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1、培训销售感恩心得体会 不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一个机遇。少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。一起来看看，欢迎查阅！1不进入社会实践，就不了解社会真相!可能你在书生生涯里压根没有意识到，或不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真相有时有些残忍!今日，在和我们店长的交流过程中，她就和我们讲了其中道理:爱美是人的天性，以貌取人的现象在生活中比比皆是，不少用户也不例外。其实，容貌经常作为业绩的敲门砖，不可否认，相同学历和优异背景下，美女、帅哥相比较较轻易得到用户的倾慕;而在一些特定的行业和职位上，美女凭借
2、外貌上的先天优势，也轻易赢得更多的机会。但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相好的更轻易让用户主动给机会。这就是社会，和我们学的东西不一样，仅有不停地历练，才能让自我更成熟更睿智!但长相不是决定成败的关键原因，甚至是十分次要的原因，只是有些时候，这一次要原因往往也成为关键决定原因。而从长远来看，它是微乎其微的，主要的个人的修为，只要肯努力，就能成功!2在实习的过程中，今日我深深的体会到:一个机智、灵敏，富有感染力的人在任何地方全部比通常人轻易成功。我们店里业绩最好的一位就是这么一个人，她灵敏的反应和富有感染力的说辞，让她成为我们店里最受欢迎的人。目标人群中，每一个人全部可能成为你
3、的用户，但又全部不是你的用户。争取一个用户要做很多的工作，但很主要的一条是靠你富有感染力的说服。这就要求销售人员要机智、灵敏，能够立即洞察和掌握用户的心理改变和反应。成功的说服是做到和用户心灵上的沟通，了解对方想什么仅有了解了对方的心理才能有效的说服，仅有解除了对方的担心和疑虑，才能进行最有效的说服。说服对方，十分主要的一点是要倾听对方，吃透对方的意思。在说服过程中，要忌针锋相正确据理努力争取，因为这么会把说服用户引向歧途，甚至失去这个用户。经验证实驳倒用户、证实自我正确是最愚蠢的措施，往往达不到预期效果，反而会破坏谈判气氛，影响业务成交。比如，对方提出对产品品质的质疑，你应该表示了解对方，站
4、在对方的立场上研究问题，对她说:你的担心我能够了解，是有道理的，换成我，我也和你一样，企业早已研究到这些情景，为此做出以下承诺，这要比你驳斥她的说法，一味的强调自我的产品怎样好要适宜得多。这些素质的培养和提升有利于业务的成交，但也有赖于实际工作中长时间的积累，可是在业务准备阶段要多设想几个情景，思想上有所准备，就会好得多。320_年1月7号，我正式实习上班了，实习第一个礼拜，算是适应期。关键了解部分企业的背景、产品、发展方向等。关键工作是负责销售企业自我的电梯房。几天以后开始在同事的帮带下，做部分业务相关的活，关键是在一旁帮助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意，搞销售，靠的就是一张嘴，口
5、才好、把握分寸、适当的讲，就轻易把用户的心抓住，从而就可能达成交易。这层道理我是明白，但真正到了自我去应对时，却发觉因为性格内向，再加上缺乏锻炼，想要抓住用户的心，还真有难度。4两个星期过去了，每当有用户来时或碰到同事，我还是微笑着和她们打招呼并招待她们，因为以前几次的实习后，我就养成了一个习惯，对人待物全部讲究礼仪，见到用户，不论交易能否达成，全部不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我全部会真诚的接待问候，让她们一进来就体验到被重视的感觉，我以为，常常有部分细节的东西轻易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对好友的关心，也让她人感觉到被重视和被关心，更是一个基础素质的表现
6、。更何况出校前老师一再强调要以礼待人，不要给学校磨黑。5经过第一个礼拜的实习，我能够简单的总结为多个字，那就是：多看，多问，多观察，多思索!首先要发扬自主思索问题的本事，在碰到问题的事情，自觉努力去独立处理，这么对问题便能够有一个更深刻的了解，当处理的时候也会获益良多。其次，要发扬团体精神。企业是一个整体，企业产品是团体的结晶，每个人全部需要跟其它人更加好的沟通和交流，相互帮忙，协力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。6实习第四个星期我开始独立接触部分业务，企业也明白对于销售，我是一个很新的新手，因此刚开始让我做的，关键是经过电话跟用户沟通。此刻开始便需要跟用户交谈，要能够很好
7、的领会用户的意图，同时正确的向用户传达企业，和企业产品相关的信息。这就要求我对企业本身的部分业务步骤和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品，最主要的是让她们以为我们的产品是十分出众的。即使自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清楚，如此也令用户满意。7经过四个礼拜的锻炼，发觉自我提升还挺快的，即使是之前历来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，因为自我一直比较内敛的缘故，首次和用户面谈显得比较担心，也不大顺利，可是有了一次经历以后，提升了不少，再加上店长和同事的激励，自我尝试大胆的去应付，慢慢的好了很多。应对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的用户，我也能够经过简练清楚的表示让对方熟悉我们的产品，让她们对我们的产品产生更浓厚的爱好。人往往全部是这么，没有经历过的话，永远全部不明白事情到底是怎样一个样貌，是真的那么难，还是并非如此，因此，不论怎样样，即使是自我完全陌生的事情，只要有机会，全部必需要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。
