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1、从管理哲学角度看企业的社会责任摘 要：企业不仅是经济活动中的经营主体，在社会活动中同样扮演着重要的角色。企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约，承担相应的社会责任已成为现代企业成功的重要因素。本文从普遍联系原理出发，用 “双赢”思想超越传统“二元对立”思维，主张企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区、环境等的责任。企业的社会责任的执行，要求政府切身履行责任，要坚持政府引导、机制约束、行业推动、企业实施和社会参与相结合，调动方方面面的积极性，多层次、全方位开展企业社会责任工作。履行社会责任不应被企业视为营运的额外成本。相反，明确的企业社会责任策略，能增加企业获利，
2、有助于提升企业正面形象。同时促进社会长期繁荣，进而对企业永续发展产生重大助益。关键词：企业 政府 利益相关者 社会责任观引 言“哲学是时代精神的精华，哲学只有参与时代精神的创造，才能体现时代精神。” “管理是一种具有普遍性、永久性和极端重要性的社会活动。社会历史的发展和进步从来都是同管理的发展和进步紧密相连甚至同步演进的。社会历史的发展和进步，不仅为管理的发展和进步提供了强大的动力和社会条件，而且为管理的发展和进步提出了更高的要求”。现代管理哲学，是从哲学的角度来研究管理活动，是关于现代管理观和方法论的学问。2004年9月，胡锦涛总书记在中国共产党十六届四中全会上首次提出了“构建社会主义和谐社
3、会”的执政理念。十六届五中全会又进一步把“构建社会和谐.”作为我国发展的重要目标和必要的条件。企业承担社会责任不仅是全球企业的共同责任，也是中国建设和谐社会的内在要求。传统上受输一赢二元对立思维的影响，人们一直将企业的盈利与企业的社会责任对立起来。似乎企业的盈利与企业的社会责任之间有一道万里长城，一道不可逾越的鸿沟。本文则试图从有机整体概念出发，以普遍联系原理、整体与部分关系原理、普遍性与特殊性原理以及历史与逻辑统一的方法来阐述企业与社会的共生关系;用一种“双赢”思想超越传统的输一赢二元对立思维。主张要求企业在创造利润、为股东利益负责的同时，还要承担对消费者、员工、社区、环境的责任。管理者要把
4、企业的社会责任观融入到企业的日常生产中，发挥管理的计划职能、组织职能、领导职能和控制职能，使企业能自愿地、主动地去承担社会责任。并且，使企业真正意识到，只有融入了社会责任的企业才能成为社会真正的主体，才可能把企业办得久远。最近几年国内外关于企业社会责任的研究日渐火热起来。国外的代表是美国的大卫施沃伦博士，他是美国企业社会责任运动的重要奠基者，他的一部自觉资本主义时代的企业模式就是主要探讨企业社会责任的著作。大卫施沃伦深切感到现行资本主义体系中的许多弊端，特别不满意它一心追逐利润而对企业社会责任的漠视。他倡导一种与旧资本主义不同的新的资本主义，即“自觉资本主义”。新模式将每个企业看作一个全息的有
5、机体，倡导一种整体性的世界观，强调事物的相互联系性，这种思想对企业承担社会责任有一定的积极的引导作用。在国内，市场经济的逐渐完善也对企业的治理水平和可持续发展能力提出了吏高要求。企业要承担社会责任便是其中之一。包括学者、官员、企业家等在内的很多有识之士对企业社会责任的关注急速飘升，在全国掀起了一场企业社会责任运动的高潮。他们从不同的角度出发来探讨企业承担社会责任的必要性，其中很多观点比如企业要兼顾自身、客户、环境、社区等的利益是正确并可取的，但也有一些要求企业承担其无法负荷的责任。一段时间以来，企业应承担更多的社会责任，这句非常时髦的话，经常出现在官方的报告和媒体的报道中，只要涉及企业，一些人
6、就提出这句话，仿佛企业的社会责任无所不包，无所不能。本文认为企业社会责任不能无限放大。企业应当承担社会责任，但如果无休止地扩大范围，人为地给企业赋予过于宽泛的社会责任，甚至超出企业力所能及范围，可能适得其反，不仅对企业健康成长不利，有时也会培养政府惰性，对社会发展也无益。加强企业社会责任也需要政府切身履行责任，要坚持政府引导、机制约束、行业推动、企业实施和社会参与相结合，调动方方面面的积极性，多层次、全方位开展企业社会责任工作。本文分为三大部分：第一部分主要探讨企业社会责任的提出及其界定。指出企业社会责任运动是资本主义矛盾发展的必然;界定企业社会责任的双重含义及其包含的内容。第二部分简要介绍企
7、业社会责任观的演变。企业社会责任观经历了从盈利至上时代的古典观到关注利益相关者的时代的社会经济观的发展历程，是从一种纯粹的经济观上升到了全面的责任观。第三部分主要探讨全球化形势下的中国企业社会责任运动。对中国企业社会责任运动现状进行分析;强调企业履行社会责任需要政府强有力的支持;以及合理利用公众的舆论对企业履行社会责任进行监督。一、企业社会责任的提出及其界定(一)企业社会责任的提出企业承担社会责任的口号是由资本主义国家率先提出来的。由于历史原因，资本主义国家较早的采用了市场经济这一经济手段，经历了市场经济形成、发展与演变的全过程。并且深刻地体会到了市场经济对资源优化配置的优点以及自发、盲目的致
8、命缺点。虽然资本主义国家较好的掌握了市场经济的运作，国家强盛，但是资本主、义的矛盾却是不可调和的，而且随着市场经济越发达，矛盾就越发的不可调和。早期资本主义的原始积累一般是通过暴力手段来实现的。一方面强制剥夺直接生产者的一生产资料，使他们变成靠出卖劳动力维持生活的雇佣工人的后备军;另一方面，在国内通过推销国债、提高赋税、实行包税制、剥夺生产者等办法，在国外通过武力征服、掠夺、奴役、杀戮等办法积累货币资本。拥有资本和拥有劳动力这两种极不相同的商品所有者互相对立，发生接触之后，资本主义生产就出现了。以暴力方式剥夺劳动者而实现的资本原始积累，为资本主义生产方式的确立提供了最初的和必要的前提。资本主义
9、生产方式的确立，必须具备两个基本的经济条件：必须拥有大量的有人身自由的但丧失了一切生产资料的劳动者，这些劳动者就是靠出卖劳动力的雇佣工人；必须在少数人手中集中了大量的、为进行资本主义生产所必需的货币财富。随着资本主义的发展，资本主义矛盾越发尖锐，阶级矛盾日渐不可调和。最突出的表现就是在资本主义的企业。逐利是资本主义的本性，资本家采用计时工资与计件工资的方法对员工进行剥削，从而获得绝对剩余价值、相对剩余价值乃至超额剩余价值。与此不相协调的是，员工的待遇极差，工作环境恶劣，工作时间过长而且工资水平很低、还缺乏必要的生活保障，这对员工的生产积极性有很大的制约。资本家只看重利润的增加而不把工人的境况看
10、在眼里，完全忽视了员工作为“人”的根本权利。绝大多数的企业把利润最大化作为企业的唯一目标，忽视管理的重要环节，只抓生产从管理哲学角度看企业的社会责任一、企业社会责任的提出及其界定的数量而忽视产品的质量，大量的残次品充斥着消费市场，对消费者严重的不负责任。更要引起重视的是，企业生产对环境的影响非常严重，肆意的向大自然倾倒垃圾、排泄废物，污染了环境。诸如以上的情况还有很多，在此就不一一列举了。总之，与资本主义经济增长不相协调的不和谐的现象加剧了资本主义的各种矛盾，甚至威胁到了整个资产阶级的统治。为了缓和阶级矛盾、维护统治，资本主义国家采取发挥政府宏观调控的职能来干预现实，倡导企业要承担社会责任便是
11、其中之一。因此，资本主义的企业要承担社会责任是因为自身矛盾发展到不可调和的程度而产生的一种责任意识，这种责任意识的产生目的是为了得到更多的经济利益与社会效益，维持自身在政治经济上面的特权，进而延长其统治寿命。我国正在“以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放”方针的指导下进行社会主义现代化建设，到下个世纪中叶将基本实现现代化。在我国进行社会主义现代化经济建设的进程中，改进和加强管理，有着特别重要的意义。管理具有二重性，“管理既包含生产力和科学技术组织方面的问题，又包含生产关系和上层建筑方面的问题。”各种社会形态的管理的根本目的是不一样的。西方的资本主义经济管理的根本目的是“为掠夺而管理
12、”，“借管理来掠夺”。我国社会主义经济管理的根本目的是在发展生产的基础上最大限度地满足人民日益增长的物质和文化生活的需要。尽管，管理具有上述两种属性，但是，生产力和科学技术组织方面，在各种不同社会形态的管理中基本是相同的。而在另一方面即生产关系和上层建筑方面，各种不同社会形态的管理也非绝对对立，有些有价值的不分社会形态的管理理论及方法我国也是可以拿来用的。因此，由西方国家率先提出的企业社会责任运动对我国的社会主义经济建设也是意义重大的。我国应该而且必须加入到这一运动中来。下面我们就来探讨一下企业社会责任的含义及具体内容(二)企业社会责任的含义及具体内容1、企业社会责任的含义社会学家戴维斯说：放
13、弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。放弃承担责任，或者蔑视自身的责任、就等于在可以自由通行的路上自设障碍，摔跤绊倒的也只能是自己。没有责任感的个人不合格，没有责任感的社会也不完善。在任何一种情况下，没有责任感的社会，其凝聚力就会大大减弱，社会的和谐程度就会受到损害，社会责任是一个国家文化和价值的基本体现，是国家软实力的核心之一。“企业本身是一系统，同时又是从属于社会大系统的子系统。”企业在现代社会中实际上己经成为多种社会主体利益的交汇点，直接影响着社会的稳定与发展。企业社会责任体现了企业最基本的价值取向和发展诉求。企业社会责任运动是推进和谐社会建设的重要力量。和
14、谐社会建设，要求我们充分重视以人为本、促进科技进步和自主创新、注重环保和节约、重视就业、促进社区建设等。一个和谐社会，必然是一个具有高度责任感的社会。构建和谐社会是全社会各类组织、各阶层人员共同的任务。企业承担社会责任，是落实科学发展观，服务构建社会主义和谐社会的具体行动。企业的社会责任并非是个创新概念，这一概念是在20世纪20年代，随着资本的不断扩张引起的一系列社会矛盾，诸如贫富分化、社会穷困，特别是劳工问题和劳资冲突等矛盾的激化而提起的。在西方，从20世纪60年代对企业社会责任的纷争到:90年代众多企业对企业社会责任的认同和支持，期间经历了30多年的时间，到90年代末期，“企业社会责任”才
15、逐步走上制度化的发展轨道。目前企业社会责任的概念己经被广泛接受，但就国际社会而言，还没有一个统一的定义。许多重要的国际组织对企业社会责任给出的定义虽表述不一，但是其基本内涵和外延是一致的。本文认为，企业遵纪守法是其应承担的最基本的社会责任，也可以说是企业履行社会责任的第一步。如果企业连最基本的遵纪守法都做不到，那么“企业社会责任”就只能是一句空话，一个响亮的口号而已。因此，本文对企业的社会责任的含义作如下概括：企业社会责任包括两个层面：1、遵守法律、合法经营、讲究诚信；2、在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境等利益相关者的责任，包括遵守商业道德、保障安全生产、维
16、护职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等内容。从企业社会责任的对象来看，企业社会责任除了传统的对企业股东负责外，还有承担对企业利益相关者的责任。利益相关者是指企业产品的消费者、员工、供应商、社区、民间社团及政府等。企业在经营的过程中，仅仅从经济因素上对股东负责是远远不够的，还必须考虑到环境和社会的因素，并同时承担起相应的环境责任和社会责任。企业承担社会责任对于规范市场经济秩序、提高公司治理水平、贯彻科学发展观、构建和谐社会具有重要的现实意义。2、企业社会责任的具体内容诚然，企业应该承担社会责任，但是，人们对企业所承担的社会责任的理解是存在着误区的。比如把企业社会责任与企业办社会等同;认为企业社会责任是企业自身的事与政府无关;实施企业社会责任就是增加负担;将企业社会责任等同于企业捐赠或企业所做的公益事业;企业在照章纳税之后，就算完成了企业对社会的责任等等。实际上，企业社会责任是通向企业可持续发展的重要途径，
