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1、福粤餐饮企业文化课程摆正“心态”摆正心态”美国著名心理学专家亚伯拉罕 马斯洛写的“调动人的积极性” 一书中写至u人的需求有五种，生理需求、安 全需求、社交需求、尊重扁求、 自我实现需求、摆正“心态”摆正“心态”是诚信，说到做到，诚实不虚假是100%的目标完成率，坚持到底不能 放弃。阿龙故事与大家分孚阿龙高中毕业以后随老乡到南方打工，他们到码头的一个仓库给别人缝 补篷布，阿龙很能干，做的活也精细，他看到丢弃的线头碎步也会随时 拾起来，留着备用，好像这个公司是他自己开的一样。一天夜里，暴风雨骤起，阿龙从床上爬起来，拿起手电筒就冲到大雨中。 老乡劝不住他，骂他是个傻蛋。在露天仓库里，阿龙査看了一个又
2、一个货堆，加固被掀起的篷布。这时 候老板正好开车过来，只见阿龙已经成了一个水人儿。当老板看到货物完好无损时，当场表示要给阿龙加薪。阿龙却说：“不 用了，我只是看看缝补的篷布结不结实。再说，我就住在仓库旁，顺便 看看货物只不过是举手之劳。”老板见他如此诚实，如此有责任心，就让他到自己的另外一家公司当经 理。公司刚开张，需要招聘几个文化程度高的应届毕业生当业务员。阿龙的 老乡跑过来，说：“给我弄个好差事干干。”阿龙深知老乡个性，就说:“你不行。”老乡说：“看大门也不行吗？”阿龙说：“不行，因为你 公司的事当成自己家的事干。”摆正“心态”是高品质第一次就要做好，不马虎、足够投入、零 缺陷。是高效，当
3、日事当日毕，不拖延、不做无价值创造、 不浪费时间。摆正“心态”是快乐，积极思维，不悲观失望、不抱怨责任。是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说不 可能。是给予，帮助别人，不索取、不自私。故事分宇:认貞才能保证品质，工作中有工作品质，人际关系有人际关系的品 质，你做的每一件事悄都有品质，而品质只有一样东四可以保证， 那就是认其的态度。故事分亨;话说美国前国务卿基辛格博士，非常重视卜属认真做事、 保证品质的习惯。有一次，他的助理把一份写好的计划交给他，并 询问他对该计划的意见。基辛格面带微笑的问道：“这足你能做的 最好计划吗？ ”助理犹像了一下，回答：“我相倍再做一些细节改 进，一定会更好。”两周
4、肩，助理再次递I:SlA的成果。基辛格还是和善的问这的确 是你能拟定的最住计划吗？ ”助理后退-步，低声说：“也许还有 一两个细节可以在曉进，也许有些地方还需要做些说明 O O O O O O O摆正“心态”在走出基辛格的办公室后，这位助理于上拿着那份计划，卜定 决心要全力已赴，认真做出一份任何人，包扌&基辛格也必须承 认的“完美”计划。于是这位助理以饱满的热情日夜I作了三 周，计划终于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的办公室， 将计划交给了他。这一次为听到基辛格那熟悉的问题“这是你能做的完美的计划 吗”时，他没有犹豫，非常自信的说：“是的，国务卿先生！”非常好！ ”基辛格说：“这样的话，我
5、有必要好好读一读了！”摆正“心态”坚守承诺400多年前，有一个叫巴伦支的荷兰人，带领十七名船员出航，他 们來到了地处北极圈的三文雅。町第二天清晨，他们突然发现门己的 船被冰封在海里，巴伦支船长和十七名水手将在孤立无援的条件下度 过八个月的漫氏冬季。他们烧掉了|卩板御寒，靠打猎來取得勉强维持 生存的食物，在这样恶劣的险境中，8个人死去了。但他们却丝毫未动別人委托的货物，哪怕里面右町以挽救他们生 命的衣物和药品。冬天终丁过去了，幸存的巴伦支船长和9名水手把 货物完好无损地带冋荷兰，送到委托人于中。在当时，巴伦支船长和 船员们的做法爲动了整个欧洲，也给整个荷弋赢得了海运贸易的壯界 市场。他们完美的i全释了：承诺比生命更重要。摆正“心态”成功的人找方法一切皆有可能不是我的责任摆正“心态”我很忙，我尽快我没做过摆正“心态”做为领导者，对上级虚心求教是应有的本 分，对平级虚心求教是工作激情，对下属 虚心求教是领导品格，只有对所有人都虚 心求教才能进步。超越别人，不是盯着别人的缺点，而是吸 取他的优点。一个人的能力与品格来之于 李习修聶。一切头败来乏于自满。结束
