客服部房屋验收及程序

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页 房屋验收标准及程序第一部分 总则一、目的规范公司的在建工程及工程竣工后的验收,确保工程质量得到有效控制,以便对公司在建工程及工程竣工后的质量得有效保证,我公司全面推行对住宅工程质量分户验收，将会最大限度的减少业主接房后的投诉，能够保证业主入住工作的顺利进行。二、适用范围适用于本公司的在建工程及工程竣工后的验收, 适用于与房地产开发商的工程部及施工单位的交接。三、职责1. 接到发展商工程部竣工验收的通知报告后,客服部经理负责指定主管人员,各职能部门负责人及专业的技术人员组成验收小组。2. 验收小组负责对原设计图纸、

2、设计变更、竣工图和设备出厂合格证书及设备试运行记录等技术检验资料的验收。3. 验收小组按移交设备清单的要求对清单上的设备,按规格型号、容量及设计要求进行验收，设备的安装数量、安装位置及竣工图验收。4. 验收小组对住宅工程质量分户验收，对运行系统验收,主要验收供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、给排风系统、消防系统、防盗对讲系统及电梯系统。四、工作程序1. 验收的准备验收小组根据发展商工程部提供的竣工图纸,按设计及施工要求编制验收计划和验收标准。2. 验收的实施(1) 验收小组依据验收计划、标准，按专业分工进行预验收。(2) 在预验收过程中,检查出未达到验收标准的楼宇、设施、设备，提出书面整

3、改报告返回发展商工程部，由发展商工程部督促施工单位进行整改。(3) 对在验收中未达到验收要求的楼宇、设施、设备，整改实施后，验收小组进行检查、验证，整改合格后进行正式验收。(4) 楼宇的实物验收,应注意:对每套单元房的水、电、土建、门窗、电器设备进行全面检查，并将检查结果记录在楼宇接管验收清单中。(5) 设备的实物验收,要做到符合以下几点：1. 图纸设计与设备的规格、型号、数量符合。2. 主要设备、设施的安装位置与安装质量符合。3. 设备与连接整个系统的技术性能,应与设计要求符合,检查结果对应不同类设备记录在设施、设备接管验收清单中。(6) 对其它配套系统、设施进行验收，验收结果记录在设施、设

4、备接管验收清单相应的表格内。(7) 移交档案、资料验收：根据验收计收提交档案、资料进行对照检查，并将检查结果填写在楼宇资料交接清单中。 第二部分 验收应检索提交的资料一、产权资料1. 项目批准文件。2. 用地批准文件。3. 建筑执照。4. 拆迁安置资料。二、技术资料1. 竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸。2. 地质勘察报告。3. 工程合同及开、竣工报告。4. 工程预、决算。5. 图纸会审记录。6. 工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）。7. 隐蔽工程验收签证。8. 沉降观察记录。9. 竣工验收证明书。10. 钢材、水泥等主要材料的质量保证书。1

5、1. 新材料、构配件的鉴定合格证书。12. 水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书。13. 砂浆、混凝土试块、试压报告。14. 供水、供暖的试压报告。第三部分 给物业公司移交的档案资料一、综合资料1. 项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件。2. 建设许可证、工程建筑报建表。3. 工程招、投、定标书。4. 上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。5. 征地批文、协议书（合同书）、红线图。6. 初步设计方案、设计鉴定审批文件。7. 施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）、开工报告、施工量放线图表记录。8. 单项工程质检监督委托书、成果报告

6、、单项工程竣工验收证书。9. 工程勘测资料：地质图勘察报告、地形、地貌、控制点、永久性水准点的坐标位置图、水文、气象、地震等设计基础材料。10. 竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书。11. 工程决算书、三算表。12. 消防设施验收合格证。二、土建资料1. 主体隐蔽工程验收记录。2. 图纸会审和设计修改变更及联系单。3. 事故处理记录。4. 建筑物、构筑物及重要设备安装测量定位及各种观测记录（长期）。5. 原材料产品及重要构件出厂证明、试验报告、材料换审批单、试件试验报告（长期）。三、给排水、消防资料1. 开、竣工报告及中间交工验收证明书。2. 图纸会审及设计修改变更通知。3

7、. 事故处理及探伤记录。4. 隐蔽工程验收记录。5. 材料构件出厂证明及材料代换审批单。6. 管线标高、位置、坡度、测量记录。7. 试水、闭水试压试验记录。8. 设备调试记录。9. 管线清洗、通水、消毒记录。四、电气资料1. 开、竣工报告及中间交工验收证明书。2. 图纸会审及设计变更通知。3. 事故处理及探伤记录。4. 隐蔽工程验收记录。5. 防雷电阴接地实测记录。6. 引下线焊接记录。7. 材料构件出厂证明及材料代替换审批单。8. 绝缘电阻测试、试验记录、试运转记录。9. 空调资料、动力、通讯、有线电视资料。五、施工图1. 总平面布置图（包括综合系统图）。2. 建筑施（竣）工图。3. 结构施

8、（竣）工图。4. 给排水、消防施（竣）工图。5. 电气施（竣）工图。6. 空调施（竣）工图。7. 智能化系统施（竣）工图。8. 通讯施（竣）工图。9. 液化（煤）气施（竣）工图。六、声像资料1. 建筑前后的现状、侧、立面照片。2. 内外景观照片。3. 建筑小品。4. 工程奠基、开、竣工典礼、重要领导人或知名人士视察、剪彩、题词照片、录音、录像。5. 工程主要部位隐蔽和处理大事故原状及处理后的照片、录像。6. 其它。第四部分 工程项目验收依据一、所有的已经发布的各专业的验收规范和质量标准（包括国家、行业和地方的，较为完备的规范、标准）。二、前期施工全同（协议）制定的标准，要求。三、所有的各专业施

9、工所用的施工图、竣工图纸，设计变更单。四、所有的设备，材料等的技术说明书，安装使用说明书和设备、设备制品和主要材料等的清单、合格证等。五、隐蔽工程验收记录和中间试验记录。六、工程质量事故处理记录。七、前期施工阶段竣工验收报表（包括政府部门和监理公司出具的）；分项、分部、单位工程质量检验评定记录。八、设备试压、试运行合格报告等。第五部分 工程项目的分类验收内容目前我公司的房屋工程项目的分类验收内容主要分为三大类：第一大类、毛坯房；第二大类、精装修房；第三大类、公共设施及其他。-第一大类、毛坯房验收的主要内容是：门 、窗的安装，建筑尺寸的偏差，地面、墙面和顶棚的面层，防水工程，采暖系统，给排水系统

10、，室内电气安装等七个项目。第二大类、精装修房验收的主要内容是：抹灰工程、隔断工程、刷浆工程、吊顶工程，木制品工程，墙地砖工程，防水工程，油漆工程，涂料工程，裱糊工程，电路工程，水路改造工程等十二个项目。第三大类、公共设施及其他验收的主要内容是：市政设施系统、采暖系统、地下防水工程、砖石工程、建筑地面工程、供电系统、给排水系统、土建工程装饰工程、玻璃幕墙工程、园林绿化工程、给排风系统、地下室及停车场、消防系统、防盗对讲系统、电梯系统等十五个项目。第一大类、毛坯房验收主要内容的标准毛坯房验收的主要内容是：门 、窗的安装，建筑尺寸的偏差，地面、墙面和顶棚的面层，防水工程，采暖系统，给排水系统，水表、

11、电表、电话、有线、楼宇对讲、室内电气安装等十五个项目。一、 窗窗边与混凝土接口有无缝隙； 落地窗以及外飘窗应安装平正牢固； 是否翘曲变形； 开启关闭顺畅；零配件装配齐全； 位置是否准确； 窗玻璃应表面平整；窗玻璃是否完好无损、无划痕； 隐形纱窗是否安装完毕，且无破损； 外窗框四周处理是否粗糙； 外窗开启扇是否能关上；把手是否松动； 窗子玻璃的每个角是否封好；打开后窗户是否能固定； 直角接合部是否严密； 窗框表面是否光洁； 四角是否呈直角； 窗的底部滑道是否平滑；窗台应平滑，不刮手；看一下窗外附近有无攀缘的物体、是否存在重大安全隐患！（比如3层餐厅窗户、6层北面两个窗户）； 所有纱窗下沿与窗台之

12、间，应考虑预留安装大理石的空间。二、 门 贴脸是否完整； 贴脸是否有裂缝； 是否能锁上；贴脸与楼顶板阴角线是否平行； 是否与墙在一个平面上；直角接合部是否严密； 表面是否光洁，是否有划痕、锈迹； 门把手是否光洁，是否有磕痕h) 不上锁是否会自动关上或打开；四角是否呈直角；门面上有无钉眼、气泡或明显色差；开启是否灵活； 关上门窗听听隔音效果； 密封程度；密封胶条是否有损坏； 门的厚度、材质与规格是否符合有关规定； 门框与墙身有无过大缝隙；门与门框有无过大缝隙； 零配件是否装配齐全，位置准确；门与地的缝隙，要预留出地面装饰的缝隙（需要额外考虑地面不平整的误差）； 门的安全程度如何？是否有四个支点？

13、窗磁、门磁系统是否能正常使用。三、地面是否松动； 是否爆裂； 是否撞凹； 有无明显的缝隙和不平整； 地面是否有空鼓；地面走线的标示； 地平验地平就是测量一下离门口最远的室内地面与门口内地面的水平误差。四、墙身、顶棚、楼板 有无倾斜、弯曲； 有无隆起或凹陷；墙面是否平整；墙面是否有花； 承重墙、梁、柱是否符合设计规范，若承重墙裂缝贯穿整个墙面且穿到背后，表示该房存在危险隐患； 钢筋是否暴露； 检验梁与柱的位置是否影响出入动线与生活动线； 用木棍敲一下有无空声； 墙面是否有明显色差； 阴阳角是否平直；是否有裂纹、刷纹，若裂缝与墙角呈 45 度斜角或与横梁垂直，说明该房屋沉降严重，存在结构性质量问题

14、。 有无水渍、裂痕； 天花板是否有小裂纹； 注意相关位置有没有空调管孔； 检查墙面有无石灰爆点，这是由于石灰没有经过足够的时间熟化或水泥中所渗的泥沙过多或搅拌不均所致，可用铁器敲打爆点，如发现大面积的疏松、脱落，也属质量问题，将给购房者的居住和装修带来极大麻烦，不可忽视； 是否全部按合同要求做外墙外保温五、 水开关是否妥当；过墙线是否有导管； 导管连接是否紧密； 管线是否安全； 下水管道不可使用塑料软管；上水管是否存在渗漏现象； 上下水管是否已做丝扣处理？进出水是否流畅；六、电 开关是否妥当； 按动漏电保护器的测试钮； 管线是否安全；插座面板是否有电； 拉闸断电测试；插座是否带保险装置； 洗手

15、盆的上方不应有插座；打开所有的灯具开关，看灯具是否都亮；开关插座面板是否存在划痕； 是否有电器接地装置、是否解决等电位问题（等电位联接端子是否真正起作用？； 电线是否符合国标质量； 电线的截面面积是否符合要求。一般来说，家里的电线不应低于 2.5平方，空调线更应达到 4 平方，否则使用空调时，容易过热变软； 是否有有裸露电线； 电源插座应是防潮插座并有防溅措施；照明灯座必须是磁口安全灯座； 洗手盆的上方不应有插座。七、暖气 暖气内是否有水； 暖气有无漏水痕迹； 暖气里的水管上是否有锈；手轮是否齐全。八、 卫生间坐厕下水是否顺畅； 冲水声音是否正常； 卫生间内是否有地漏；坡度是否对头(是否有倒坡现象)；有无积水； 是否倒泛水和渗漏； 闭水试验； 卫生间门口地板是否发黑； 台盆上水管是否漏水；卫生间门口是否有挡水条。 排污管是否有蓄水防臭弯头；特别留意厕所顶棚有脱落或长霉菌；墙壁需要做拉毛处理； 墙体到座便下水管道中心的距离是否小于35cm，若过小则有可能无法安装座便器； 是否已安装纱窗？；卫生间是否有排风道？如何通风？ 洗