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1、2012年度人事科质量管理体系运行情况报告作为人力资源与培训控制程序的归口管理部门，人事科严格按照人力资源与培训控制程序的要求，积极采取相应措施，确保质量管理体系的实施和运行。人力资源管理工作要求从事影响产品质量工作的人员必须是有能力胜任的，从这个角度出发，结合岗位设置工作要求人事科进一步完善了全院定编定岗工作，修订和完善了岗位说明书 ，进一步明确了各类岗位人员的岗位职责任务和工作标准以及聘用条件；针对临床用人需求及岗位任职资格和工作能力的要求，及时调整、配备人力资源并在上岗前进行严格的资格审查及考试考核。现就 2012年度人事科质量管理体系运行情况进行报告，请予审核指正。 一、 质量管理体系
2、在本部门的运行状况： 1、科室质量目标达成情况： （1）、招聘人员资格确认合格率100。 （2）、年度职工考核率100。 （3）、人才引进程序执行合格率98。 （4）、人事劳资政策执行准确率100。 （5）、专业技术人员技术档案保管完好率100。 2、人才引进工作 ：人才支撑医院发展，医院发展造就人才。在人才引进方面，我们采取挂网及校园专场招聘的方式，充分利用信息平台，积极开展公开招聘工作，圆满完成了2012年度招聘计划。在招聘的9人中，研究生学历1人，本科学历 6 人，大专学历2人，逐步实现人才引进向高学历层次发展，为医院的可持续发展提供了可靠的人力资源保障。 3、培训教育工作 ：根据各部门
3、的年度培训计划，制定医院年度培训计划并严格组织实施，在培训实施过程中严把培训质量关，确保了培训的有效性。2012 年度，全院共举办各类院内培训 41 场，培训员工 2212 人（次）。我科对培训情况进行综合汇总，并与各部门年度培训计划挂钩进行综合考核。凡外出培训，人事科都与进修人员签订进修协议，并要求科教科在进修人员按期返院后组织进行专题汇报讲课，进修培训资料进职工专业技术档案保管。 4、科内日常工作： 严格按照人事科作业文件要求对科室日常工作进行质量控制，在体系运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。同时对科内工作做了细致的分工，确定内部各接口的的
4、信息流向，明确各自岗位职责，每月定期实施内部考核，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，保证了体系在本部门的有效运行。二、存在的问题及改进措施：本次内审我科有1个不合格项，说明我们工作还存在不足，有些地方做得不够到位。不合格报告中的“现场查看内部受控文件发现【2011】43号文件与医院现状不符”项，因领导班子成员调整，未及时更换受控文件，我科已将本科发放的所有受控文件清查，着手进行过期失效文件换发工作。 三、管理评审修改项建议：1、 作业文件修改：六、工作制度（根据三甲要求重新制定工作制度）。2、 作业文件修改：七、各类人员（岗位）职责（根据三甲要求重新制定工作职责）。3、 受控文件更换：（2011）43号关于调整新进员工考核领导小组的通知4、 建议：由于医院班子成员分工及科室负责人调整等因素，受控文件中的各类领导小组成员可否只确定职位，不确定具体人员，以免造成受控文件与医院现状不符合的情况，更换文件对纸张的浪费也比较大。 总体看来，2012 年度人事科质量管理体系运行情况良好，在今后的工作中我科将进一步加强对体系文件的学习和理解，集中力量抓好不合格项的整改工作，对审核中发现的问题逐条研究，对照体系文件的要求制定整改措施，并跟踪验证，狠抓薄弱环节。在体系的运行过程中加强监视和测量，发现问题及时纠正改进，提高我院人力资源管理整体水平。人事科 2012 年 11 月 7 日
