生成的。中国人永远是人本位，神本位的人比较少。人是自然所造，因此要谢天谢地。人是父母所生，因此要有孝心，要讲究孝道，这就是中华文化。胆怯自动也是自主人们自己的意识常常使自己不敢自动，可见胆怯自动、不敢自动、或者不乐意自动，都受到自己的意志力
7、所控制。自己使自己被动，自己使自己不敢自动，自己使自己不乐意自动，事实上都是自己的一种自主行为。一种人如果自己决定要被动，那么她人就很难逼使她自动，顶多推一步动一步，但还是被动的。自己决定不自动，她人就毫无措施。如果自己决定要自动，那么她立即就会自动起来，从被动变成真正的自动。一种人要自动，并且要自动到合理的地步，才是人们所欢迎的。如果自动到不合理的地步，那是所有人都讨厌的，因此一种人要自律，就是规定自己时时刻刻要动脑筋，困而后知。中国式管理是生长在一种很穷困、很艰难的环境中的，而美国式管理则是产生在相对富裕、资源很充足，并且不需要动脑筋的地方。因此中国公司的主管要努力让部属可以自动，部属也同
8、样要努力使主管自动。被动是很辛苦、代价很高的，而自动却是很轻松、不久乐，没有后遗症的，絜矩之道真正的用途就在于让人们可以产生自动自主的心态。【案例】中国的黄河，专门跟人类开玩笑，黄河百害只有一利，可是西方的河却都是对人类很配合的。中国的湄公河即澜沧江，需要水的时候它布满了水，要晒谷子的时候，它水干干的。而黄河是专门跟人类捣乱的。因此，中国人天生就会动脑筋，当遇到一种脑筋特别发达的人，要用很单调、很刻板的事情去规定她限定她时，是行不通的。老板的话永远是对的，由于就算她一百个不对，下属也不能当场说出来，否则就叫顶撞。而事后说，她很容易接受，当场说，她下不了台，就会恼羞成怒。因此，下属在平时要养成习
9、惯，上级所有的批示都说是是是，虽然明懂得不是，但也不能讲，要等回去后来，把自己的困难再倒出来，告诉老板说我遇到这样的困难。老板就会说既然遇到困难，就这样改好了，她就会随时变化。不施加任何压力才算自动人对于外来的压力，总但愿加以抗拒，以免自己承受不了，危及自己的身心健康。而不施加任何压力，人就无从抗拒，从而形成自动的行为。这就阐明在公司的管理中，上司要让下属自己产生压力，而不是对她施加压力，只有这样，下属对自己内心所产生的压力，就会无从抗拒。自己的内心所产生的压力，有所反映，便是自动的行为。要让下属自动自发，上司就必须从自己做起，不施加任何压力给对方。絜矩之道就是将心比心，就是知己知彼，只有这样
10、才有措施去控制。管理与工程是截然不同的，工程定了就不能改，而管理定了随时可以改；工程是有答案，并且是有一定的答案的，而管理虽然也有答案，但是不也许有一定的答案，否则就不能称之为管理。【案例】控制有两种，一种叫无形的，一种叫有形的，西方人是讲究有形的控制，而中国人讲究无形的控制，并且要加上全面，无形全面控制。西方人会用仪表来控制，会用流程来控制，会用原则差来控制，这都是有形的。如果一种经理戴了一只名贵的手表，西方人就无法去控制，而中国人是会控制的。总经理睬在某一天问人事部门经理，那个生产部王经理，怎么忽然间戴一只名表，是从哪里来的？这就是中国人最聪颖的地方。中国人会从那种仿佛不重要的东西中来发现
11、重要的弊端。第二讲 人普遍不喜欢被动愈逼愈没有效果当发现部属愈推愈推不动，愈逼愈没有起色的时候，领导者必须提高警惕，由于这已经是物极必反，失去效果了。部属时时期待推、催、逼、压，来时勉强承受一下，而去时立即变成耳边风，不当一回事，这时候又期待下一次的推、催、逼、压，然后再一次把它当作耳边风。到不逼不行，逼也不行的时候，管理就失灵了。俗话说“人不畏死，奈何以死逼之？”此路不通的时候，最佳反过来想一想，人未必真的喜欢被动，也未必真的需要推、催、逼、压。人大多喜欢自动，不喜欢被动，可惜诸多领导者往往误觉得人喜欢被动，产生了诸多不合法的管理行为。【案例】科学不是万能的，科学可以救国，却无法治国。科学不
12、能解决的问题诸多。不能解决交通问题，所有的都市均有交通问题，科技再发达也无能为力。科学没有措施解决环境污染问题；科学没有措施解决人类喜欢打小报告的问题。科学不是万能的，人类除了科学以外，一定尚有哲学、文学、艺术，而这些东西才是使人生多彩多姿的东西。人并不喜欢被动人并不喜欢被动，恰恰相反，人是喜欢自动的。一种人自动的时候，心甘情愿去做事，心情十分快乐；一种人被动的时候，心里不情愿，做起事情来，不是拖拖拉拉，便是敷衍塞责。同样一种人，自动和被动的时候，就可以成为两个完全不相似的人。【案例】你不妨时常问一问自己：究竟自己比较喜欢自动，还是真的喜欢被动？调查访问的成果往往证明人大多喜欢自动，并不喜欢被
13、动。管理的错误心态在拖拖拉拉的风气中，最严重的问题，反而是产生一种不正常的管理心态：非严管不可。严格管理，采用紧逼盯人的方式，凡事推、催、逼、压，仿佛不如此，就没有人做事，惟恐对部属宽恕某些，人们就会更加偷懒。于是把不正常的推、催、逼、压当作正常的做法，并且变本加厉，愈催愈急，愈逼愈紧。管理的错误心态，导致管理的不良态度，产生不良的管理效果。絜矩之道就是要站在对方的立场想问题，将心比心才干获得下属的拥戴和配合。絜矩之道其实要注意言为心声，俗话说“相随心转”。经权之道用现代的话叫做与时俱进，时间、环境、人都在不断的变化，相应解决问题的方式也在变，即以不变应万变；絜矩之道用目前的话就叫做和谐社会，
14、人要成长只有靠和谐。科技在进步，永远有一只看不见的手，叫做风险性，如果一切都是可计量的，那主线就没有风险性可言，任何公司均有相称的风险性。絜矩之道才是主线，领导要安人，如果没有絜矩，就无法安；要变化，没有絜矩，就无法变化。质量管理不是要做出最佳的东西，而是做出最合理的东西，质量是规定合理，而不是求好。【案例】诸多西方公司领导者的观念很像中国人。但是，写书的人自身不是这种高品位的人，反而要顾虑到更多数的读者，因此她不也许写出太高深的东西。美国的CEO、法国的CEO、德国的CEO，只要当到CEO，她诸多观念其实跟中国人是差不多的，由于天下没有什么是绝对的。马马虎虎就是最佳的意思，而不是差劲的意思。
15、一种人镶假牙，如果这个假牙几百年都不会坏，那又有什么用呢？如果人已经死了，那么假牙较好又有什么用？还会导致整个牙周变动，再好也没有用。品质不可以求最佳的，由于成本太高了，是一种挥霍。用心来感应是有效的途径人性化管理，应当是心连心、心交心，用此心感应彼心的过程。心的感应力，看不见，摸不着，却实在有效。部属认真地以上司为表率，模仿上司的言行，这便是有效的感应。上司体贴部属的苦衷，到处为部属着想，也是一种感应。有感才有应，有应才会引起更多合理的感。上下级间彼此都用心，自然会心语相通，不至受到语言、文字的障碍。多用心、少用言语，多以行为来表达，少耍弄嘴皮，就比较容易在上下级间产生感应。自动也可以变成不自动，而不自动又随时可以变成自动，这是中国人最擅长的。一种主管就要努力想措施让自己的部属自动，而不是等她自动。如果一种主管每天都被部属问该如何做事，那这个主管就是失败的。一种主管最重要的就是要具有很强的判断力，让部属自动，就只有尊重她，只有问她问题，
