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1、施工企业安全管理制度及岗位责任制1、经营理念以质量求生存，以科技求发展，以管理求和谐，以人才求壮大。2、企业精神勤俭节约，诚实守信，求真务实，自强不息。3、价值观念用质量和效率打造企业品牌，以管理和创新建立企业形象。4、企业宗旨以优质的服务融入现代社会，以人文的管理体现人才价值，全体员工以饱满的热情服务于业主，服务于社会。员 工 守 则第一条 本公司员工均应遵守下列规定：1准时上下班，对所承担的工作争取时效，不拖延、不积压。2服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。3尽忠职守，保守业务上的秘密。4遵守本公司一切规章及工作守则。6保持公司信誉，不作任
2、何有损公司信誉的行为。7注意本身品德修养，切戒不良嗜好。8不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。9待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。10严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。第二条 本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。第三条 本公司工作时间，每周为56小时，除春节外的法定假日只休息一天。第四条 管理部门的每日上下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制或多班轮值制。第五条员工应严格按要求出勤。第六条本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10
3、小时。除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过60小时。第七条 员工请假，应照下列规定办理：1.病假因病假须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。2事假因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。3婚假本人结婚，可请婚假8天。4丧假祖父母、父母或配偶丧亡者，外祖父母或配偶的祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假8天。5.产假女性人员分娩，可请产假8星期（假期中的星期例假均并入计算）。怀孕三个月至七个月而
4、流产者，给假4星期，七个月以上流产者，给假6星期，未满三个月流产者，给假1星期。6公假因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。7公伤假因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第八条 请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三个月。事假逾期系因特别或意外事帮经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前规定办理。第九条 请假期内的薪水，依下列规定支给。1请假未逾规定天数或经处长病事假者，期
5、请假期间内薪水照发。2请公假者薪水照发。3公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。第十条 员工请假，均应填具请假单呈核，病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准延长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属经理核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。第十一条 旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天8小时比例以小时为单位扣发。第十二条 第九条一、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算。全年均未请病、事假者，每年给予1个月的不请假奖金，每请假1天
6、，即扣发该项奖金1天，请病病事假逾30天者，不发该项奖金。第十三条 本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假：1工作满1年以上未满3年者，每年7日。2工作满3年以上未满5年者，每年10日。3工作满5年以上未满10年者，每年14日。4工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总数不得超过30日。第十四条 特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流假日，期后施行。如因工作需要，得随时令期销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。第三节 电话规范电话是企业与外界交往最重要的方式之一。正确
7、、规范地处理企业内外的电话，能够迅速、有效地树立和传播企业形象。一、基本使用规范（一）电话作为办公工具，尽量避免谈论私事。因私通话时间不宜超过3分钟，以保持线路畅通。（二）拔打长途电话时，须遵守公司关于使用长途电话的管理办法。（三）通话时，听筒紧贴耳朵，话筒置于唇下约五厘米处。（四）通话时，不宜与第三者岔话。若有重要事情与第三者应答，须按电话“HOLD（保持）”键或用手捂住话筒。二、通话礼仪规范（一）语言简洁明了，言简意赅地将要讲的事情表述出来。若有较多的内容需要表述，应事先拟好电话稿。（二）语气温和热情，温和热情的语气有利于双方的交流和沟通。（三）发间清晰、流利，使用标准普通话，公司需要与来
8、自不同地区的客户交往，清晰、流利的普通话有利于双方的有效沟通。（四）面带微笑，通话时面带微笑，可给人以亲切友好之感，利于营造融洽的谈话气氛。三、拔打电话规范（一）拔打电话时，如果铃响三声以上对方没有摘机，应挂断电话，等候12分钟再拔过去。（二）电话拔通后，听到对方摘机，先作自我介绍并证实一下对方的身份。如：“您好我是xx公司的xx您这儿是xx公司吗”？这样可以使对方很快明确身份，将谈话切入正题。（三）如所打的电话需要总机接转，应对接线员说：“请转xx分机”。若要找的人不在：1如需留言，可说：“对不起，麻烦您转告xx（职务或先生、小姐）”。2如需回电，可以留下自己的电话和姓名。3对于长途电话，不
9、宜要求对方回电，可以约定时间再次通话。（四）拔错电话，应说：“对不起我打错电话，打搅了”。（五）通话期间，应把整理的要点准确地表达出来。如果电话掉线，应立即重拔。通话完毕，道一声再见，待对方挂机时，及时挂上电话。四、接听电话（一）接电话规范：1铃响两声接听电话，电话铃响两声摘机，如果一时腾不出时间，以至电话铃响超过两声以上接听时须向对方表示歉意。2.问候来电者，并作自我介绍。（1）接电话时，应该先说“早上好”、“下午好”、“您好”等问候语。（2）及时向对方作自我介绍，让来电者知道已经同所要找的人、部门或公司联系上了，可以节省双方通话的时间。3明确来电意图。听清来电者需找的人、部门或需要解决的事
10、情，及时进行电话转接或作好详细的记录，积极帮助来电者处理。（二）来电等待规范：1当需要来电等待时，应先告诉对方等待的原因。以如“我需要查找资料”。2当需要来电等待时，要说明需等待的时间：（1）如果是短暂的等待（最多60秒），就告诉对方：“请稍等，马上就好”。（2）如果是长时间的等待（13分钟），应询问对方是否愿意等待；在重新通话时对来电者的等候表示感谢和歉意。规范用语：“对不起，让您久等了”。（3）如果超过了3分钟，则应问清对方电话号码，并告诉对方，有了消息会及时与他（或她）联系。（三）转接电话规范：1当来电需要转接时，及时将电话转接到要找的人或部门。2若来电者要找的人不在或要找的部门没有人，
11、询问对方可否联系其他的人或部门，或是否有事情需要转告。（四）记录留言规范如果来电需要留言，一定要认真做好记录，记录完毕后对方重复一遍，以确保准确无误。这些留言记录应包括：1正确拼写来电人姓名。2准确的联系电话，长途电话应记下区号。3来电的主要内容。4来电的时间以及要联系的人或部门。（五）结束通话规范：1再一次向来电者询问，还需要为他（或她）提供什么帮助。2当来电者表示没有其他事情后，亲切地向对方说再见。3在对方挂断电话后再挂机。4在尽可能短的时间内，将电话内容进行处理。五、移动电话使用规范（一）保持手机处于正常状态，以方便联络。（二）在办公区域内，手机铃声不宜太大，防止影响他人工作。（三）在办
12、公区域内使用手机，不宜有过分夸张的动作和言语。（四）在与他人交谈时若需要接听手机，应先向对方表示歉意。（五）注意在有些场合不宜使用手机，如加油站、飞机上。（六）会议期间，应将手机调至振动或关停。会议期间一般不宜接听手机，对于重要的来电，应到会场外接听。（七）手机的语言、礼仪规范参照上面的内容。（八）在拔打手机时，应先向对方征询是否方便通话。（九）若自己处于不利于接听手机的场所，则可告知对方原因，并说明在方便时会打电话过去。公司岗位责任制一、全体职工决议二、各项岗位责任制1、总经理岗位责任制2、综合部岗位责任制办公室主任岗位责任制行政管理部岗位责任制档案管理员岗位责任制食堂管理员岗位责任制外协部
13、岗位责任制保洁员岗位责任制人事部岗位责任制3、财务部岗位责任制总会计师岗位责任制会计师员岗位责任制出纳员岗位责任制统计员岗位责任制合同员岗位责任制4、生产部岗位责任制总工程师岗位责任制技术部岗位责任制质量监督部岗位责任制材料设备部岗位责任制投标部岗位责任制5、经营部岗位责任制总经济师岗位责任制内业部岗位责任制预决算部岗位责任制食堂管理员岗位责任制为规范食堂管理员岗位工作，明确责任，结合企业实际，特制定食堂管理员岗位责任制。一、职务1、负责公司所有员工中午午餐工作；2、要保持好食堂的卫生、安全、防火、防盗等相关事宜。3、要保持就餐环境的清洁卫生，做到无脏物，无异味，无污迹，餐具清洁干净，勤擦，勤
14、洗，勤消毒；4、对饮食所用的器皿，注意安全使用，消除事故隐患。5、注意饮食卫生，防止中毒。6、领导交办的随机事件。二、职权严格按照公司的要求去执行。三、职责1、对员工午餐达不到卫生，干净等相关问题进行负责保洁员岗位责任制为规范保洁人员岗位工作，明确责任，结合企业实际，特制定保洁人员岗位责任制。一、职务1、负责公司一、二楼楼道地面、外墙围、楼梯把手、卫生间等各死角处的清洁工作；2、负责公司董事长办公室整体的清洁工作；3、领导交办的随机事情。二、职权严格按照公司的要求去执行。三、职责1、对公司整体的卫生清洁打扫的不彻底负责培训、人事档案岗位责任制为规范培训、人事档案岗位工作，明确责任，结合企业实际
15、，特制定培训、人事档案岗位责任制。一、职务1、根据上级的方针、政策、指示精神，结合企业现状，负责编制各类干部的中、长远培训规划和年度培训方案计划，不断提高干部整体素质。认真执行关于干部人事档案管理的有关规定。2、协助上级业务部门，对外培人员进行选拔、考核、选送培训合格率100%。3、搞好调查研究，掌握培训现状，向总经济师及时汇报。4、负责各类培训统计报表，建立培训档案，积累各种基础资料。5、负责所管档案的资料收集、分类、整理、装订成册，确保所管干部档案的真实性的完整性。6、负责档案的查阅、借阅和传送。7、负责档案室的防火、防潮防盗、防蛀、防高温等工作。二、职权按管理职责、公司规章制度权限和总经济师授权执行。三、职责1、对企业干部培训方案、计划在检查过程中
