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1、探究股东与职业经理人的共赢之道 股东和职业经理人的共赢之道，这是一个非常复杂而有十分重要的问题，是企业在做大做强做久过程中不可回避、不可逾越的问题。现在民营企业中董事长和总经理的设置，大体有这样几种类型，一是一肩两任型，二是夫妻搭档型，三是父子配合型，四是自我培养型，五是内主外聘型的。 不管那种类型，都不可能不聘请外来者，其实股东和经理人是所有者和管理者的关系，说到底两者之间也是一种新型的劳资关系。两者关系处理得好，企业就能形成强大的合力，兴旺发达，快速发展，如果处理不好，就会形成内耗，给企业带来意想不到的损害，所以这个问题需要认真对待，妥善处理。 三国时代的三个国家也可以看做是三大企业集团，
2、都想兼并对方，实现统一。这三个集团就其组织结构和治理结构来说，各不相同，但就性质来说，以曹操为首的魏国是一个打着“国”字旗号的私营企业，曹操将汉献帝这个傀儡由洛阳接到许昌，然后“挟天子以令诸侯”，东讨西伐以扩大自己的势力范围。以孙权为首的吴国则是一个典型的家族企业。而以刘备为首的蜀国则与他们不同，是一个典型的股份制企业。刘关张桃园三结义就是第一次股东大会，选出刘备当董事长，还有两大股东就是关羽和张飞，后来又增加一个股东就是四贤弟赵云。在这三个集团中，蜀国是一个起步比较晚，基础比较差的企业，企业成立之初没有自己的根据地，没有一定的势力范围，没有一支强大的军队，也没有一个明确的战略，只有一个“匡复
3、汉室”的奋斗目标。刘备为了把自己的企业做大做强，在徐庶的推荐下，就去请职业经理人诸葛亮，这便有了“三顾茅庐”这个美谈佳话。那么，为什么要 “三顾茅庐”呢？我理解这实际上是刘备和诸葛亮相互观察、相互了解、相互选择的一个过程。 接着便是“隆中对”，在这次重要的谈话中，诸葛亮明确地阐述了对形势的分析判断，战略构想与战略步骤，和刘备深入地交换了意见，在决定蜀国未来命运的一些重大问题上取得高度共识。刘备随将孔明拜为军师，封为三军司令，对其言听计从，十分信任，十分尊重。但对诸葛亮加盟蜀国集团，关公、张飞两个大股东并不真正认同，对其很不服气，而且处处找茬，难为诸葛。但是事实可以改变偏见，诸葛亮一出山，便创造
4、了令关、张不得不服的业绩。在初试博望、火烧新野等成功战役之后，二人稍有服气，而在赢得舌战群儒、联吴抗曹、火烧赤壁、智取荆州等一系列重大胜利之后，诸葛亮不仅使关、张二人口服心服，而且在刘备整个集团中真正树立了很高的威信。这就说明有为才能有位。诸葛亮在刘备的大力支持下，大展宏图，节节取胜，使弱小的蜀国逐步强大起来，形成了与魏、吴的鼎立之势。 在刘备和诸葛亮同心协力，共创伟业的过程中，我以为最值得称道的，也是董事长和总经理最值得借鉴的就是两者的三个坚持不变，一是为匡复汉室，统一天下的奋斗目标始终坚持不变，尽管这个目标最终没有实现，但他们都为之奋斗了终生，在历史上留下了不可磨灭的一页；二是刘备对诸葛的
5、信任和诸葛亮对刘备的忠诚始终坚持不变；三是两个人的角色定位始终坚持不变，从三顾茅庐到白帝城托孤，刘备和诸葛亮的君臣关系始终坚持不变。诸葛亮作为职业经理人最可贵的地方，在于他在功勋卓著，如日中天的时候，也决不功高盖主，而是怀着一颗感恩的心，鞠躬尽瘁，死而后已。因此杜甫曾作诗赞颂“出师未捷身先死，长使英雄泪沾襟”。 从对上述案例和我对其他诸多案例的分析中，我认为股东与职业经理人要实现双赢，必须注意以下三点。 同心同德，精诚合作是前提 只有双方同心同德，才能同向同力，合作共赢。这就要求以股东利益为代表的董事长和职业经理人在正式合作之前必须经过相互认真了解和选择，要慎重对待而不能草率行事，避免出现“闪
6、婚闪离”的现象。常言说，选择比努力更重要。董事长在选择经理人要重点了解其职业道德，业务能力，协调能力；经理人在选择董事长时，要重点考虑，老板是否值得跟，行业是否值得干，自己是否能干好。只有相互深入了解才能做到同心同德。同心就是思想要一致，目标要一致，同德就是双方都要遵守职场道德，诚实守信，一诺千金。股东一方要对职业经理充分信任和尊重，为职业经理人施展才华、建功立业创造条件；职业经理人要对股东一方忠诚可靠，尽心尽力，只有做到这一点双方才能真诚地合作，才能心往一处想，劲往一处使，齐心协力推动企业向前发展。双方只有实现企业价值的最大化，才能实现双方利益的最大化。在这面像联想集团的柳传志和杨元庆，海尔
7、集团的张瑞敏和杨绵绵都是合作共赢的典型。 明确角色定位，处好各种关系是基础 在一个企业里，各方选准定位非常重要，位置选准了才能不越位，不错位。股东代表大会、董事会、董事长、职业经理人及管理层在企业各扮什么角色，各处什么位置，各负什么责任，各有什么权力，各有什么利益，只有这几个方面都处理好了，才能各守其位，各司其职，各负其职，各执其权，各得其利。在这方面红豆集团的经验值得借鉴。1995年10月，红豆集团曾做了一件引人注目的事，就是百万年薪招聘总经理。总经理上任以后，他们很快就发了一个文件，明确规定，股东代表大会是集团最高权力机关，董事会是股东代表大会的常设机构，代表全体股东行使所有权，总经理及全
8、体高级管理人员组成的班子是业务执行机构，对董事会负责，行使董事会授予的资产经营权，保证企业资产的保值和增值，董事会行使决策权和实施资本经营，使所有者利益得到保障，经营者权力得到有效控制。还规定高级职员不担任同级所有权机构职务。这就是要高级职员增强打工意识，接受所有权机构的领导，并接受监督，为股东利益竭尽全力工作，规范自己的行为。 当然，像红豆集团现代企业制度如此建全的企业还不多，在大多数企业中最直接的就是董事长和总经理的关系，他们之间是什么关系呢？往大处说就像国君和丞相的关系，往小处说就是东家和掌柜的关系，或者是家长和保姆的关系，是所有者和管理者的关系。他们之间应该是不同血缘的一家人，利害相关
9、的共同体。在这个基础上，确定双方在责、权、利等方面必须坚持的原则和边界，并制定出明确的制度加以规范，这样工作起来才能有条不紊，有序有效。 加强沟通，化解矛盾是关键 在企业发展过程中，会遇到各种各样的问题，比如目标计划，财务支出，人事调整，薪酬待遇等，如何对待和解决这些问题，由于董事长和总经理所站的角度不同，思考和处理问题的方法不同，可能会产生这样那样的矛盾和分歧，这完全属于正常现象，但是如果不能得到及时的正确处理，就可能影响到两者的关系，形成相互猜疑和隔阂，使关系变得紧张甚至破裂。因此，首先双方要多沟通。善于沟通应该是董事长和总经理都必须具备的基本功。遇到问题和矛盾，通过适当的会议讨论协商，或
10、者通过谈心交换意见使大家取得一致的共识，就能使矛盾及时化解。这方面作为经理人应该积极主动，遇到问题，特别是涉及到公司发展的重大问题，必须向董事长或董事会报告，征得同意后才能实施，切不可自作主张。其次要多理解。双方都要学会换位思考，理解对方的难处和苦衷。特别是经理人必须明白对企业承担最大风险的还是董事长，因为企业一旦倒闭，经理人可以拍屁股“跳槽”，而董事长却可能因此“跳楼”。第三要学会求同有异，对任何问题的处理意见都不可能完全一致，双方都要宽宏大量，学会让步和妥协，对集体的决策必须服从，自己有意见可以保留，但决不可私下另搞一套，更不能拉帮结派搞小团体主义。第四，如果双方由于各种原因不能继续合作，
11、也要好聚好散，表现出应有的君子风度。在董事长和经理人中间由于问题处理不当而造成分道扬镳，不欢而散，甚至反目为仇的现象也并不少见，职业经理人要在取得辉煌业绩时，必须冷静思考一个问题，究竟是你成就了公司，还是公司成就了你，不要忘记你人生的精彩离不开老板和企业这个舞台。 这样的案例很多，“陆强华怒别创维”事件、国美电器黄光裕与陈晓之争，这些案例最后的结局以两败俱伤告终。 但是，如果一个经理人素养很高，懂得行业规则，不仅和董事长可以合作共赢，自己创业也能获得成功。当年从“小霸王”到“步步高”的段永平就是一个做人做事非常成功的经理人，因此他的企业也一样成功。当年段永平从“小霸王”出走时和原来的老板怡华集团表现了足够的宽容与克制，段永平也表现了好聚好散的君子风范。据报道，怡华集团老总亲自举杯相送，临别还向他赠送了一辆奔驰轿车，还允许他带走六名业务骨干。段永平则承诺：离开一年之内，不跟小霸王在同行业在国内市场竞争。多么高尚的品质，多么大气的老板，段永平能不成功吗？所以，做事要先学会做人，如果连做人都不成功怎么可能事业成功呢？ 我想对这些案例，每个董事长和职业经理人都会从中得到有益的启示。
