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1、烟草在线据东方烟草报报道 今年政府工作报告指出，要制定“互联网+”行动 计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工 业互联网和互联网金融健康发展。“互联网+”，代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和 集成作用，将互联网的创新成果深度融入经济社会各领域，提升实体经济的创新力和生产力， 形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”行动计划将 重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业 等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境， 为产业
2、智能化提供支撑，形成新的经济发展动力，促进国民经济提质增效升级。在这一时代潮流下，烟草行业也要特别注意“互联网+”的影响。比如卷烟订货，应该早日打造统一的网上订货平台：实现货源供应规范化，客户分类由 系统自动完成；均衡满足品牌和紧俏品牌供应数量由系统自动计算，彰显公平；网络、电话、 电视等订货方式互联互通，客户可以自主选择不同订货方式，享受无差异的卷烟货源。卷烟营销系统记录了每个商户以及每笔订单的详细信息，例如商户名称、业态、规模、 位置，订购卷烟的品牌、数量、金额等，通过加工和处理这些数据，可以实现以下几方面的 提升：一是准确把握市场需求，提高市场预测准确率，实现按订单组织货源，有效提高客户
3、 满意率。二是强化货源管理。通过对存销比、库存周转率、市场满足率等指标的监控，确保 货源购进管理的科学性、及时性，消除库存积压造成的资金占用等浪费。三是分析出每个商 户的需求偏好，在网上订货系统中进行个性化的推介，打造如同电商网站“猜你喜欢”一类 的板块，使订购过程更加省时省力，提升商户的订购体验。在对卷烟仓储、分拣、配送等各 个环节数据深入分析的基础上，可以构建快速响应、高效运作、精准服务的精益供应链物流 体系，通过科学设定各个品牌卷烟的合理库存水平，优化配送线路，消除物流中设备设施空 耗、库存过高、人员冗余等现象，降低人工成本，使物流服务快速、准时、准确满足客户需 求，达到物流服务的低成本
4、、高效率。四是工业企业从反映市场动态的海量数据里，科学评价和甄别提取品类需求、价格需求、 质量需求、营销需求等各类有效信息，并有选择地使用对自身品牌建设、产品研发及市场营 销等工作有指导作用的有效数据，这样一来，工业企业就能够有的放矢地进行品牌规划和产 品推广，用“互联网+”的营销思维来适应新常态下的卷烟市场变化。另外，行业历年来积累的广大零售客户的进货资金、守法记录、赢利能力等数据，除了 能运用到行业本身外，还可以运用到其他业务拓展中去。总之，“互联网+”已经成为一种 趋势，行业应以全新的互联网思维来迎接这一崭新的时代。烟草在线专稿老烟斗：烟卷啊，说完了互联网+烟草工业、互联网+烟草农业，今
5、天咱们接着说说互联网+烟草商业。小烟卷儿：其实互联网+烟草商业咱们以前也讨论了很多方面。咱们烟草商业这块，能互联网+的，一个是商流、一个是物流、还有一个是资金流。老烟斗：现在国家对互联网+是越来越重视。中国政府网报道，国务院总理 李克强6 月 24 日主持召开国务院常务会议，部署推进“互联网+”行动，促进 形成经济发展新动能。会议认为，推动互联网与各行业深度融合，对促进大众创 业、万众创新，加快形成经济发展新动能，意义重大。根据政府工作报告要 求，会议通过“互联网+”行动指导意见，明确了推进“互联网+”，促进 创业创新、协同制造、现代农业、智慧能源、普惠金融、公共服务、高效物流、 电子商务、便
6、捷交通、绿色生态、人工智能等若干能形成新产业模式的重点领域 发展目标任务，并确定了相关支持措施。一是清理阻碍“互联网+”发展的不合 理制度政策，放宽融合性产品和服务市场准入，促进创业创新，让产业融合发展 拥有广阔空间。二是实施支撑保障“互联网+”的新硬件工程，加强新一代信息 基础设施建设，加快核心芯片、高端服务器等研发和云计算、大数据等应用。三 是搭建“互联网+”开放共享平台，加强公共服务，开展政务等公共数据开放利 用试点，鼓励国家创新平台向企业特别是中小企业在线开放。四是适应“互联网 +”特点，加大政府部门采购云计算服务力度，创新信贷产品和服务，开展股权 众筹等试点，支持互联网企业上市。五是
7、注重安全规范，加强风险监测，完善市场监管和社会管理，保障网络和信息安全，保护公平竞争。用“互联网+”助推经济保持中高速增长、迈向中高端水平。小烟卷儿：现在国家这么大力推进互联网+，其实就想通过互联网+技术， 推进技术升级，倒逼淘汰落后产能。老烟斗：现在咱们烟草行业推进互联网+，除了现有的面向零售户的新商盟 网上订货平台之外，还有正在推进的非烟商品电子商务。目前烟草商品作为烟草 行业的主业，与非烟商品基本上是分开来运转的，若是把非烟商品和烟草商品相 结合做面向零售户的电子商务，那么电子商务经营的非烟商品就能和烟草商品形 成有效的互补。比如说咱们烟草行业可以代理一些酒的品牌。俗话说烟酒不分家， 卖
8、烟的零售店基本上也卖酒。而且，经营的非烟商品能够和目前强大的烟草物流 很好的结合，能够方便分拣啥的。小烟卷儿：我觉得咱们烟草行业推进电子商务现在比较合适。甚至可以尝试 进入跨境电子商务。日前，国务院对外发布关于促进跨境电子商务健康快速发 展的指导意见。意见提到，国务院有关部门要制订和完善配套措施，做好跨境 电子商务的中长期总体发展规划，定期开展总结评估，支持和推动各地监管部门 出台相关措施。随着国家对跨境电商的政策支持，我国跨境电商在多方面迎来利 好，产业迅速发展，交易规模不断扩大。据商务部发布的统计数据显示，2013 年中国跨境电商市场交易额约万亿元人民币，占进出口总额的%。我国跨境电商 平
9、台企业超过5000 家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20 万家。在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网这四家的市场份额占到80%以上。预计我国跨境电商交易额2016 年将达到万亿元。海通证券表示，在经济全球化以及电子商务快速发展的大趋势下，全球市场跨境网购需求空间巨大，国内跨境电商行业有望迎来新的发展契机，未来交易平台将向移动化、垂直化、本地化发展。老烟斗：现在咱们烟草行业“走出去”为什么这么艰难，就是因为咱们的卷 烟工业企业在国外的营销渠道要“受制于人”。国际烟草巨头在国外市场耕耘多 年，对各地的营销渠道联系非常紧密。咱们烟草行业可以进入跨境电子商务领
10、域， 和国外商业巨头建立起良好的合作关系，为行业卷烟“走出去”打下基础。小烟卷儿：从咱们烟草行业现在的情形来看，我觉得“互联网+烟草金融”， 非常有潜力可挖。在电子商务高速发展的时代，离不开电子支付的不断创新和发 展。电子支付相关公司将迎来长期的成长机会。2014 年支付体系运行总体情况 报告显示，去年，全国共发生电子支付业务亿笔，金额万亿元，同比分别增长% 和%。其中，网上支付业务亿笔，金额万亿元，同比分别增长%和%；移动支付 业务亿笔，金额万亿元，同比分别增长%和%。分析人士表示，移动支付是未来 的一个趋势，随着交易规模的不断扩大，从而刺激相关平台加大投入，带动相关运营商的走强，电子支付相
11、关公司将迎来长期的成长机会。老烟斗：是啊，其实咱们的互联网+烟草金融，只要面向广大零售户推广就 够了。广大零售户的资金，进入咱们烟草行业的金融体系，办理信用卡、电子支付、理财产品、小额贷款，可以形成一个完整的金融闭环。小烟卷儿：甚至还可以进入以后征信市场。咱们烟草行业推行零售户网上订货，电子结算这么多年，对零售户的信用等级都有很好的了解。老烟斗：其实咱们烟草行业的物流业务也很有潜力可挖。一个咱们现在推行 的非烟电子商务物流，正在推行。另外我觉得很有潜力的就是现在的农村电子商 务，咱们烟草行业的物流体系能够发挥很大作用。农村的电商消费市场潜力非常 巨大的，一方面就是城镇的网购的消费跟农村的网购消
12、费有一个很大的落差，随 着落差的缩短，反过来其实就是一个巨大的市场增长空间。第二个从支付的角度 来看落差更大，在农村的网购市场上，网络支付比城镇的支付差个百分点，所以 这个差距我们还是会认为带来下一个阶段发展的增长的空间。预计在未来的 2016 年这个数字会达到4600 亿，在2014年底可能是1800 亿。2013 年，国内电商巨头轮番“刷墙”更新农村面貌，阿里巴巴“千县万村” 的口号，计划在35年内投资100 亿元，建立1000 个县级运营中心和10万 个村级服务站；京东则是通过直营的县级服务中心和合作开设的京东帮服务店这 两种经营模式拓展，计划在未来3 年让“京东帮”服务店完成“一县一店
13、”的布 局 而现在制约农村电子商务的最大瓶颈，就是物流。物流到县级城镇所在地的， 基本上都能收到货。但是在乡镇、村级，物流快递就很难覆盖了。而这方面，是咱们烟草行业的强项。首先在以前的县级烟草分公司，都有仓储场所。其次的咱 们的卷烟送货，每周一次或每两周一次送货到乡镇村级，覆盖能力强。最后，各 个乡镇、村级都有咱们的卷烟零售户，咱们送货可以每个村选一个零售户做服务 点，让订购商品的村民到服务点上门取货。老烟斗：是啊，互联网+的不仅是商业企业，还有你们专卖市场监管啊。行 业媒体报道，由福建省福州市烟草专卖局承研的福建省首个烟草专卖移动执法平 台日前完成上线测试。2014 年年初，福州市局提出“百
14、问通、百查通、百管通” 专卖“三通”信息化项目开发要求。专卖移动执法平台是其中“百问通”核心“成 员”之一，搭建在 PDA 手持终端上，主要具备勘验笔录自动生成、影像证据一 体采集、执法时间自动生成等功能，并可利用微型蓝牙打印机完成先行登记保存 证据通知书、现场勘验笔录、照片证据清单三份文书的现场打印。使用该平台可 提升现场执法效率，现场执法时间较原先缩短一半；可规范现场文书制作，大幅 度降低文书错误率、涂改率；可降低因暴力抗法或设备故障等不确定因素导致的 现场影像证据资料丢失等风险。该平台上线测试成功，标志着福建烟草专卖系统 在“互联网+专卖执法”探索上取得了很大突破，由传统专卖管理向专卖智
15、能化管理迈出重要一步。据悉，“百问通”另一核心“成员”询问笔录系统也已进入系统调试阶段，近期将上线测试。小烟卷儿：不错，咱们专卖市场监管就是要武装到牙齿，用互联网+烟草专卖执法进一步提升烟草专卖执法水平。以PC终端软件为依托的卷烟大数据营销前景展望截至2015年6月18日，本地已建成卷烟现代零售终端560户，其中安装了 卷烟PC终端管理软件的有412户，占比。目前，卷烟PC终端管理软件主要用 于库存采集工作，有效地提升了数据采集效率和零售客户的库存管理能力。但同 时也发现，该软件的终端订货、消费者管理、商品管理、信息管理、在线服务等 功能却没有进行良好的开发和应用。在互联网时代的大数据营销背景
16、下，若是能 够有效地利用卷烟PC终端软件这个平台，不断丰富和细化该平台的服务内容， 定会成为今后卷烟营销工作的一大助力。开通终端订货功能。客户可直接通过PC终端软件中“终端订货”栏目进入 订货页面，PC终端软件通过对客户的库存分析形成初步的要货指导（类似于目 前的智能配货），对客户而言操作更加简单方便，且数据的分析共享及使用也更 为便捷。消费者信息的在线管理。目前公司对消费者行为的把握主要通过零售客户每 月记录的消费者消费记录，但客户在记录时容易出现漏记、错记得情况，且后期 数据整理利用难度极大。将消费者信息录入PC管理软件，通过后台数据库对数 据进行整理加工，将有效改善消费者数据利用率低的问题，有利于客户提高对自 己顾客消费习惯、参与积分促销活动的积极性等信息的把握。丰富商品管理内容。客户可直接进入商品管理界面，通过卷烟的条形码了解 到卷烟的品牌文化、价格、货源等信息，客
