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1、智慧树知到?消费者行为学?章节测试完整 答案智慧树知到?消费者行为学?章节测试答案绪论单元测试1 、本课程有几位主讲老师?A:1B:2C:4D:3答案:【4】第一章单元测试1 、面对面访谈又分为一对一的深度访谈和 ()A: 一对多的焦点团体B: 访谈C:民族志研究D:线上米访答案:【一对多的焦点团体】2 、进行焦点团体访谈时,一般每场挑选(位被访者A:5-7 位B:13T6 位C:8T2 位D:2-4 位答案:【8-12位】3 、()是一种可以探究变量之间的因果关系及其开展变化过程的 研究方法A:深度访谈B:购物观察C:实验法D:痕迹观察答案:【实验法】4 、是15世纪初期由文化人类学家所创立
2、的研究方法A:对B:错答案:【错】5 、深度访谈适合运用于以下几种情境:A:讨论的主题带有情感性、隐私性。B:对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解C:多人同时讨论,广泛收集意见、态度和倾向D:对个体行为、态度或需要进行深入探究。答案:【讨论的主题带有情感性、隐私性。;对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;对个体行为、态度或需要进行深入探究。】6 、观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策A:人工观察or机械观察B:结构性观察or非结构性观察C:公开观察or隐蔽观察D:直接观察or间接观察答案:【人工观察or机械观察;结构性观察or非结构性观察;公开观察or隐蔽观察;直接观察or间接观察
3、】7 、常用的实验操作方式A:随意比照实验B:控制组同实验组比照实验C:事前事后比照实验D:有控制组的事前事后比照实验答案:【控制组同实验组比照实验;事前事后比照实验;有控制组的事前事后比照实验】8 、实验法的最大特点是把调查对象置于非自然的状态下开展市 场调查A:错B:对答案:【对】9 、神经营销,可以帮助企业进行广告效果评估、定价方案制定、 产品设计、品牌设计、以及痕迹测量A:错B:对答案:【错】10 、常用的神经营销方法主要有:A:eye t racking眼动仪。B:RHT 读心术C:FMRI,功能性核磁共振成像。D:EEG,脑电图。答案:【eye tracking眼动仪。;FMRI
4、,功能性核磁共振成像。;EEG,脑电图。】第二章单元测试1 、对需要进行分类时,那些“后天的、在对文化或环境做出反 响的过程中学习到的需要属于()A:生理需要B:习得需要C:原始需要D:社交需要答案:【习得需要】2 、下面哪一个不是马斯洛需要层次理论的观点A:消费者购置某一类产品是为了满足某一水平的需要B:需要是人类内在的、天生的、下意识存在的,按先后顺序开展C:生理需要是最低层次也是最重要的需要D:人们会先寻求低层次需要的满足,再追求更高层次的满足答案:【消费者购置某一类产品是为了满足某一水平的需要】3 、营销者倾向于界定自己的工作为:()A:创造需求B:影响欲望C:满足需要D:广告宣传答案
5、:【创造需求;影响欲望;满足需要】4 、动机具有以下功能A:激活功能B:维持功能C:误导功能D:调整功能答案:【激活功能维持功能;调整功能】5 、关于投射技术,哪些陈述是正确的A:迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术B:投射技术采用的具体方法包括:联想法、完成法、气泡法、第 二人称法等C:投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激,请他们予以解读D:投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感觉答案:【迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术;投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激,请他们予以解读;投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感
6、觉】6 、自尊、亲和、成就、权力等是人们的原始需要A:错B:对答案:【错】7 、心理学家默里认为每个人都有一系列相同的根本需要,每个 人的优先排序也是相同的A:对B:错答案:【错】8 、预防性药物、保险、社会保障、养老投资,安防装置等产品主要是满足人们的生理需要A:错B:对答案:【错】9 、动机是行为的原因,动机刺激和触发行为反响,并为这种行 为反响指明具体方向A:错B:对答案:【对】10 、动机和行为之间是一一对应的关系A:错B:对答案:【错】11、用户画像是指虚拟用户的真实代表,是建立在一系列属性数 据之上的目标用户模型。A:错B:对答案:【错】12 、硅谷技术公司Gar tner定义大数
7、据为:海量、高增长率和多 样化的信息资产。A:错B:对答案:【对】第三章单元测试1 、感觉是一种主要发生于我们感官器官的(活动,知觉更多是一 种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。A:生理兼心理B:心理C:生理D:认知答案:【生理兼心理】2、对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变,我们应该(消费 者的感觉差异阈值,(这些改变。A:消弭,弱化B:打破,凸显C:打破,弱化D:消弭,凸显答案:【打破,凸显】3 、展露的频率越高、范围越大,消费者接受信息的时机就越() 这样唤起消费者的注意的可能性越()A:多,大B:多,小C:少,大D: 少,小答案:【多,大】4 、知觉是人脑中已有的知识经验的网络,
8、它表征特定概念、事 物或事件的认知结构,它影响对相关信息的加工过程。A:错B:对答案:【错】5 、听觉是消费者最为重要的一种感觉,也是企业和商家在营销 施魅中运用得最多的一种。A:对B:错答案:【错】6 、感觉反响是不依赖于个体的知识和经验发生的,而知觉与个 人的主观需要、知识和生活经验息息相关。A:对B:错答案:【对】7 、直接理解是不要求中介性的思维过程的,常和消费者的知觉过 程直接融合在一起,如对母语、颜色的辨析和其他熟悉事物的分析认 识等。A:错B:对答案:【对】8 、知觉对象是由许多局部组成的,各局部具有不同的特征,但是 人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的局部,而总是把它知觉为
9、一个统一的整体。A:对B:错答案:【对】9 、以下关于感觉和知觉的差异的描述中,错误的选项是A:感觉反响是不依赖于个体的知识和经验发生的,而知觉与个人 的主观需要、知识和生活经验息息相关。B:感觉是人脑对于事物单独属性的反响,知觉是人脑对于事物整体属性的认识C:感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反响,知觉是我们对 外界刺激做出分析和解释的过程。D:感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动,知觉 更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。答案:【感觉是人脑对于事物单独属性的反响,知觉是人脑对于事物整体属性的认识】10 、()是人脑中已有的知识经验的网络,它表征特定概念、事物或事件的
10、认知结构,它影响对相关信息的加工过程。A:刻板印象B:记忆C:知觉D:图式答案:【图式】第四章单元测试1 、()路径下,消费者会更容易产生长久的、固化的认知改变,做出相对持久的意识和行为改变,因此所引起的态度变化比拟持久。A:边缘B:周边C:认知D:中心答案:【中心】2 、传达给消费者的一条信息,包含的新元素建议不要超过()个。A:9B:7C:3D:5答案:【7】3 、如果短时间记忆得到了进一步的解释和理解,它们就会转化 为我们的长期记忆从而内化为()A:能力B:学习C:经验D:知识答案:【经验】4 、SCM模型指出,人们在接收信息时,会通过中心和边缘两 条路径来进行信息加工和态度改变。A:对
11、B:错答案:【错】5 、理解可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。A:错B:对答案:【对】6 、消费者学习是指消费者在购置和使用商品的活动中,不断地 获取知识、经验与技能,通过积累经验、掌握知识,不断地提高自身 能力,完善自身的购置行为的过程。A:错B:对答案:【对】7 、简洁、出乎意料、重复等都是可以让信息能够被记住的好方 法。A: 对B:错答案:【对】8 、我们可以直接将从展露和注意中获取的新信息新知识储存到 长时间记忆之中。A:错B:对答案:【错】9 、以下情景中,哪些是消费者运用边缘路径的实例 ?()A:购置笔记本电脑前,调查不同品牌、不同价位并综合比拟性能 等参数B:因为某位明星
12、代言而去购置特定的某种产品C:因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜D:在淘宝购置衣服时,认真阅读有关衣服材质、大小、色彩等信 息答案:【因为某位明星代言而去购置特定的某种产品;因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜】10 、以下哪些是常见的消费者学习模式?()A:认识B:反响C:感受D:模仿答案:【认识;反响;模仿】第五章单元测试1 、罗伯特& bull西迪奥尼著有?影响力?一书,揭示了有效说服 背后的六个心理学原理,不包括()A:信息源与信息B: 一致性与舆论C:互惠与稀缺D:喜爱与权威答案:【信息源与信息】2 、基于认知信息加工建立起来的态度一般遵循以下哪种路径A:认知-情感-行为B:行
13、为-情感-认知C:行为-认知-情感D:情感-认知-行为答案:【认知-情感-行为】3 、费舍宾(Fishbein)模型不包括以下哪些变量A:权重B:属性C:情感D:信念答案:【情感】4 、态度是一个复合概念,态度 ABC模型认为:态度由()构成A:行为意向B:评价C:情感D:认知答案:【行为意向;情感;认知】5 、根据费舍宾模型我们可以采用以下策略来提升消费者对产品的评价。A:强化可发觉的产品/属性关联B:影响竞争对手评价C:充分利用相对优势D:增加新的属性答案:【强化可发觉的产品/属性关联影响竞争对手评价;充分利用相对优势;增加新的属性】6 、关于态度的投入程度,以下观点是正确的A:顺从的投入
14、程度最高B:认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度C:态度的投入程度有三个不同的层次D:行为的一致性程度与态度的投入程度正相关答案:【认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度;态度的投入程度有三个不同的层次;行为的一致性程度与态度的投入程度正相关】7 、方案行为理论认为态度越积极,重要他人支持越大、感知行 为控制越强,行为意向就越大,反之就越小。A:错B:对答案:【对】8 、明星和名人作为信息源能够吸引人的注意,使人信服主要是 由于晕轮效应和曝光效应AA:对B:错9 、“态度是一种瞬时状态而不是持久状态BA:对B:错10 、态度ABC模型给我们的启示是:对于理性派消费者,提供 感性的情境,快乐的情绪,让他们体会到产品带来的乐趣有助于他 形成正面的态度BA: 对B:错11 、产品的多种特性如何影响消费者的最终态度,费舍宾(Fishbein)模型给出了相应的