《管理信息系统 答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理信息系统 答案（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、管理信息系统一一理论与实践姓名:学号:一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分）1.信息是（A ）A.是形成知识的基础C.是经过加工后的数据B.是数据的基础D.具有完全性2.万维网又称（B ）A.INTERNET C.EXTRANETB.WWWD.INTRANET3.在办公自动化系统中，除应用计算机技术、通信技术和系统科学以外， 要的还有（C ）A.物理科学B.经济科学C.行为科学D.生物科学最重4.信息对管理过程的支持最重要的是（B ）A.事务处理过程B.决策过程C.评估过程D.实施过程5.在OSI参考模型中，用于提供链接和路由选择的层为（D ）A.数据链路层B.表示层C.会话层
2、D.网络层6.管理信息是（A ）A.加工后反映和控制管理活动的数据8. 是工业化的基础C.代替工业化。.向工业化发展7. 信息管理正在向（DA. 决策管理发展C.ERP发展8. 管理信息系统是一个（A. 网络系统C.操作系统）B. 数据管理发展D.知识管理发展D）B. 计算机系统D.人机系统9. 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C ）A. 组织所处的自然环境B. 组织所处的社会环境C. 组织内外各种因素的综合D. 组织所处的自然环境和社会环境的综合10. 从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A ）的 问题。A. 结构化B.半结构化。.非结构化D.以
3、上都有11. 下列有关数据库关系模型的叙述中，错误的说法是（B ）A. 一个关系对应一个二维表B. 一个表就是一个关系C. 关系的一列成为属性D. 关系的一行即为一个元组12. IT外包的主要优点不包括（B ）A. 有益于企业将力量集中到核心能力上B. 有益于降低市场风险C. 简化内部的管理工作D. 促进企业资源整合13. 供应链管理实质上是一种集成，而从管理的角度看，归根结底是集成了企业 的（D ）A.物流B.资金流C.价值流D.信息流14. 对数据流程图进行分解的出发点是（A ）A.外部实体B.数据存储C. 数据处理D.业务过程15. MIS的战略规划可以作为将来考核（D ）工作的标准A.
4、系统分析B.信息设计C. 系统实施D.系统开发二、填空题（本大题共5题，每小题2分，共10分）1. 信息按照管理层次一般可分为 战略、战术和执行三个层次。2. 管理的计划职能的关键是确定目标_。3. 第三代网络是网络与网络的互联阶段，如Internet网络。4. 从开发内容的角度看，系统设计可以划分为逻辑设计和_物理设计两个层 面。5. 报表的类型有详细型报表、汇总型报表和分析型报表。三、简答题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）1. 简述管理信息系统？答：管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制 和决策模型以及数据库的用户一机器系统。它能提供信息以支持企业或组
5、织的运 行、管理和决策功能。2. 信息具有哪些属性？答：（1）客观性（2）可传递性（3）共享性（4）时效性（5）等级性（6）可存储性（7）可压缩性（8）价值性3. 供应链信息技术支撑结构有哪些不同层次的应用？答：（1）远程通信设施：包括有线电话网、无线通信、微波技术以及卫星电视， 各种通信手段奠定了供应链运作的物理基础。（2）网络通信/网络协议：不同通信设备的信息收集、传递、处理，需要一 种“通用语言”来协调，信息的标准化管理离不开网络协议的支持。（3）约定/互操作性：为了不同企业之间的信息集成与共享，需要对信息标 准化与规范进行约定，如信息的格式、含义和功能，构建一个统一的业务标准。（4）计
6、算机应用系统：E-mail、EDI、Web技术已经成为商务应用的标准工 具和技术。（5）商务流程：对关键的商务流程再设计，使得信息技术更有效地服务于商 务活动。（6）企业的战略利益：供应链最高层是整个供应链的“集体利益”，没有商 业价值的供应链是不可能存在的。4. 简述客户关系管理的功能层次？答：（1）操作层的CRM（2）接触中心（3）分析层的CRM四、案例题（本大题共1题，每小题20分，共20分）1. KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各 种不同的产品如：电动车、园艺工具和儿童玩具。由于多样性，这里有 六个不同的销售部，一个生产部和一个订货部。另外有一个单独的IT
7、服 务部为所有部门提供IT服务。公司已经在每个单独的部门建立了 IT系 统。每个部门有自己独立的计算机化的数据库和记录。KN公司的IT服 务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的 服务。KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据 库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门 的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。要求回答：（1）公司处于诺兰模型的哪个阶段？（2）说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优 点？（3）说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能遇到 的问题。答：（1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化
8、建设的具体情况，认为该公司 正处于控制阶段向集成阶段发展。（2）优点：1、保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据 的利用率。2、可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同 合作，保证全公司业务的顺利开展。3、可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者 随时可得到企业全局实时的信息，为管理者决策提供强有力地支 持。（3）问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库， 因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问 题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的 系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准 和规范。之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划， 各个部门的IT系统分散林立，造成公司的数据流混乱。最后建 立公司的统一数据平台和集成标准。解决由于各部门运行环境、 数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标 准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。
