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1、智慧树知到?消费者行为学?章节测试完整 答案智慧树知到?消费者行为学?章节测试答案绪论单元测试1 、本课程有几位主讲老师？A:1B:2C:4D:3答案：【4】第一章单元测试1 、面对面访谈又分为一对一的深度访谈和 （）A： 一对多的焦点团体B： 访谈C：民族志研究D：线上米访答案：【一对多的焦点团体】2 、进行焦点团体访谈时，一般每场挑选（位被访者A:5-7 位B:13T6 位C:8T2 位D:2-4 位答案：【8-12位】3 、()是一种可以探究变量之间的因果关系及其开展变化过程的 研究方法A：深度访谈B：购物观察C：实验法D：痕迹观察答案：【实验法】4 、是15世纪初期由文化人类学家所创立
2、的研究方法A：对B：错答案：【错】5 、深度访谈适合运用于以下几种情境：A：讨论的主题带有情感性、隐私性。B：对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解C：多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向D：对个体行为、态度或需要进行深入探究。答案：【讨论的主题带有情感性、隐私性。；对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解；对个体行为、态度或需要进行深入探究。】6 、观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策A：人工观察or机械观察B：结构性观察or非结构性观察C：公开观察or隐蔽观察D：直接观察or间接观察答案：【人工观察or机械观察；结构性观察or非结构性观察；公开观察or隐蔽观察；直接观察or间接观察
3、】7 、常用的实验操作方式A:随意比照实验B:控制组同实验组比照实验C：事前事后比照实验D：有控制组的事前事后比照实验答案：【控制组同实验组比照实验；事前事后比照实验；有控制组的事前事后比照实验】8 、实验法的最大特点是把调查对象置于非自然的状态下开展市 场调查A：错B:对答案：【对】9 、神经营销，可以帮助企业进行广告效果评估、定价方案制定、 产品设计、品牌设计、以及痕迹测量A：错B:对答案：【错】10 、常用的神经营销方法主要有：A:eye t racking眼动仪。B:RHT 读心术C:FMRI，功能性核磁共振成像。D:EEG，脑电图。答案：【eye tracking眼动仪。；FMRI
4、，功能性核磁共振成像。；EEG，脑电图。】第二章单元测试1 、对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反 响的过程中学习到的需要属于（）A:生理需要B:习得需要C:原始需要D:社交需要答案：【习得需要】2 、下面哪一个不是马斯洛需要层次理论的观点A：消费者购置某一类产品是为了满足某一水平的需要B：需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，按先后顺序开展C：生理需要是最低层次也是最重要的需要D：人们会先寻求低层次需要的满足，再追求更高层次的满足答案：【消费者购置某一类产品是为了满足某一水平的需要】3 、营销者倾向于界定自己的工作为：（）A:创造需求B:影响欲望C：满足需要D：广告宣传答案
5、：【创造需求；影响欲望；满足需要】4 、动机具有以下功能A:激活功能B：维持功能C：误导功能D：调整功能答案：【激活功能维持功能；调整功能】5 、关于投射技术，哪些陈述是正确的A：迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术B：投射技术采用的具体方法包括：联想法、完成法、气泡法、第 二人称法等C：投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激，请他们予以解读D：投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感觉答案：【迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术；投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激，请他们予以解读；投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感
6、觉】6 、自尊、亲和、成就、权力等是人们的原始需要A：错B:对答案：【错】7 、心理学家默里认为每个人都有一系列相同的根本需要，每个 人的优先排序也是相同的A:对B：错答案：【错】8 、预防性药物、保险、社会保障、养老投资，安防装置等产品主要是满足人们的生理需要A：错B:对答案：【错】9 、动机是行为的原因，动机刺激和触发行为反响，并为这种行 为反响指明具体方向A：错B:对答案：【对】10 、动机和行为之间是一一对应的关系A：错B:对答案：【错】11、用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数 据之上的目标用户模型。A：错B：对答案：【错】12 、硅谷技术公司Gar tner定义大数
7、据为：海量、高增长率和多 样化的信息资产。A：错B:对答案：【对】第三章单元测试1 、感觉是一种主要发生于我们感官器官的（活动，知觉更多是一 种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。A：生理兼心理B：心理C：生理D：认知答案：【生理兼心理】2、对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该（消费 者的感觉差异阈值，（这些改变。A：消弭，弱化B：打破，凸显C：打破，弱化D：消弭，凸显答案：【打破，凸显】3 、展露的频率越高、范围越大，消费者接受信息的时机就越（） 这样唤起消费者的注意的可能性越（）A：多，大B:多，小C：少，大D: 少，小答案：【多，大】4 、知觉是人脑中已有的知识经验的网络，
8、它表征特定概念、事 物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。A：错B:对答案：【错】5 、听觉是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销 施魅中运用得最多的一种。A:对B：错答案：【错】6 、感觉反响是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个 人的主观需要、知识和生活经验息息相关。A：对B：错答案：【对】7 、直接理解是不要求中介性的思维过程的，常和消费者的知觉过 程直接融合在一起，如对母语、颜色的辨析和其他熟悉事物的分析认 识等。A：错B:对答案：【对】8 、知觉对象是由许多局部组成的，各局部具有不同的特征，但是 人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的局部，而总是把它知觉为
9、一个统一的整体。A:对B:错答案：【对】9 、以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的选项是A：感觉反响是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人 的主观需要、知识和生活经验息息相关。B：感觉是人脑对于事物单独属性的反响，知觉是人脑对于事物整体属性的认识C：感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反响，知觉是我们对 外界刺激做出分析和解释的过程。D：感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉 更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。答案：【感觉是人脑对于事物单独属性的反响，知觉是人脑对于事物整体属性的认识】10 、()是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物或事件的
10、认知结构，它影响对相关信息的加工过程。A:刻板印象B:记忆C:知觉D:图式答案：【图式】第四章单元测试1 、（）路径下，消费者会更容易产生长久的、固化的认知改变,做出相对持久的意识和行为改变，因此所引起的态度变化比拟持久。A:边缘B:周边C:认知D:中心答案：【中心】2 、传达给消费者的一条信息，包含的新元素建议不要超过（）个。A:9B:7C:3D:5答案：【7】3 、如果短时间记忆得到了进一步的解释和理解，它们就会转化 为我们的长期记忆从而内化为（）A:能力B：学习C：经验D：知识答案：【经验】4 、SCM模型指出，人们在接收信息时，会通过中心和边缘两 条路径来进行信息加工和态度改变。A:对
11、B：错答案：【错】5 、理解可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。A：错B:对答案：【对】6 、消费者学习是指消费者在购置和使用商品的活动中，不断地 获取知识、经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提高自身 能力，完善自身的购置行为的过程。A：错B：对答案：【对】7 、简洁、出乎意料、重复等都是可以让信息能够被记住的好方 法。A: 对B：错答案：【对】8 、我们可以直接将从展露和注意中获取的新信息新知识储存到 长时间记忆之中。A：错B:对答案：【错】9 、以下情景中，哪些是消费者运用边缘路径的实例 ？（）A:购置笔记本电脑前，调查不同品牌、不同价位并综合比拟性能 等参数B：因为某位明星
12、代言而去购置特定的某种产品C：因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜D：在淘宝购置衣服时，认真阅读有关衣服材质、大小、色彩等信 息答案：【因为某位明星代言而去购置特定的某种产品；因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜】10 、以下哪些是常见的消费者学习模式？（）A：认识B：反响C:感受D：模仿答案：【认识；反响；模仿】第五章单元测试1 、罗伯特& bull西迪奥尼著有?影响力?一书，揭示了有效说服 背后的六个心理学原理，不包括（）A：信息源与信息B: 一致性与舆论C:互惠与稀缺D：喜爱与权威答案：【信息源与信息】2 、基于认知信息加工建立起来的态度一般遵循以下哪种路径A：认知-情感-行为B：行
13、为-情感-认知C：行为-认知-情感D：情感-认知-行为答案：【认知-情感-行为】3 、费舍宾（Fishbein）模型不包括以下哪些变量A:权重B:属性C:情感D:信念答案：【情感】4 、态度是一个复合概念，态度 ABC模型认为：态度由（）构成A:行为意向B:评价C:情感D:认知答案：【行为意向；情感；认知】5 、根据费舍宾模型我们可以采用以下策略来提升消费者对产品的评价。A:强化可发觉的产品/属性关联B:影响竞争对手评价C:充分利用相对优势D:增加新的属性答案：【强化可发觉的产品/属性关联影响竞争对手评价；充分利用相对优势；增加新的属性】6 、关于态度的投入程度，以下观点是正确的A：顺从的投入
14、程度最高B：认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度C：态度的投入程度有三个不同的层次D：行为的一致性程度与态度的投入程度正相关答案：【认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度；态度的投入程度有三个不同的层次；行为的一致性程度与态度的投入程度正相关】7 、方案行为理论认为态度越积极，重要他人支持越大、感知行 为控制越强，行为意向就越大，反之就越小。A：错B:对答案：【对】8 、明星和名人作为信息源能够吸引人的注意，使人信服主要是 由于晕轮效应和曝光效应AA：对B：错9 、“态度是一种瞬时状态而不是持久状态BA：对B：错10 、态度ABC模型给我们的启示是：对于理性派消费者，提供 感性的情境，快乐的情绪，让他们体会到产品带来的乐趣有助于他 形成正面的态度BA: 对B：错11 、产品的多种特性如何影响消费者的最终态度，费舍宾(Fishbein)模型给出了相应的
