社区工作考试范围

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1、社区工作考试范围第一章 第一节1 社区的定义社区是指一定数量居民组成的，具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。2社区的本意人群（人群共同体）3中国政府所谈的社区【1】地缘型 【2】单元型 【3】单位型4社区销蚀概念是指随着一体化的大众社会的到来，作为地域共同体的社区的衰落5 社区的构成要一人群、地域（网络）、社区互动、共同的情感依附归属感6美国学家法琳提出的三种社区类型【1】地理社区 【2】功能社区 【3】基于个人网络的社区7 英国社会学家德兰狄在社区中，把社区概念分为四种类型：【1】地域社区 【2】功能社区 【3】想象的共同体 【4】虚拟社区8 美国滑轮在1978年提出的五项社区

2、功能生产、分配消费功能（服务功能）、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能、互动支持功能。中国 学术界对此引用较多。9 中国政府在2000年的中共中央办公厅23号文件中列出了社区建设六项内容可以作为所强调的社区功 能：社区服务、社区卫生、社区治安、社区文化、社区环境、其他社区功能等第二节1 社区工作定义一一案例分析时，要用定义进行铺垫社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。他透过专业人士组织居民与集体行动，去商定社区需 要，合理解决社区问题，改善生活环境及素质，在参与的过程中让居民建立起对社区的归属感，培养自助， 互助的精神；加强市民的社区参与影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领

3、袖才能，以达致 更公平、争议、民主、和谐的社会2社区工作的内涵理解【1】 社区是我们的工作对象【2】 社区工作是社会工作的一种介入手法【3】 是一项有计划的行动，且是运用集体行动的方法3 社区工作于1962年确立4社区工作特征选、简【1】 工作对象范围较大一一社区工作重点应该是解决集体所面对的计提问题，或居民所共同关心的 社会事务【2】 采用结构导向的分析视角一一把工作对象的问题界定为社区环境、社会结构和社会制度等宏观 层面的原因，而不是视为个人的原因【3】 强调居民的集体参与一一社区问题并非个人问题，要运用集体行动的方式去解决【4】 关注社会公开和民主等宏观社会价值观【5】 社区工作具有一定

4、的政治性一一瞄准社区中不平等的社会结构和制度，促进社区公正，社区改 革需要政治权力的支持5洛夫曼分类法【1】 社区工作的过程（组织）目标一一促进社会发展【2】 社区工作的任务目标一一解决特定的社会问题6谭马士分类法【1】分配资源【2】发展公民7社区工作具体目多、简【1】 促进居民参与解决自己的问题；改善生活素质【2】 赶紧社区关系，改变权利分配【3】 提升居民的社会意识【4】 发展居民的潜能【5】 培养相互关怀及社区照顾的美德【6】 善用社区资源，满足社区需要【7】 加强居民对社区的归属感8公民参与的分类【1】 社会参与一一指民众自愿的参加一些社会组织或其举办的活动【2】 社会行动的参与一一特

5、点：人数较多，针对的社会问题影响较远较为激进【3】 政治参与一一指参加政治选举活动第二章 第一节1 慈善组织会社的特点与睦邻运动的特点比较A 慈善组织会社：【1】 贪穷是个人问题【2】 任用友善访问者进行家计调查【3】 避免舞弊和鼓励贫民节约和自助【4】 由做个人评估的方法来解决是否给予援助【5】 不倾向组织化的努力B 睦邻运动：【1】 设在贫民区，工作员住在区内，与贫民共同生活【2】 工作无既定计划，工作内容和时间只因居民的现实需要而定【3】 尽量利用本社区的资源，培养居民的自助和互助精神【4】 服务机构既是服务中心，也是当地的文化中心【5】 树立了无私奉献的敬业精神21884年伦敦“汤恩比

6、馆”巴涅特3 1889年亚当斯和斯塔尔在芝加哥设立赫尔馆（霍尔馆）4 社区专业化开始于1930年51939年美国社会工作大会上发表兰尼报告，使社区工作作为一种专业工作方法为大家所肯定61959年美国社工教育委员会发表了鲁里报告，进一步弄清了社区工作是什么7 1962年社区工作在美国被正式确立为社会工作的第三种方法81980年1990年是社区工作的衰退期9 1990年以来是社会工作的复苏第二节1 中国社区的划分【1】 城市社区、农村社区【2】 自然性社区、法定性社区【3】 老旧住宅区区、单位型社区、物业管理型社区、城乡结合部【4】 优势社区、弱势社区2中国城市社区街道特征【1】 法定性街道社区的

7、地理范围是依据一定的程式设置确立的【2】 基层性街道社区处在城市的基础层次【3】 局部性社区不是全功能的完全社区33种管理模式社区与居民的关系【1】 老旧住宅区协调合作关系【2】 单位型社区资源共享，合作管理【3】 物业型社区市场雇佣关系4 2000年23号文件，大力推行城市社区建设5一道大题A社区建设的含义我国开展的社区建设，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，解决社区问题，促进社区政治经济，文化环境，协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程其特征是主题是党和政府，是自上而下的推动，针对整个社区B我国社区建设的具体内容1】社区服务针对弱势群体和普通群众的便民服务【2】社区治

8、安综合网络【3】社区卫生医疗卫生，包括预防和治疗两个角度【4】社区环境空气水噪音等【5】社区教育与文化发展性C我国社区服务的特点【1】高度依靠政府构架政府是主要推动者，以行政化街居为依托【2】强调挖掘社区资源政府财政投入有限；动员财力资源人力资源、物力资源【3】组织一元化【4】重视地域社区，轻视功能社区第三节1 什么事弱势群体即社会脆弱群体分为生理性弱势群体和社会性弱势群体【1】 经济上最缺乏市场价值的民众【2】 政治上最缺乏自我组织的民众【3】 社会上最缺乏选择权利的民众【4】 文化上备受身份歧视的民众第三章1 社会资本理论定义社会资本是存在于社会网络和社会组织中的能够为拥有它的主题带来收益

9、的一 种能力2社会资本理论形成基础社会网（社会网络）3社会资本性质增值性，生产性1】主体拥有的社会资本是一种嵌入的结果【2】社会资本随着他的使用二不断增加，一旦不是用它，马上就会枯竭【3】社会资本具有不可转让性【4】社会资本的破坏易于它的建立【5】社会资本具有公共品的性质【6】社会资本是一种有意识或无意识的投资策略的产物，且投资收益不确定7】没有特定的度量标准4社会资本层次【1】 微观层次的社会资本主要以一种关系的形式存在；地缘关系，业缘关系【2】 中观层次的社会资本强调的是个人之间的关系网络的模式和特征，习俗、制度等【3】 宏观层次的社会资本指社会资本在其中运作的网络和组织如何嵌入到更大的政

10、治经济或文化规范体系中去；或女高管政策环境，文化环境等5社会资本构成【1】 社会网络由镶嵌于社会结构之中的人与人，团体与团体等之间的关系构成的复杂网络【2】 规范用以消除和降低社会交往中的不确定性【3】 信任指网络中的一种长期普通正惠关系6社会资本功能【1】 社会资本有利于社会发展【2】 社会资本还具有社会保障和社会支持的功能7在社区照顾中，照顾的方式【1】 正式照顾是指由政府、非政府福利组织及营利机构等专门机构和支薪人员提供的照顾服 务特点受政府资助、管理和监督；需要甄别服务；订立接受服务的资格，有明确及正式 的服务提供步骤，一定程度上能控制服务品质【2】 非正式照顾是指亲戚、朋友、邻居、志

11、愿者以及案主群的互助组织所提供的服务优点快捷、人性化、便宜、动员更多的社区资源、建立关怀社区 缺点服务质量难以保证、政府削减承担的借口，加重妇女压力，影响个人隐私权8社区网络的建立【1】 提供直接的服务网络【2】 服务对象自身互助网络【3】 社区紧急支援网络9社会交换理论社会行为是一种在两人之间发生的，或多或少要获得报酬或付出成本的，有形或无形的交换活动第四章 第一节1 3个基本假设【1】 关于个人行动动机的假设个人倾向于团结合作，而非竞争对抗；个人是愿意沟通交往， 愿意参与社区事务【2】 关于社会构成的假设社区逐渐变成一种工具理性的制度化的组织关系和市场交换关系【3】 关于社区内不同群体间关

12、系的假设不同群体的利益并非对立2地区发展定义地区发展是协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及 地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题3社区居民参与层次1】领袖加入工作小组，策划及组织集体活动，鼓励居民参与这些行为，代表居民对外谈判及发言2】积极参与者【3】被动参与者【4】积极响应者【5】被动响应者主动发表意见，建议解决问题的方法，联络居民及参与具体实务工作 出席居民大会，参与签名活动4】【5】没参与到社区服务活动主动索取宣传单并询问之间的发展 留意海报及宣传内容注6】不响应者 冷眼旁观，拒绝邀请参与解决社区问题4地区发展模式介入目一强调过程目标【1】

13、各种社会网络的重新建立【2】 居民互动及交往的增加【3】 邻里关系的改善【4】 居民及团体之间重新建立紧密的联系5】 居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任6】 居民对社区更加认同及投入5地区发展中的问题及工作策略社区问题工作策略居民的冷淡及 疏离感个人发展一以互助活动增强居民办事能力和责任感通过成功的合作经验鼓励居民参与及增强他们的自信心邻居关系恶劣团结邻里一通过多元化社区活动推广社区归属感及认同感建立基层联络网改善邻居间的沟通进而改善邻里关系对社区资源陌 牛社区教育一一供帮助，了解现有的社会服务及社区资源常识 鼓励居民善用社会常识和资源来改善生活对政府有关部 门的不满社区参与一提供建设性的

14、途径表达意见和争取改善的方法倾听居民表达不满，反应民间，疏导激烈情绪建立政府与居民的联系和沟通.促进相互了解缺乏地区资源资源发展一挖掘及训练党员和积极分子 弓1进外来专业人员及人代表做顾问 鼓励地区组织联盟，加强声势环境及设施问 题解决困难一通过集体参与解决问题通过建立居民小组胡组织系统改善社区的力量缺乏社会服务服务提供一供社区服务，例如转接服务，社区活动，教育活动 发动社区资源，以及互助形式提供服务6地区发展中工作员角色【1】使用者 【2】教师 【3】中介者7地区发展优缺点A 优点：【1】 强调自助和自决目标【2】 强调居民及团体的合作互动【3】 着重沟通，合作及民主性参与【4】 工作手法和谐B 缺点：【1】 只触及一些影响较小的问题，对于由基本矛盾所产生的问题便显得无能为力【2】 民主参与导致成本效益过高第二节1 社会策划3个要素【1】未来 【2】决策 【3】实施2乔纳森伯力梭的4个划分【1】“感受到”的需要源自人的生理需要或主管意愿和欲望，但尚未通过任何方式或行动向外表