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1、秘书工作总结 一年以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和帮助下，很好地推行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简明汇报。1、加强学习，提升了政治水平和业务素质。具有良好的政治和业务素质是做好本职员作的前提和必须条件。我利用工作和业余时间系统地学习了马克思主义哲学、毛泽东思想概论、社会主义市场经济、行政管理、刑法、民法、公文写作等理论知识和和业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提升了自己的素质。我不但从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提升自己。经过学习，深入提升了政治水平和驾驭实际工作的能力；提升了思想觉悟和
2、实施党的路线、方针、政策的自觉性；提升了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，经过对党章的学习，愈加明确了党员应该具有的素质，坚定了成为一名光荣的中国共产党员的决心。经过对十六大相关文件的学习，深入了解了中国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育和在国际社会的地位和作用。2、勤于动笔，增强了文字功底和思维能力。3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。领导的决议和指示的落实全部需要深入的协调和检验监督，这是秘书工作的一项主要职能。对部分矛盾灵活掌握，详细问题详细分析，立即协调科室之间、科室和辖区单位之间的关系，正确处理问题。在改造凤阳路时，我被派到工地，负
3、责施工质量和进度工作，因为不封路、工期短、地下情况复杂，工程包括到十几家单位的利益，常常出现“窝工”现象，影响了正常施工。每当出现问题时，我全部深入调查、了解情况，数次协调电信局、供电局等单位，动员她们顾全大局，配合工作，并立即把情况反应给领导，方便领导立即作出决议，同时也使自己得到了很大的锻炼和提升。在受理区长热线电话和群众来信来访时，我全部热情服务，较小的问题立刻协调业务部门进行处理，较大的问题立即向主管领导汇报，待领导指示后，立即落实到基层单位，并进行监督。有群众反应，北小区一楼饭店没有排烟道，影响正常生活，按领导要求，我立刻将情况通知了环境保护局，并限期进行治理，仅用两天时间，事情就得
4、到了圆满处理，群众很满意。4、快速反应，完成了暂时工作和紧急任务。因为主管领导分管的工作全部是包括到群众利益的大事，因此暂时性工作和紧急性任务比较多。今年7月一天，在一企业楼区入口处，有些人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到龙凤区检验，情况很紧急，领导暂时决定将清理任务交给了我。当初出租的货车全部已经收工，我就四处寻求、问询，最终最终在铁路货场找到了已经收工的货车，将全部垃圾清理洁净时，已是第二天早上了。在拆迁厂西违章建筑时，几家钉子户拒绝拆迁，群众反响很大，因为还没有到强制拆迁的时间，领导暂时指派我协调相关部门做她们的思想工作，想措施让她们自拆，以尽可能避免损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传相关拆迁的法律法规和城市改造的必须性，晓之以理，动之以情，最终说服了她们进行了自拆，降低了很多无须要的损失，确保了整个厂西的顺利拆迁。即使我在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理部分工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在以后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
