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1、 质量手册发布令 质量手册 (编号GSH.QM-01:2010) (2010年版)经公司领导审定，符合GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008质量管理体系和国家、行业、地方的有关法规、标准要求，批准为厦门广盛和精密模具有限公司质量管理体系标准，自2010年9月1日开始实施。质量手册是我公司质量管理体系的纲领性和法规性文件，是指导我司实施质量管理体系的行动准则，要求所属各部门和全体员工必须认真学习理解，切实贯彻执行。积极鼓励为我司质量手册和质量管理体系程序文件提出正确合理的意见和建议，以使我司的质量管理体系不断完善，持续改进。 总经理： 林轶群 厦门广盛和精密模具有限公司
2、 二0一0年九月一日目 录质量手册发布令.1目录、质量方针、承诺.2-5管理者代表任命书.6公司简介.71 组织架构图 .82 范围、引用标准和相关文件.93 术语与定义. 94 质量管理体系.94.1总要求.104.2文件要求.104.2.1总则.104.2.2质量手册.104.2.3文件控制程序.104.2.4质量记录的控制.175 管理职责.195.1 管理承诺.195.2 以顾客为中心.205.3 质量方针.205.4 策划.215.4.1质量目标.215.4.2质量管理体系策划.225.5职责、权限和沟通.235.5.1 职责和权限.235.5.2管理者代表.295.5.3内部沟通.
3、295.6 管理评审.306 资源管理.336.1 资源的提供.336.2 人力资源.336.3 基础设施.386.4 工作环境.387 产品实现.407.1 产品实现的策划.407.2 与顾客有关的过程.427.2.1与产品有关的要求的确定.427.2.2与产品有关的要求的评审. .427.2.3顾客沟通.447.3 设计和开发.447.4 采购.507.5 生产和服务提供.527.5.1生产和服务提供的控制.527.5.2生产和服务提供过程的确认.557.5.3标识和可追溯性.557.5.4顾客财产.587.5.5产品防护.607.6 监视和测量装置的控制.628 测量、分析和改进.648
4、.1总则.648.2 监视和测量.648.2.1顾客满意.648.2.2内部审核控制.658.2.3过程的监视和测量.688.2.4产品的监视和测量.698.3 不合格品控制.728.4 数据分析.748.5 改进.758.5.1持续改进.758.5.2纠正措施.768.5.3预防措施. . .76质量方针 根据我公司的经营宗旨和目标，经过全体员工的充分酝酿和沟通，现将我公司质量方针批准如下： 以市场为导向，规范管理，优质高效，持续改进 本公司的质量方针包含了如下内容：1. 要了解顾客的需要和想法，需要业务人员和相关的主管去调查分析，定位市场，并采取有效的对策，满足市场需求，满足规定需求，满足
5、客户需求2. 公司质量管理体系的运行要按标准要求和体系具体规定进行规范，以实现公司管理法制化、科学化、规范化。3. 通过规范的管理，提升产品的质量、交期、服务来满足顾客，打造优质高效的团队。4. 产品、服务质量是顾客所关切的最重要的要求，要满足客户需求，增加客户的满意感。除优质外还要优价，通过设计、工艺的完善来减少浪费，以控制成本，达到持续改进。以上的考虑和要求归根结底都是围绕顾客这个重点，使其达到持续满意。这是公司质量方针的根本，也是我们的经营理念。质量目标A. 2011年9月依据ISO9001:2008标准建立并不断完善和改进质量管理体系B. 深入推动目标管理，确保目标达成率为90%以上。
6、C. 由被动的质量检验过渡到自发的制程品质控制，提升品质理念，并向全面质量管理努力。（量化目标）为达成目标：每月对作业员工进行不少于4次品质意识培训。D. 确保客户满意度达88%以上质 量 承 诺本岗位满意，下工序满意，员工满意，客户满意。全体员工应正确理解，并贯彻落实于本职工作中。 总经理： 林轶群 厦门广盛和精密模具有限公司 二0一0年九月一日管理者代表任命书为了更好地全面导入并建立ISO9001:2008质量管理体系，经研究决定：任命XXX为管理者代表，其职责如下：1、确保公司按照ISO9001:2008标准要求建立、实施和保持并持续改进质量管理体系。2、向总经理报告质量管理体系的运行情况，以供评审和
