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1、人事总务部工作职责文件编号GN-HR0-W-007版次1-1页数第1页共4页主要职责：协助庶务主任负责员工宿舍的管理及清洁卫生工作。职位：舍监级别：G工作时间：8小时/天工作区域：员工宿舍工作关系：上司：庶务主任下属：宿舍清洁员工作大纲：1. 协助庶务主任作好员工宿舍的管理工作，不断提高管理水平。2. 熟悉员工宿舍的工作流程，督导各楼层当值员工做好每班工作。3. 负责员工宿舍的日常管理，及时处理员工宿舍管理中的各类问题。4. 定时/不定时检查各楼层房间卫生是否符合标准和要求。5. 负责所属范围的环境、设备、用具的保管、保养和报修工作。6. 确保宿舍的环境卫生，设备设施符合消防安全。7. 维护宿
2、舍仓库管理的进出仓记录、物品清点和摆放整齐。8. 掌握员工宿舍与床位分配的情况，每月更新人员名单。9. 掌握宿舍所有设备设施和物品分配及流向。10. 维护员工的住宿秩序。11. 及时解决员工生活纠纷，化解员工矛盾，及时将情况汇报上级主管完成上级布置的其它任务。核准:审查:制定:人事总务部工作职责文件编号：GN-HR0-W-007版次：1-1页数：第2页共4页职位名称：舍监决策/问题的处理：（工作中遇到问题或突发事件,主管能独立决策或需请示上级给予正确方向）内容原则和限制确保员工宿舍规章制度的落实1.按照饭店/部门既定之政策及程序员工宿舍工程或设备维护、维修等问题2.依照部门经理之具体安排宿舍消
3、防安全3.按照饭店/部门既定之政策及程序酒店内部工作项目与关系：（与酒店其它部门有直接工作联系需经常接触者）工作项目1.维护保养宿舍之工程问题需要的信息1.工程维修的维修情况信息来源1.工程部值班经理2.清洁、监督宿舍区域卫生状况2.下属员工的清洁情况2.值班巡查员工反映1. 3.管理和提供宿舍业余生活场所及设施3.娱乐项目3.部门经理2. 工作项目1每日工作汇报月度工作汇报宿舍及床位统计提供的信息信息接收宿舍的当天的巡查状况1.庶务主任宿舍的当月各项工作进展2.庶务主任员工住宿安排3.庶务主任酒店外部工作项目与关系工作项目1.2.：（需要接触的与工作有关的人际关系）交际目的1.2.人事总务部
4、工作职责文件编号GN-HR0-W-007版次1-1页数第3页共4页工作职责规范-舍监类别基本要求备注基本常识1. 熟悉员工宿舍的运作程序2. 掌握清洁工管理的一般方法及程序3. 掌握消防安全的相关知识交际技巧1. 与员工接触保持友善礼貌态度之能力2. 与各部门员工保持良好关系之能力工作经验学历（或培训经历）一年以上相关工作经验咼中或以上学历性格吃苦耐劳，尽责可靠外貌身材相貌端正，具备良好的礼仪修养年龄25-45语言普通话标准其他懂电脑操作主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责.人事总务部工作职责文件编号GN-HR0-W-007版次1-1页数第4页共4页项目:酒店员工宿舍管理项次
5、流程步骤要点说明服务语述配备1.制定宿舍清洁工之排1.根据员工宿舍清洁的工作量文明礼貌用语-电脑班表及消防检查表及具体要求，合理安排下属之工作班次核查父接班本2.2.每日开展工作前，核查前班次的工作交班本及工作情况检杳员工宿舍之卫牛3.每日检查下属之清洁工作、抽3.情况及消防安全隐患杳员工宿舍总体卫生及设备情况，并随时作出相应记录及提出整改要求检查员工宿舍之使用4.每日不定时于员工宿舍内巡秩序查有否违反宿舍管理规定之4.行为及个人，并依据相应情节予以记录定期检查所属物品器5.定期检测相关设备，器材状态材之良好5记录每日楼层巡杳报6.根据当天宿舍清洁、工程维告修、人员入住情况提交每日巡6.查报告撰写月度报告7.根据当月员工宿舍的实际运行情况及人员工作状况的方-电脑7.面资料，汇总月度工作总结，上报庶务主任每月宿舍分配表&根据当月员工宿舍入住及调8.换情况汇总并报上级主管
