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1、计算机网络技术专业职业能力分析职业岗位工作任务职业技能知识领域能力整合排序计算机网络管理员、网络设备调试员工程需求分析网络规模分析能够与客户交流，了解客户的需求基本礼仪、计算机网络专业的整体概貌、各种网络系统集成产品的概况、需求分析报告的书写规范一、行业通用能力信息处理能力：具有正确、快速的文字录入能力；具有信息收集和处理的能力；具有按照具体要求运用Office软件制作文档、电子表格、演示文稿的能力计算机故障排除能力：具有计算机硬件组装能力；具有常用软件安装、调试能力；具有计算机、中小型网络常见硬软件故障排除能力网络布线能力：具有网络综合布线施工图绘制能力；具有现场布线及测试能力网站制作能力：
2、具有网页设计与制作能力；具有网络数据库维护能力；具有小型应用程序的编制能力；具有平面图像处理能力；具有网页动画制作能力二、职业特定能力网络组建能力：具有中小型企业网络设计能力；具有网络设备选型能力；具有安装、维护网络操作系统的能力；具有网络设备的配置、调试能力；具有各类服务器的配置能力网络维护能力：具有编写网络管理日志的能力；具有处理常见网络故障的能力；具有网络安全管理的能力网络综合布线能力：具有网络综合布线设计能力；具有网络布线图绘制能力；具有综合布线材料核算能力；具有进行规范布线、测试能力网站建设和管理能力：具有网站设计能力；具有图像处理能力；具有网页动画制作能力；具有设计制作功能丰富、界
3、面美观的静态网页和动态网页的能力计算机和网络产品营销及售后服务能力：具有组装计算机硬件能力；具有软件安装和调试的能力；具有安装和使用主要防病毒软件和软件防火墙的能力；具有安装和配置计算机外设的能力；具有诊断和排除计算机常见的软硬件故障；具有运用多种方式进行计算机与互联网的连接的能力；具有清楚描述主流计算机及网络产品的性能、用途的能力；具有能够分析客户心理，与客户进行良好的沟通的能力；具有在网上进行商品营销的能力三、跨行业职业能力具有岗位应变的能力。具有组织、策划、沟通、执行的能力。具有创业、创新能力。具有企业管理的基础能力网络应用需求分析能够帮助客户做好网络应用需求分析；能够对客户提供合理化建
4、议成本分析能够帮助客户选择系统集成商，提供性价比最优的网络环境构建方案给出需求分析报告能够帮助客户制定出工程进度的方案，在与客户充分协商的基础上，给出需求分析报告工程方案设计确定工程方案能够分析多种方案并进行优劣比较，并结合需求确立最终方案主流网络技术，常见网络设备的型号及其相应的价格，相关网络外围设备的型号及价格，安装网络设备的相关知识，设计方案的书写规范网络设备选型设计能根据客户的预算和网络工程建设目标做出一个比较合理的网络设备选型方案编制工程方案文档能够协助客户从网络技术层面及规章管理制度层面编制出工程文档资料施工前期准备多方协商实施具体事项能与技术负责人交流，了解具体实施内容、技术特点
5、以及注意事项工程实施内容要求，工程文档中设备配置文件管理，工程工具及设备使用知识熟悉工程技术文档能检查工程技术文档；按照工程技术文档中的配置要求，准备好服务器、路由器、接入服务器等设备的配置文件施工工具、场地准备能根据节点的实施内容与项目文档负责人沟通，带齐节点的相应施工、测试、验收等签字文档以及设备、线缆标签、工具等工程布线实施综合布线系统详细规划能够掌握综合布线系统工程设计的基本方法；能够绘制出具体的布线系统结构图综合布线系统的基本构造，综合布线系统配置、连接的典型方案，综合布线工程安装流程，线缆及敷设技术，综合布线系统测试、验收的常用技术综合布线系统工程施工能按照国际标准制作网线；能完成
6、电脑及电话模块的制作综合布线系统测试、验收能够进行综合布线系统测试、验收网络设备平台实施安装管理交换机能安装、初始化交换机，合理建设基于交换技术的网络交换机管理、VLAN、STP，路由器管理，访问控制列表ACL，地址转换、防火墙配置，了解计算机网络体系结构安装管理路由器能安装、初始化路由器；能使用路由技术联通多个网络访问策略控制能使用访问控制技术对网络进行安全管理，以提高网络效率广域网接入能安全、合理接入互联网络网络平台测试、验收能够使用网络维护工具进行网络故障的诊断网络应用服务架设网站服务器的架设能够在公司搭建DNS服务器，赋予内部服务器域名DNS服务器的配置方法，FTP服务器的架设方法，电
7、子邮件服务器的配置方法FTP服务器的架设能够架设FTP服务器，在单一网络内上传下载文件电子邮件服务器的架设能够在网络内架设电子邮件系统，并实现电子邮件的收发网络测试监控网络流量的负载测试能够使用多种不同的网络负载测试技术进行网络流量的监测；能制定出解决由于网络负载过大而出现网络故障的方案网络负载测试的基本原理，引起网络流量异常的几种常见原因，进行网络性能监控的基本工作原理实时监控园区网络的性能能使用实时网络性能监控技术监控园区网络；能分析并排除常见的网络流量异常故障工程验收工程总结归档能对工程总结、归档，便于日后网络管理、维护、升级Office办公工具，网络规模、可实施性、应用需求工程全面验收
8、能熟悉工程验收的各项环节架构企业网络软件环境安装客户机操作系统能够安装Windows系列的操作系统Windows操作系统安装的方法，WindowsLinux服务器的安装方法，常见网络应用软件的安装方法，常见网络服务软件的安装方法，系统优化的方法安装服务器操作系统能够安装Windows系列以及Linux系列的服务器操作系统安装客户机常见软件能够安装常见网络应用软件（IE、Outlook、迅雷、MSN等等）安装服务器常见软件能够安装常见网络服务软件（各类基于Windows和Linux的服务、网络监测工具）网络软件环境测试能够使各个软件协调运行于客户机和服务器上搭建小型企业网络服务常规二、三层交换机
9、和集线器的使用能够使用二、三层交换机或集线器对网络进行延伸二、三层交换机和HUB的使用方法，IP地址的配置原则，文件共享的配置方法，FTP服务器的架设方法单网IP的分配能够合理分配网络的IP地址，做到不冲突、不重复软硬件资源共享的实现能够实现局域网内资源共享（文件、打印机等），在网上邻居内顺利访问FTP服务器的架设能够架设FTP服务器，在网络内上传下载文件网络日常运行故障的解决使用网络维护工具进行网络故障的诊断能够使用Ping、Ipconfig、Netstat、Tracert、ARP等网络维护工具进行网络故障的诊断计算机网络体系结构，计算机病毒通过网络传播的技术手段，网络威胁的成因及防御原理查
10、找出已严重感染计算机病毒并危害校园网的计算机能够以校园网为案例，对捕获的数据进行综合分析，查找出已严重感染计算机病毒并危害校园网的计算机并制定出故障解决方案防御常见的网络威胁能够使用网络防火墙软件对TCP端口进行连接管理；使用ARP防护软件及网络防火墙软件防御、跟踪网络威胁；能够使用网络工具Neo Trace Pro进行网速测量、IP查询等工作网络综合布线现场施工与管理员综合布线系统工程安装流程，电缆及敷设技术能按照国际标准制作网线；能完成电脑或电话模块的制作；能够使用各种布线工具安装各类线管、线缆综合布线工程安装流程，电缆及敷设技术，综合布线系统测试、验收的常用技术，进行网络硬件环境测试的相
11、关技术综合布线系统测试、验收能够进行综合布线系统测试、验收技术网络硬件环境测试能够使用网络测试仪器进行网络环境的连通性测试网络编辑员网站建设网站设计能够根据客户需求设计网站框架功能网站设计原理、图像处理技术、动画设计与制作技术、网页制作技术、数据库技术网站制作能够对图片进行美化处理；能够制作网页动画；能够设计制作常见图文并茂的静态网页；能够使用表单、CSS样式、行为、层、模板、框架等技术制作比较复杂的静态网页；能够制作动态网页网站发布能够进行站点发布网站维护信息维护能够更新网站各类信息信息收集、处理，网络安全，数据库管理安全维护能够对网站数据库进行维护；能够应对网站的一般攻击网络产品与售后服务员产品营销熟悉产品性能、价格能够说出计算机及网络主流产品的性能、价格；能够对不同产品进行比较，说出产品特点；能够进行产品成本核算营销理论与实务，市场调查与预测，商务谈判，计算机及网络产品维修、维护技术，电子商务技术制作产品图片能够使用图像处理软件制作产品推销图向客户推销产品能够与客户进行良好的交流沟通；通过与客户交谈能够较快了解客户的购买心理；能够在网上进行产品营销售后服务对产品进行售后服务能够对计算机及网络主流产品常见故障进行快速排除；能够分析、整理客户意见和建议并反馈给领导
