《配送主要环节及配送时间保证措施》由会员分享，可在线阅读，更多相关《配送主要环节及配送时间保证措施（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、配送主要环节及配送时间保证措施一、 配送主要分五个环节（一）配送前期的准备工作1、根据销售合同约定，确定配送计划,节点具体到天：确定配送 时间；确定各地方收货人员及联系方式，联系人不少于2 人；确定交 货方式，数量以采购方要求为准；2、制定配送计划：包括具体配送时间，货物信息，车辆信息， 具体到货时间等；部门主管审核；3、制定场地使用计划：包括场地平面图，车辆的进出方向，卸 货地点，货物堆放区域划定；给采购方提供必要的技术服务和指导；4、根据配送计划制定用车辆计划：包括要使多少辆车、车辆信 息、车辆具体到场时间、司机姓名、联系方式，以及备用车辆信息等；5、制定装车计划及装车顺序；6、配送前最后
2、和采购方电话确认，确定合理的配送进入时间， 以便更好的协调卸车人员，场地等；及时、高效的完成货物的交接；（二）货物的发货1、车辆进厂；2、物流主管将配送清单一式三份，上报部门主管签字审核，然 后交车间负责人和库管负责人各一份，车间负责人和库管负责人安排 相关人员到货物存放区域进行装车。同时按装车计划和装车顺序依次 进行装车。分别有手工清点货物和ERP扫描产品编码两种方式；3、装车完毕，库管人员和车间负责人对货物车辆经进行拍照；4、库管人员开具有效出门证，车辆过磅出厂；（三）货物的运输货物的运输有两种方式:1、物流人员或发货员随车运输,即车辆司机只负责开车,物流人 员或发货员携带配送清单进行配送
3、，到目的地进行联系和货物的交接2、车辆司机携带配送清单进行交货的一种方式；司机负责和采 购方进行联系以及货物的交接。（四）货物的交接 1、联系采购方货物收货人，语言要文明礼貌；说明货物已经到 场，请收货人予以引导；2、货物的卸车，按照场地划分情况，合理，规范的进行卸车和 货物分区堆放；并且给采购方提供相应、必要的技术服务和指导；3、货物件数清点，以加工数量为准，以高像素数码相机对货物 挂牌进行拍照，照片两方各留一份备查；4、采购方接货人在配送清单上签字确认，配送清单随车带回交 物流主管处进行保存；（五）售后服务1、处理原则：及时、高效； 2、增强服务意识，我们不但要把产品送到采购方手中，更要为
4、 采购方提供良好的售后服务。二、 配送时间保证措施 为了快速送货，公司成立了的相关管理部门，专人专事，明确职 责，保证整个配送的及时性与稳定性。（一）采购计划下达后的对应程序 专人专职的配置：针对配送公司，除配有专门区域负责人，负责 与采购方的沟通和服务外，公司配有专职内勤人员，该内勤专项负责 该项目的配送工作。（二）充足的库存储备1、对配送产品进行系统化信息管理：由专职内勤建立完整的配 送记录，配送记录详细注明名称、规格、批号、有效期、购销数量、 购销日期等。2、科学预测储备合理库存，建立合理的库存数，保证产品需要。（三）作业时间为了保障送货时间的及时性，通过作业时间前提，保证配送时间 在甲
5、方要求范围内。（四）送货时间紧、距离远的甲方优先发车进行配送。做到优先装车，优先 发车，优先配送，保证甲方的时间需求。（五）售后处理当产品配送出去后，发生质量问题，在第一时间内快速处理。质 量问题无条件退货，然后以最快的时间给甲方进行调货。其它问题， 在第一时间内与甲方进行沟通，解决甲方问题。（六）人员配备方案如今的产品销售配送部已是一个专业化的配送中心，并拥有一个 专业化的配送团队，拥有自己各类型专职配送汽车多辆，包括 2 台应 急专用车辆，先进的管理理念经过十几年的摸索与锤炼、学习和成长， 我们形成了一套高效规范的管理体系。部分组成：第一、健全的岗位责任制：员工有章可循。第二、强化现场主管责任制：有效地与甲方及员工沟通，建立员 工相互间合作的良好关系。第三、加强出品质量责任管理：建立出品质量管理登记制度，定期进行出品质量分析，并制定纠正措施。
