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1、浅谈销售人员的招聘和培训近来听到诸多公司的HR负责人在抱怨，招不到销售人员！的确如此，在我的印象当中，虽然在人才市场摆摊设点的公司大量招聘业务人员，但应聘者总是寥寥无几。是不是招聘条件太高了？但我理解后发现大多数公司招聘销售人员的条件并不高，总体是比较低的，甚至还谈不上有什么条件，例如我们常常看到这样的招聘海报：学历不限，男女不限，年龄不限，经验不限，底薪高提成，上不封顶，年薪万不是梦这条件够低了吧，但就是没人应聘！ 于是，我忽然醒悟：不是条件太高了，恰恰是条件太低了！也许在我们内心深处就没有真正注重和尊重过销售岗位，也许在我们的骨子里就对销售人员有一种轻视或鄙夷，在这种心理下，诸多公司的HR
2、把销售人员的招聘条件设计得象寺庙施粥同样，来者不拒，多多益善。在她们看来，销售岗位就是公司施舍给弱者的一种饭碗，外面有大把人等着这个饭碗。虽然在同一种公司，相比销售岗位，技术或文职岗位的人或多或少存在某些优越感，人们的头脑中逐渐形成一种很坏的潜意识：但凡销售人员就低人一等。我们常常听到某些刚毕业的学生垂头丧气地唉叹道：实在不行，我们去应聘销售吧！听这意思，好象没有比销售更糟糕的职业，做销售成了没本领和走投无路的代名词，销售成了一种人的职业底线。也难怪在中国做销售实在不是一件崇高、体面和值得夸耀的职业，朋友或同窗约会，谁要是掏出名片说自己是一销售，那神情均有点不自然，跟做贼似的。 在这种招聘体制
3、下会浮现什么后果呢？一方面，由于进入门槛低，大多数销售人员的底薪十分微薄（诸多销售甚至没有底薪），无法维持正常生计，要想过好的生活只能靠高额的业绩提成，于是，销售人员必须无所不用其极的去推销商品，不管好的，还是次的，只要有客户买单，自己能拿上提成，一切万事大吉。另一方面，由于招聘条件低，销售人员良莠不齐，加上老板无止境的压榨销售人员的剩余价值，销售培训也就名正言顺进行多种“洗脑”，甚至名录张胆的进行坑蒙拐骗的培训，诸多中国公司的销售培训，非常倡导销售人员去“忽悠”客户，甚至疯狂鼓吹谁“忽悠”到大客户或大单谁就是英雄，接受其她人的顶礼膜拜，管理培训界的忽悠专家也是层出不穷，在这种环境下，诸多销售
4、人员深陷其中不能自拔，能蒙就蒙，能骗就骗，不行了就再换一种公司再接着忽悠。俗话说：无奸不商。这句话对那些无良的公司和销售人员可谓一针见血。 看看欧美公司是如何看待销售人员。诸多公司的总经理或经理自身就是从公司最基层的销售做起，然后去读了MBA，回来后当了分公司或办事处的老板，因此她们懂得尊重和蔼待销售人员。在诸多欧美公司，只有综合素质最高、学历最高、英文最棒的人才有资格去做销售，并且销售人员的底薪一定是比一般文职或技术岗位要高诸多。正由于如此，在欧美公司，销售是一件体面、崇高和值得夸耀的职业。我太太年辞职时已经是一家大型台湾公司的部门主管，来到这座都市后，她问我：找什么样的工作？我很认真的说：
5、目前好工作难找，去做销售吧！我太太虽然觉得做销售不好，可此前历来没有找过工作，有点信心局限性，就真的去应聘一家美资公司的sale。回来她兴奋的跟我说，这次面试完全颠覆了她对销售的认知，先考了英文和地理知识，然后老板亲自面试，态度十分友善和亲切，特别她得知公司的销售人员是学历和英文最佳的，待遇也是最高的，办公环境和条件也十分体面，她开始紧张自己的水平能否胜任，并热切的期待能成为其中一员。如今，我太太在这家公司已经工作了年，从她那里我对欧美公司有了某些理解，特别我懂得，欧美公司在销售培训中绝不会鼓励人们去忽悠和欺骗客户，甚至不倡导使用“过度聪颖”的销售人员，她们永远倡导勤奋、热情和诚实的做生意，不
6、用挖空心思去强硬的推销商品，而是用真诚的服务赢得顾客的心，Businees never be stop很显然，这与销售人员的良好素质与个人品质有极大的关系。比较中国公司与欧美外企的销售，我觉得，对的的商业价值观、先进的销售理念和人性化的销售管理才造就了欧美公司在全球商业竞争中的常胜不衰，虽然有人举例某些欧美公司在中国“水土不服”来鼓吹中国式的销售管理，其实是鼠目寸光，最后也将自掘坟墓。中国公司要想真正在世界获得尊重，除了在产品和技术方面奋勇赶超先进国家外，在销售服务方面，我们还是需要多向欧美公司学习。 有管理大师早就说过：员工是公司的第一客户，公司怎么看待员工，员工就会怎么看待客户。这个观点用在销售人员身上也是同样，公司如何看待销售人员，销售人员就会如何看待客户。回到题目，我想再总结一句：什么时候，我们公司招聘销售人员可以像招聘总经理那样，从内心深处表达出一种求贤若渴的尊重，从公司长远发展的战略高度去注重，什么时候，我们的销售人员可以觉得自己在从事一份崇高、体面和值得夸耀的职业，我们的销售人员就不再难招，我们的销售业绩也就好做！
