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1、慈善机构行业的职业技能培训汇报人：PPT可修改2024-01-23目录contents慈善机构行业概述慈善筹款与募捐技能项目管理与执行能力志愿者招募与培训能力公关与传播能力财务管理与审计能力慈善机构行业概述01CATALOGUE 行业现状及发展趋势行业规模近年来，随着公众对慈善事业的关注度不断提高，慈善机构数量和规模均呈现快速增长趋势。政策法规政府相继出台了一系列政策法规，规范慈善机构运作，推动行业健康发展。发展趋势未来，随着互联网技术的深入应用和社会创新力量的不断涌现，慈善机构行业将朝着更加透明、高效、多元化的方向发展。慈善机构主要包括基金会、社会团体、民办非企业单位等类型。类型慈善机构具有
2、非营利性、公益性、志愿性等基本特点，致力于推动社会公益事业的发展。特点慈善机构类型与特点主要针对慈善机构从业人员，包括筹款人员、项目管理人员、财务人员等。培训对象培训内容培训形式主要包括慈善理念、筹款技巧、项目管理、财务管理等方面的职业技能培训。可以采取线上课程、线下培训、工作坊等多种形式进行。030201职业技能培训需求慈善筹款与募捐技能02CATALOGUE制定筹款计划发掘潜在捐赠者建立捐赠者关系创新筹款方式筹款策略与技巧明确筹款目标、时间表和预期成果，以及所需的资源和支持。与潜在捐赠者建立联系，通过沟通、互动和感谢等方式，培养捐赠者的忠诚度和信任感。通过市场调研和数据分析，识别潜在的捐赠
3、者群体，并了解他们的兴趣和捐赠意愿。运用互联网、社交媒体等新兴技术，开发多样化的筹款方式和工具，提高筹款的效率和吸引力。根据筹款目标和潜在捐赠者的特点，策划具有吸引力和感染力的募捐活动，如慈善晚宴、公益演出等。策划募捐活动宣传推广现场管理后续跟进通过媒体、社交网络等途径，宣传募捐活动的目的、意义和成果，吸引更多人关注和参与。确保募捐活动现场的秩序和安全，提供必要的服务和支持，让参与者感受到温暖和关怀。在活动结束后，及时向捐赠者表示感谢和反馈，保持与捐赠者的联系和互动，为未来的合作奠定基础。募捐活动组织与实施熟悉国内外关于慈善筹款和募捐的法律法规和政策规定，确保筹款和募捐活动的合法性和规范性。了
4、解相关法律法规遵循公平、透明、诚信的筹款原则，不得进行虚假宣传和误导性陈述，保障捐赠者的知情权和选择权。遵守筹款规范建立健全的财务管理和审计制度，确保筹款资金的安全和有效使用，防止贪污和挪用等违法行为的发生。完善内部管理自觉接受政府、媒体和社会各界的监督和评价，及时回应质疑和批评，不断提升自身的公信力和影响力。接受社会监督筹款与募捐法律法规项目管理与执行能力03CATALOGUE了解受益人群需求，评估项目可行性，制定项目目标与计划。调研与分析设计具有创新性和实际效益的慈善项目，吸引更多的关注和资源。项目创新有效整合内外部资源，确保项目的顺利实施。资源整合慈善项目策划与设计123确保项目按计划进
5、行，合理分配时间和资源。制定详细的项目时间表实时跟踪项目进度，确保项目按计划推进，及时发现并解决问题。进度监控对项目变更进行评估和调整，确保项目目标的顺利实现。项目变更管理项目进度管理与监控识别项目潜在的风险因素，如资金不足、政策变化等。风险识别对识别出的风险进行量化和定性评估，确定风险等级。风险评估制定相应的风险应对策略和措施，如风险规避、减轻、转移等，确保项目的稳定推进。风险应对项目风险识别与应对志愿者招募与培训能力04CATALOGUE校园合作与高校、中小学合作，开展校园宣讲会、设立志愿者招募站，引导学生参与慈善事业。企业合作与有社会责任感的企业合作，将员工志愿服务纳入企业文化，共同推动
6、慈善事业的发展。社区合作与社区居委会、物业公司等合作，发布志愿者招募信息，鼓励社区居民参与。社交媒体平台利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台发布志愿者招募信息，吸引更多年轻人关注。志愿者招募渠道与方法向志愿者传递慈善机构的宗旨、使命和价值观，培养其社会责任感和奉献精神。慈善理念培训加强志愿者的安全意识，提供应急处理、安全防范等方面的培训。安全知识培训根据志愿服务岗位的需求，对志愿者进行服务技能、沟通技巧、团队协作等方面的培训。服务技能培训采用线上和线下相结合的方式，包括讲座、案例分析、角色扮演、实践操作等，确保培训效果。培训方式01030204志愿者培训内容与方式志愿者管理技巧建立完善的志
7、愿者管理制度明确志愿者的权利与义务，规范志愿者的招募、培训、使用和激励等环节。设立志愿者管理部门设立专门的志愿者管理部门或指定专人负责志愿者管理工作，确保志愿者的有效管理和使用。加强志愿者的激励与关怀通过表彰优秀志愿者、提供志愿服务证明、组织团建活动等方式，激发志愿者的服务热情，增强志愿者的归属感和凝聚力。建立志愿服务档案为每位志愿者建立志愿服务档案，记录其服务时间、服务内容、培训情况等，为志愿者的管理和使用提供依据。公关与传播能力05CATALOGUE03公益活动策划与执行策划具有社会影响力的公益活动，通过活动的成功举办提升慈善机构的知名度和美誉度。01品牌定位与核心价值传播明确慈善机构的品
8、牌定位，通过有效的传播手段传达机构的核心价值和使命，提升公众认知度和信任度。02视觉识别系统设计运用专业的视觉设计元素，如标志、标准字、标准色等，塑造慈善机构的独特形象，增强品牌辨识度。慈善机构形象塑造积极与各类媒体建立联系，定期提供新闻素材和背景资料，确保慈善机构的正面形象得到有效传播。媒体关系建立与维护建立健全的危机预警机制，及时发现并应对可能对慈善机构形象造成负面影响的事件，通过有效的媒体沟通化解危机。危机预警与应对定期举行新闻发布会或通气会，主动发布慈善机构的最新动态和成果，同时通过舆情监控了解公众对机构的评价和反馈。新闻发布与舆情监控媒体关系维护与危机公关网络广告投放根据目标受众的特
9、点和需求，选择合适的网络广告形式和投放平台，提高慈善机构的知名度和曝光率。社交媒体运营充分利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布慈善机构的动态信息，与网友互动，提升机构在网络上的影响力。网络口碑管理关注网络上关于慈善机构的评价和讨论，及时回应和处理负面信息，维护机构的网络口碑。网络传播策略与技巧财务管理与审计能力06CATALOGUE建立健全的财务管理制度01慈善机构应制定完善的财务管理制度，包括收入管理、支出管理、资产管理、负债管理等方面，确保财务活动的合规性和透明度。严格执行财务审批程序02慈善机构应设立财务审批程序，明确各级审批权限和流程，确保财务支出的合理性和规范性。强化内部财务监督
10、03慈善机构应建立内部财务监督机制，定期对财务活动进行自查和内部审计，及时发现问题并予以纠正。慈善机构财务管理制度编制财务报表慈善机构应按照相关法律法规和会计准则的要求，定期编制财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表等，真实、完整地反映机构的财务状况和经营成果。财务报表分析通过对财务报表的分析，可以了解慈善机构的资产质量、偿债能力、运营效率等方面的情况，为决策提供依据。财务预测与决策支持基于历史数据和当前情况，进行财务预测和决策支持分析，帮助慈善机构制定科学合理的发展规划和预算安排。财务报表编制与分析审计流程慈善机构的审计流程一般包括审计计划、审计实施、审计报告三个阶段。在审计过程中，应注重收集充分、适当的审计证据，对财务报表的合法性、公允性和一贯性发表审计意见。注意事项在进行审计时，应注意保持独立性和客观性，避免与被审计单位存在利益关联；同时，要关注慈善机构的行业特点和风险因素，对可能存在的舞弊行为和重大错报风险保持警惕。审计结果运用审计结果不仅可以为慈善机构自身改进财务管理提供参考，还可以为政府监管部门和社会公众提供监督依据。因此，慈善机构应重视审计结果的运用，及时整改存在的问题，提升财务管理水平。审计流程与注意事项THANKS感谢观看
