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1、集团企业个人年底总结汇报范文 2021年立即过去，在这年底岁末之时，回首过去一年工作，总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于以后工作。集团企业个人年底总结汇报那么集团企业个人年底总结汇报该怎样写呢?下面就是xx给大家带来的，期望大家喜爱!集团企业个人年底总结汇报一我于_进入市场部，并于_被任命市场部主管，和企业一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和提议。本市场部关键是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是经过我们打出去的每一个电话，来寻求意向用户。为建立信任的关系，和每个用户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们不管何时全部是在为她们服
2、务，是以帮助她们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽可能去做”的标准来开展工作。这么，在业务工作基础完成的情况下，不仅满足她们的需求，得到我们应得的利益。而且经过我们的产品，我们的服务赢得她们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门职员将工作衔接的很好，丝毫不受外界原因的干扰，就能做四处于某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是用户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用具质去做。20_年的工作及任务已经确定。全部的计划全部已经落实，严格依据计划之内的事情去做这是肯定的。相信即便是在以后的过程中碰到问题，我们也会选择用最快的速度和的方法来处理。20_年，在懵懂中走过来。我自己
3、也是深感压力重重，无所适从。不过我碰到了好的领导和一个属于我的团体。她们的帮助和包容是我个人现阶段成长的关键原因。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的了解中收获最多的一年。过去的已经过去。每一年全部是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组组员要做到充分利用业余时间，不管是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论和用户交流相结合，多用在实践上，用不一样的方法方法，让每个人找到适合自己的工作方法，然后相辅相成，让团体的力量在业绩的表现中发挥作用。为团体的合作和发展补充新鲜的
4、血液和能量。同时在必须要提升自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优异的团体”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质全部有提升，全部要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。未来不管是做什么，全部能做到让领导放心、满意。走进这个竞争猛烈的社会，我们每个人全部要学会怎样生存?不论做什么。拥有健康、乐观、主动向上的工作态度最关键。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去处理问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。经过这两年的工作，我感同身受。我看到了企业所发生的改变。也感觉到了企业肯定要向前发展
5、的一个决心。我相信：“企业的战略是清楚的，定位是正确的，决议是正确的”因此，在以后的工作中，我会率领市场一部全体职员伴随企业的发展适时的调整自己，立刻正确的找到自己的角色和位置。为企业在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让企业因为我们的工作而自豪!集团企业个人年底总结汇报二今年来，本部的各项工作在企业领导的关心支持和各部门的亲密配合下，全方面完成了中国安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率达成100，伴随企业各项业务的发展，估量明年在中国外的安
6、装任务还会有增加。回顾安装企业一年所做工作，我们的安装人员在语言交流、协调等碰到很多困难的情况下，一直以饱满的工作服务态度和敬业精神，得到了中国外用户的肯定。但用户对我们企业的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意，故引发这方面的投诉比较多，同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此，请企业相关部门在零配件的选购，材质和加工精度方面，加以提升改进。这么有利于我们安装企业愈加好地完成设备的安装调试任务，确保其以后的正常运行。让我们的产品设备更能让人接收，从而降低售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本能够节省的费用，因为各方面的原因比如：场地确定造成的等工，安装后不能立刻调试的往
7、返，配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这全部又待我们加以重视认真对待，确保我们的工作质量。_年质量目标及行动方法一、在提升管理标准方面：1、加强本部门人员对质量确保体系的深入认识，重温程序文件和支持性文件的职责规范。2、加强安装质量管理意识，做好安装过程中的质量跟踪及反馈。3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提升各方面业务素质，树好安装企业窗口形象。二、提供优质服务的方面：1、对用户提出的要求及反应的问题，经过电话或直接派人帮助处理，并做好统计，责任到人。2、对产品质量存在的问题立刻做好信息反馈，并经过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间
8、、最快的工效，的回复，尽力让用户满意。3、对使用我们产品的用户，不管是保修期内外的全部有责任做好回访调研工作，促进用户满意信任度达100。三、确保工作无差错：1、依据企业安装、调试验收汇报验收合格率达100。2、增强行为思想意识，控制人为质量事故为零。3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时，有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训，培训合格率争取达成年度的质量目标及行动方法已经制订，有必需我们认真落实落实，依据质量确保体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以服务创造价值为中心，全员参与，提倡不妥辅手、我做第一的思想齐心协力做好各自的本职员作，努努力争取取_年安装调试合格率为100，用户
9、的投诉率趋向于零。集团企业个人年底总结汇报三我想这一年我们取得的成绩是令企业全体人员全部很满意的，我也不例外，我认为假如要为这一年的表现打分的话，我想是90分。假如要为这一年找多个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。现将我这些日子以来的工作总结和大家分享：忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室全部半年多了。从20_年年初签下上海移动的协议，很多协议就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着用户的电话走。在大家的配合下，事情进展得还算顺利，即使期间有
10、部分令用户不满意的小插曲，不过大家最终全部能了解。上半年的忙碌和个人的努力和业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，因为人手不够，专业人才缺乏，所以从和用户接触的第一刻开始，我全部不得不负担全部和之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我全部一向不麻烦她人。因为我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个用户全部需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之改变，时间总在不知不觉中溜走。收获，有了业务的忙绿，肯定
11、带来了很多工作经历上的收获。从和_签协议开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，因为没有经验，在付款方法上未能给自己争取到的方法，也正是这么一次成交带给我记忆深刻的教训。从独自一个人去常州安费诺看现场，画图纸，签协议，让我在升降平台的整个业务步骤上有了新的了解和突破，增强了自信心，也为以后很多升降平台协议的成交打好了坚实的基础。接着又独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到协议工作，这次经历使得以后的固定式登车桥项目全部变得轻车熟路。衢州浦发银行是我签的第一台汽车电梯，从报价到图纸，再到协议的签署，付款，也是自己尝试着独立完成的，此次协议的成功，让我尝试了给用户无微不至的关心就能取得
12、应有的结果。基伊埃现场参数和要求的反复变动，我全部从不埋怨，每次全部按时给用户响应，因为时间担心，连夜给用户做中英文的报价书，又以最快的时间给用户设计图纸，这些全部给用户留下良好的印象，接下来的成交几乎就是顺理成章。20_年完成的销售额几乎是我20_年的十几倍，在这么的过程中，不仅收获到成交的喜悦，在个人收入方面也有了显著增加，日子不用过得像20_年那样清贫。企业在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境，为新的前进目标提供了硬件支持。成长，这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也是我个人成长最快的一年。_年上半年因为刚刚涉足电梯行业，对业务颇有些生疏，加上企业实力也比较微弱，所以_年未
13、能取得比较理想的成绩，不过恰恰是_年半年一点一滴的积累和不停地学习才打下了_年收获的基础，经过这一年的锻炼，基础能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作，我想在我们企业这么的背景下，正是这么的成长才能为企业节省成本，提升效率，完成业务目标。经过这一年，和用户的沟通变得愈加灵活了，愈加能掌握用户的心理，和在业务进展阶段能不停地分析用户的喜好和想法，能伴随用户的想法，不停地改变自己的策略，正是这么的成长，才使项目进展的越来越顺利，成交得越来越快速。经过这一年，对用户的购置意愿有了更正确的把握，正是这么的成长，才使项目失误率越来越低，节省了自己的宝贵时间，提升了成交率。_年，对于企业，对于自
14、己全部是值得庆贺的一年，因为伴伴随自己的付出得到了收获，因为伴伴随个人的成长，企业正日益壮大，同时，企业的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。_年是大家辛劳忙碌的一年，也应是大家丰收的一年，所以期望大家能分享到一起努力换来的结果。快速的发展也提醒我们现在还存在很多问题，产品的质量问题是首当其冲的，假如这个问题得不到妥善的处理，那么发展可能将会碰到新的瓶颈。集团企业个人年底总结汇报四20_年，在企业领导的正确领导下，我们的工作着重于企业的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕关键展开工作，紧跟企业各项工作布署。重视发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方的中心枢纽作用，为企业圆满完成各项目标任
15、务作出主动贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将今年的工作做以下简明回顾和总结：一、人事管理方面依据企业部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批职员，以配置各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体职员档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面本年度进行了两次验厂活动，关键出现在现在企业厂地面积窄小和现场职员访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。搞好iso再认证工作，确保iso认证经过，经过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着很多的不足，iso的覆盖不全方面，明年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。对后勤保障工作做到让职员用上健康、卫生的食品。三、企业管理运作方面顺应市场的发展，依据企业要求，制订对应的管理制度。完善企业现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，立刻和企业各个部门沟通。逐步完善企业监督机制。有一句话说得好：职员不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对职员的监督管理力度。加强团体建设，打造一个业务全方面，工作热情高涨的团体。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥她们的主观能动性及工作主动性。提升团体的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的企业新形象。搞好明年的高质量、高效率、确保安
