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1、第三章 物业项目承接查验物业承接查验是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定， 共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。物业承接查验分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型，前者发生在建设单位向物 业服务企业移交物业的过程中，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交物业的过程中。物业的承 接查验是物业服务企业承接物业前必不可少的环节，直接关系到物业管理工作今后能否正常进行，以及使用和管理 过程中出现质量问题时责任的确定。第一节 新建物业承接查验在物业竣工验收合格后，物业服务企业于业主人住之前，对物业进行承接查
2、验。承接查验与竣工验收的主体、 目的、性质等不尽相同，但是它们的中心环节都是质量验收。为了将物业在验收过程中出现的问题降到最低程度， 物业服务企业应该参与竣工验收，为承接查验工作打下基础。一、物业承接查验与工程竣工验收的区别 物业承接查验是物业服务企业在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功 能的再检验。而竣工验收是指建设工程项目竣工后，开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督 部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭 证。具体而言，物业承接查验与竣工验收有以下三个不同。1目的不同 工程竣工
3、验收的目的是确认物业项目工程质量是否合格，能否交付使用，取得进入物业产品市场的资格。物业 承接查验目的主要在于分清各方责任，维护各方利益，减少矛盾和纠纷，以利于业主使用和物业管理顺利进行。2参与主体不同 工程竣工验收是建设单位将建设的物业项目交由政府行政主管部门或行业管理单位进行竣工验收并备案。物业 承接查验是前期物业服务合同双方当事人在业主参与并接受行业主管部门监督下进行的。3对象不同 工程竣工验收是对项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验。物业承接查验是对 物业共用部位、共用设施设备的接管查验。二、物业承接查验的依据和原则（一）物业承接查验的依据 物业承接查验的依据
4、分为法律依据和合同依据，其中物业承接查验的法律依据主要是物权法、合同法和 物业管理条例等法律法规。承接查验的内容与标准主要依据物业承接查验办法，以及各省、自治区、直辖 市人民政府城乡建设主管部门依据该办法制定的实施细则。物业承接查验的合同依据，根据物业的不同情况有所区别，主要原则是不应超出物业服务合同规定的范围与内 容。对新建物业的承接查验，其交接双方是物业服务企业和开发建设单位，承接查验以前期物业服务合同为依据； 前期物业服务合同终止后，业主委员会与业主大会新选聘的物业服务企业所进行的物业承接查验活动，以物业服务 合同为依据。实施物业承接查验，主要依据下列文件：（1）物业管理条例；（2）物业
5、承接查验办法；（3）物业买卖合同；（4）临时管理规约；（5）前期物业服务合同；（6）物业规划设计方案；（7）建设单位移交的图纸资料；（8）建设工程质量法规、政策、标准和规范。（二）物业承接查验的原则 物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。（三）物业承接查验涉及的法律主体 主要包括建设单位、物业服务企业、业主大会和业主委员会。1新建物业共用部位、共用设施设备承接查验的主体交验方：物业的建设单位接管方：物业服务企业 2新建物业购买人的专有部分物业承接查验的主体交验方：物业的建设单位接管方：物业专有部分的购买人三、新建物业承接查验应当具备的条件（1）建设工程竣工
6、验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行 政主管部门备案；（2）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成， 供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；（3）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；（4）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；（5）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；（6）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；（7）法律、法规规定的其他条件。四、物业承接
7、查验的程序（一）确定物业承接查验方案 与开发建设单位协商好承接查验的日期、内容、标准、进度等，制定承接查验方案，作为承接查验的工作指南。（二）移交有关图纸资料建设单位书面提请物业服务企业承接查验，在现场查验20 日前，建设单位应当向物业服务企业移交相关物业 资料。（三）查验共用部位、共用设施设备 现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物 业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包 括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当有建设单 位和物业服务企业参加查验的人员签字
8、确认。（四）解决查验发现的问题 现场查验中，物业服务企业应当将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情形，书 面通知建设单位，建设单位应当及时解决并组织物业服务企业复验。（五）确认现场查验结果，签订物业承接查验协议 建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接查验协议。 物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等事项 做出明确约定。六）办理物业交接手续建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用房以及其 他物业共用部位、共用设施设备
9、。交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细，物业共用部位、 共用设施设备明细，交接时间，交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。分期开 发建设的物业项目，可以根据开发进度，对符合交付使用条件的物业分期承担查验。建设单位与物业服务企业应当 在承接最后一期物业时，办理物业项目整体交接手续。物业服务企业应当自物业交接后30日内，持下列文件向物业所在地的区、县(市)房地产行政主管部门办理备案手续：前期物业服务合同、临时管理规约、物业承接查验协议、建设单 位移交资料清单、查验记录、其他承接查验有关的文件。物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建 立档案并
10、妥善保管。五、承接査验的准备与实施(一) 确定物业承接査验方案的程序新建物业的建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的 承接查验工作。而在现场查验20日前，建设单位应当向物业服务企业移交规定的物业资料。因此，建设单位应在物业交付使用前至少50日根据国家有关规定完成物业的竣工验收，取得质量合格证书， 完成备案后，完全达到物业交付使用的条件后，书面通知物业服务企业进行物业承接查验，并约定时间召开物业承 接查验协调会议。物业服务企业接到建设单位的书面通知后，应主动与建设单位联系，并查看物业承接查验应具备的条件的相关 文件，即：(1) 关于工程质量合格证
11、和规划、消防、环保认可及准许使用文件的备案文件；(2) 供水、供电、供气、供热等专业公司的供用合同与计量表具的相关文件；(3) 教育、卫生等公共配套设施的竣工验收文件；(4) 电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；(5) 物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；(6) 物业买卖合同、临时管理规约等法规规定的物业管理必需的文件；(7) 物业竣工图纸及竣工资料。双方根据以上条件，约定物业承接查验的时间，共同制定物业承接查验方案。（二）物业承接查验方案的内容 以上条件具备后，物业服务企业应及时作出书面回复，并约定双方召开物业承接查验首次协调会。
12、双方根据有 关规定和物业承接查验依据文件的约定，就物业共用部位、共用设施设备的承接查验进行协商，形成物业承接查验 方案。其内容包括：1组建物业承接查验小组由物业服务企业和建设单位各抽调数名工程技术人员（包括土建与安装专业）及管理人员组成物业承接查验小 组，建设单位亦可指派工程施工总承包单位、主要设备供货厂家、工程监理单位参加，同时可以邀请业主代表和房 地产行政主管部门参加。由建设单位和物业服务企业双方共同推选物业承接查验组长、副组长，制定各岗位职责与 分工，规范物业承接查验工作。2列出各专业工程实施查验的技术依据主要包括：（1）物业项目设计文件引用的建筑与安装施工工程的国家、行业和地方标准与规
13、范；（2）建设单位提交的物业与物业竣工图纸资料清单；（3）设施设备供货厂家安装、调试、维修及使用说明书；（4）物业买卖合同约定的物业共用部位、共用设施设备的配置标准；（5）建筑、安装工程施工与质量验收系列丛书（实用手册）。3确定物业现场查验的内容（1）物业共用部位、共用设施设备的现场查验。 对于新建物业的现场查验，物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收： 共用部位：一般包括建筑物的基础、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护 栏、电梯井道、架空层及设备问等。 共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠
14、、池、污水 井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施 人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。 共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、 给排水管线、电线、供暖及空调设备等。（2）物业管理中的有关合同、共用设备的专用工具和机配件等。 建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服 务企业现场查验和验收的内容，但其能源供用合同应进行查验和移交。物业服务企业进行现场物业承接查验的重点是查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量
15、和使用 功能，而对物业共用部位、共用设施设备的内在质量和安全性能是在查阅确认文件的基础上进行再检验。因此，物业承接查验小组应该根据办法的规定与合同约定以及物业设计文件及清单，列出现场查验的项目 和内容。4拟定物业共用部位、共用设施设备现场查验方案主要包括：查验项目、内容、标准、方法、时问与进度、问题的收集与处理、工具与器材、参加人员、记录人 负责人等，编制物业设施设备现场查验计划与进度。5物业承接查验物资准备 包括：查验人员的组织与培训、设备、仪器仪表、工具、防护用品、记录表格等。（1）验收文件的收集，查验人员查验前的培训。（2）设备、工具和仪表，主要包括：压力表、温度计、超声波流量计、电压表、电流表、兆欧表、试压泵、 钢卷尺、直尺、高低压电工工具、水暖工工具、梯子、安全帽、移动照明灯等。（3）记录表格，主要包括： 物业资料查验移交表； 物业设施设备现场查验记录表； 系统设施设备现场查验问题汇总表； 物业设施设备现场查验问题处理跟踪表； 物业设施设备查验最终遗留问题汇总表； 物业项目移交表。6现场查验风险及预防措施（表3-1）表 3-1 现场查验风险及预防措施风险类型预防措施备注损坏设备带齐工具仪表，按规定路线小心彳丁走组织前期培训，熟悉设备构造、原理和操作程序、注意事 项应请安装施工单位持有高低压电工进网许可证的熟练技
