大连理工大学21秋《管理沟通》复习考核试题库答案参考套卷100

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1、大连理工大学21秋管理沟通复习考核试题库答案参考1. 管理者和培训者在培训需求分析中关注的重点不同。( )A.正确B.错误参考答案:A2. 领导力开发的重点不包括( )。A.格局B.思维C.智慧D.技能参考答案:D3. 资金的运用在产品制造企业主要包括生产准备、生产和销售三个阶段。( )资金的运用在产品制造企业主要包括生产准备、生产和销售三个阶段。()正确4. 培训为适应未来变化服务,开发为当前服务。( )A.正确B.错误参考答案:B5. 风险只能由标准差和标准差率来衡量。( )风险只能由标准差和标准差率来衡量。()错误6. 下列情况发生时意味着初步接触客户的时机来到( )。A.客户与销售人员

2、眼神相碰B.客户四处张望,寻找什么C.客户主动询问D.客户用手触摸商品E.客户长时间凝视商品参考答案:ABCDE7. 一般纳税企业在销售过程中发生销货退回业务时,应当( )。 A借记“应交税费应交增值税(销项税额)” B贷记一般纳税企业在销售过程中发生销货退回业务时,应当()。A借记“应交税费应交增值税(销项税额)”B贷记“应交税费应交增值税(销项税额)”C借记“应交税费应交增值税(进项税额转出)”D借记“应交税费应交增值税(进项税额)”A8. 以下有关上级下级沟通的方法中,正确的项是( )。A、下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等),作为领导,此时应伸出温暖的

3、手,那才是雪中送炭。B、作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失。C、领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作。D、领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。参考答案:ABC9. 通过比较企业不同时期同一指标差异或比较该企业与同类型的其他企业同一指标的差异,来进行成本分析的方法叫通过比较企业不同时期同一指标差异或比较该企业与同类型的其他企业同一指标的差异,来进行成本分析的方法叫做()。A比较分析法B比率分析法C差额分析法D连环替代分析法A10. 管理者在沟通前必须明确自己的沟通目标。( )A.正

4、确B.错误参考答案:A11. FIDIC合同条件规定的“合同有效期”是指从双方签署合同协议书之日起至( )止。 A颁发履约证书 B工程接收证FIDIC合同条件规定的“合同有效期”是指从双方签署合同协议书之日起至()止。A颁发履约证书B工程接收证书指明的竣工日C颁发工程接收证书日D承包商提交的结算单日生效日D12. 面谈是多人之间的交流沟通。( )A.正确B.错误参考答案:B13. 赞美式表达比批评式表达更容易使沟通对象接受,因此,所有的赞美都是有效的表达。( )A.正确B.错误参考答案:B14. 基于战略的培训与开发流程:组织发展战略基于战略的培训与开发的宗旨衡量培训与开发的价值培训与开发的实

5、施。( )A.正确B.错误参考答案:B15. ( )的产生,实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。A、藐视心理B、逆反心理C、忧郁心理D、反抗心理参考答案:B16. 动机具有下列性质( )。A.随意性B.主导性C.内隐性D.固定性E.可转移性参考答案:ABD17. 以下有关创新思维的说法,正确的项是( )。A、沟通者要训练自身的创新思维能力,不仅要打破思维定式,还要培养创新思维。B、逆向思维是最典型的创新性思维,说得简单点,就是“倒过来想”。C、所谓发散思维,就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。它的主要表现特征就是“大胆地设想”。D、创新思维是指人们在思考问题时,跳出常规,改

6、变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法。参考答案:ABC18. 逐期增长量是以_所计算的增长量。逐期增长量是以_所计算的增长量。报告期水平减去报告期前一期水平19. 以下哪些属于培训评估的硬指标?( )A.工作习惯B.沟通技能C.生产率提高D.产量增加E.质量改进参考答案:CDE20. 下列声音中,属于噪音的有( )。下列声音中,属于噪音的有( )。A.蛙鸣B.刺耳刹车声C.会议发言D.飞机轰鸣参考答案:ABD21. ( )就是面对面交流的沟通交流方法,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,一般都采用这种方法。A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通参考答案:B

7、22. 某企业于2006年9月1日发行4年期企业债券5000万元,实际收到发行价款5800万元。该债券票面年利率为12%,到期一某企业于2006年9月1日发行4年期企业债券5000万元,实际收到发行价款5800万元。该债券票面年利率为12%,到期一次还本付息,债券溢价采用直线法摊销。2007年度该企业对该债券应确认的财务费用是()万元。A800B600C400D200C23. 案例5 (无形资产转让中的筹划陷阱) 华隆机械有限公司向海德实业有限公司出售G型生产线一套,同时进行技术案例5 (无形资产转让中的筹划陷阱)华隆机械有限公司向海德实业有限公司出售G型生产线一套,同时进行技术转让,合同总额

8、为1800万元,其中设备款为1200万元(含税价),专有技术费500万元,专用技术辅导费为100万元。因此,按照现行政策规定,华隆机械有限公司应纳营业税为:(500+100)5%=30(万元)有人向华隆机械有限公司财务人员建议:海德实业有限公司总共发生的1800万元支出款项,华隆公司可以接受,但对于华隆公司来说,对这1800万元分项订立合同意义不大。因此建议华隆公司销售部签订合同时,将专有技术费500万元和专用技术辅导费100万元合并到设备价款中去,其他服务同样提供给海德实业有限公司。此人认为,通过如此筹划,企业可以免缴营业税30万元,实现节税30万元。(为了方便,这里不再分析与此相关的城建税

9、及教育费附加。)分析要求:此筹划方案是否可行?请说明理由。从表面上看,以上筹划方案,将专有技术费和专用技术辅导费合计600万元合并到设备价款中时,是少缴了营业税。但是,作为华隆机械有限公司整体的销售业务而言,销售G型生产线应该按17%的适用税率计算缴纳增值税。如果将这笔业务的软硬件销售项目在合同上分别列示,在财务上分别核算,那么,华隆机械有限公司应缴纳增值税为: 1200/(1+17%)17%=174.36(万元) 加上销售专有技术费500万元及专用技术辅导费100万元,应缴纳营业税30万元,华隆机械有限公司该项业务合计应缴纳的税款为204.36万元(174.36+30)。 但如果将专有技术费

10、和专用技术辅导费两项本来应该按照规定缴纳营业税的收入并入设备价款,就应缴纳增值税,两项合计应缴增值税额为: 1200/(1+17%)17%+(5000+100)/(1+17%)17%=261.54(万元) 根据上述方案操作后,该公司实际增加税收负担57.18万元(261.54-204.36)。所以该方案实际没有达到降低公司整体税负的目标,反而增加了税款流出,因此该方案是失败的。 能否实现降低甚至不缴营业税的目标,应考虑下面几个筹划思路。 第一,销售设备的企业是商业企业,并且是增值税小规模纳税人。因为商业企业小规模纳税人的增值税税率为4%,所以,如果小规模商业企业在销售设备的同时,转让有关设备的

11、专用技术或者其他技术服务费用,将其合并在设备价款中收取时,可以比分开收取低1%的营业税税收负担。但是这种情况比较少,操作起来也有一定的难度。 第二,销售软件的企业,在销售有关设备的同时销售相关的专有技术和其他无形资产。我国现行税法规定,软件企业增值税的税收负担超过3%时,实行即征即退政策,这显然比专门进行无形资产转让缴纳5%的营业税要优惠。 第三,境外转让无形资产。如果国内企业销售设备,而与此相关的专有技术和辅助技术的转让活动是在中国境外发生的,或者技术服务包括境内和境外服务时,由于境外服务收入可免营业税,因此,应尽可能在合同中分清楚境内、境外收入,否则税务机关有权划分境内外比例或全部视同境内

12、劳务征税。对于这种情况,只要有关企业操作适当,与转让无形资产有关的流转税收是可以避免的。 第四,如果是旧设备的出让,与之相关的专有技术或者辅助技术的转让可以合并在设备价款中销售。因为我国税法规定,符合条件的旧设备转让,按4%的征收率减半缴纳增值税,实际的税收负担率为2%,这比转让无形资产适用5%的营业税税率低3%。对于符合三个条件且低于原值的固定资产的转让,免征增值税,如果将与此有关的专有技术或其他无形资产的价值包含其中,则可以免除该环节的税收负担。 24. 关于行动学习的描述,正确的是( )。A.行动学习方式采用专题讨论、分散独立解决问题形式B.行动学习的目的是通过一定时间的学习和培训,培养

13、和提高参与者的分析问题解决问题的能力、领导能力、决策能力等C.行动学习通常适用于解决战略问题、运营问题等D.行动学习方法适用对象为中基层管理者参考答案:ABC25. 按照我国2006年颁布的企业会计准则,下列借款费用需要全额进行资本化的有( )。 A在资本化期间内为购建或生按照我国2006年颁布的企业会计准则,下列借款费用需要全额进行资本化的有()。A在资本化期间内为购建或生产固定资产、投资性房地产和存货等发生的专门借款的利息费用B在资本化期间内为购建或生产固定资产、投资性房地产和存货等而占用的一般借款的利息费用C在允许资本化期间内,外币专门借款本金及其利息的汇兑差额D在允许资本化期间内,一般

14、外币借款本金及其利息的汇兑差额E在所购建或生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用或可销售状态之前发生的专门借款辅助费用F在所购建或生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用或可销售状态之前发生的一般借款辅助费用ABCE26. 团队沟通是解决团队运行问题的有效方法之一。( )A.正确B.错误参考答案:A27. 价值观的确定通常需要遵循( )原则。A.人的价值高于物的价值B.共同价值高于个人价值C.社会价值高于利润价值D.用户价值高于生产价值参考答案:ABCD28. 支票的提示付款期( )。 A自出票日起5天 B自到期日起5天 C自出票日起10天 D自到期日起10天支票的提示付款期()。A自出票日起5天B自到期日起5天C自出票日起10天D自到期日起10天C29. 企业清算下应使用的计量属性为( )。 A历史成本 B现行成本 C公允价值或可变现净值 D重置成本企业清算下应使用的计量属性为()。

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