《大连理工大学21秋《市场营销》学复习考核试题库答案参考套卷35》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大连理工大学21秋《市场营销》学复习考核试题库答案参考套卷35（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大连理工大学21秋市场营销学复习考核试题库答案参考1. 在以下哪些情况下企业可考虑适当增加促销投入( )。A.竞争产品相似，欲在顾客心理上造成差异印象时B.以邮购销售的产品C.以自动售货机销售的产品D.产品处于成熟期和衰退期E.产品处于介绍期和成长期参考答案：ABCE2. 公司采用少量的广告和人员促销以维持人们对产品最起码的注意，销售促进继续保持较强的势头的是产品的( )运用的促销组合策略。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：D3. 根据消费者为了保持牙齿的洁白而生产相应牙膏，这是什么样的细分标准?( )A.使用者情况B.利益诉求C.产品的使用率D.品牌的忠诚程度参考答案：B4.
2、 同一渠道层次中成员之间是横向平等的关系，但利益上是独立的，由于各自的资本、素质、能力等方面的差异，很容易发生垂直渠道冲突。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )A.愿望竞争者B.品牌竞争者C.产品竞争者D.一般竞争者参考答案：A6. 差别化战略普遍适用，对吗?( )A.对B.不一定C.不对D.不知道参考答案：C7. ( )是指一个由人员、设备和程序所组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时和准确的信息。A.市场营销调研系统B.市场营销信息系统C.市场营销分析系统D.市场营销预测系统参考答案：B8. ( )型企
3、业的管理层总是致力于获得高生产率和广泛的分销覆盖面。A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.市场营销导向参考答案：A9. 渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的( )A.长度B.深度C.宽度D.关联度参考答案：A11. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成( )A.市民行动公众B.媒介公众C.地方公众D.一般群众参考
4、答案：A13. 研究人口环境时，经常分析( )因素。A.人口规模B.人口分布C.人口购买力D.人口流动趋势参考答案：ABD14. 单一营销渠道战略是指在一个地区和一定时间内，只选择一家中间商经营某一特定产品。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 企业为产品扩大市场份额，可采用( )等营销策略。A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低参考答案：BC16. 企业培训制度的内容包括( )。A制定企业员工培训制度的依据B实施企业员工培训的目的或宗旨C企业培训制度的内容包括( )。A制定企业员工培训制度的依据B实施企业员工培训的目
5、的或宗旨C企业员工培训制度的实施方法D企业培训制度的核准与施行E企业培训制度的解释与修订正确答案：ABCDE一项具有良好的适应性、实用性和可行性的企业培训制度至少应包括以下几方面的基本内容：制定企业员工培训制度的依据；实施企业员工培训的目的或宗旨；企业员工培训制度实施办法；企业培训制度的核准与施行；企业培训制度的解释与修订权限的规定。17. 服务机构的内部营销是服务人员导向的。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 下列各项中，属于跨期摊提账户的有( )。 A“待摊费用” B“利润分配” C“预提费用” D“营业税金及附加”下列各项中，属于跨期摊提账户的有()。A“待摊费用”B“利润分配”C
6、“预提费用”D“营业税金及附加”E“管理费用”AC19. 了解目标客户需要什么服务，需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键。( )A.错误B.正确参考答案：B20. ( )即是指营销要与取得一定的经营绩效而努力，而与以往只注重销售额的观点不同，企业更加注重取得长期的最大限度的利润。A.战略价值B.营销控制C.盈利能力D.整合营销参考答案：C21. 同时影响理想服务和合格服务的因素有：服务机构公开的承诺、暗示的承诺、口碑和顾客的经验。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 渠道权力与渠道力量，实质是同
7、一种能力或影响力。( )A.错误B.正确参考答案：B24. 快速反应(quick response，QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域。( )A.错误B.正确参考答案：A25. 营业推广的特点有( )A.可采用人员途径B.可采用非人员途径C.吸引力大D.效果明显E.适宜长期采用参考答案：ABCD26. 品牌和商标是同一个概念，其内涵是相同。( )T.对F.错参考答案：F27. 市场营销管理过程，是指企业为( )自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。A.计划B.管理C.实现D.策划参考答案：C28. 退出营销渠道是化解渠道冲突的
8、方法之一，该方法就包括企业自身退出渠道，也包括厂商将某渠道成员从渠道中清退。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 出口代理商共有三种类型，其中国际经纪人对出口企业提供全方位的服务。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 在产品的成熟期，企业应该集中力量改进产品质量，积极创立名牌产品或保持名牌地位。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 细分产业市场主要依据哪些变量?参考答案：产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即：(1)人口变量。包括行业、公司规模、地理位置;(2)经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况、顾客能力;(3)采购方法变量。包括采购职
9、能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准;(4)情况变量。包括紧急、特别用途、订货量;(5)个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。32. ( )是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。A.集中性市场营销策略B.选择性市场营销策略C.差异性市场营销策略D.无差异市场营销策略参考答案：A33. ( )是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场补缺者参考答案：A34. 绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率。( )A.错误B.正确参考答案：A35. 相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜
10、于采用密集分销。( )A.错误B.正确参考答案：A36. 出口企业的两个目标：一是将产品有效地从生产国转移到产品销售国市场;二是参加销售国的市场竞争。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 北美自由贸易协定的成员国有( )A.英国B.美国C.加拿大D.墨西哥E.印尼参考答案：BCD38. 国际企业在选择广告代理商的标准有( )A.覆盖范围B.服务质量C.国际公司自身实力D.公司组织E.国际协作的必要性参考答案：ABCDE39. 在以下服务调研目标中，最能体现服务调研特点的是( )A.发现顾客对服务的要求或期望B.连续监察和跟踪服务实绩C.考察服务改进效果D.识别不满意顾客参考答案：B40.
11、企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的( )。它们都是对企业形象极其直观的展示。A、一切区域B、环境区C、办公区D、生产区与生活区正确答案：A41. 消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 下列各类产品中，适宜采用中等量广告，多人员推销的是( )A.低价消费品B.高价消费品C.低价工业品D.高价工业品参考答案：C44. 下列有关订购点决策描述正确的有( )。A.
12、订购前置时间越长，订购点越高B.使用率越高，订购点越高C.服务水平越低，订购点越低D.使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高E.使用率越高，订购点越低参考答案：ABCD45. 下列可以反映一个公司的营销效益的有( )。A.顾客观念B.整合营销组织C.充分的营销信息D.战略导向E.工作效率参考答案：ABCDE46. 物流系统基本功能包括_、_、_、_、_和_；物流系统的增值服务功能包括_、_物流系统基本功能包括_、_、_、_、_和_；物流系统的增值服务功能包括_、_、_、_。运输$保管$配送$装卸搬运$包装$流通加工$信息处理$增加便利性的服务功能$加快反应速度的服务功能$降低成本的服务功能、
13、延伸服务的功能47. 简述国际技术转让者在选择技术转让对象时应考虑的因素。参考答案：(1)首先考虑技术受让方的基础条件，包括现有技术水平、对转让技术的适应和接受能力以及资金筹集和支付能力等。(2)尽量选择非竞争者或短期内不足以成为竞争对手的合作伙伴。(3)在实力接近本企业候选者中则选择那可能提供技术交换、优势互补和交流的企业，或者在彼此发生竞争时能够保持分工合作关系的企业。(4)在技术转让合同中适当加注限制受让方使用技术的范围、地区等条款，或补充技术互惠等条款。48. 服务机构管理层亲自接触顾客和调研顾客的程度，一般与机构的规模成正比。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 良性窜货常发生于产品市场生命周期中的导入期和成长期的前阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B50. “为处于不利地位或偏远地区的消费者服务的程度”按照3E模型，这是在评估营销渠道的公平性。( )A.错误B.正确参考答案：B
