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1、不确定与模糊性挑战人类理性还在金融危机的余波中挣扎的人类， 又遭遇日本强烈地震引致的核辐射折磨， 尤其是由此导致的无尽的心理蹂躏。 核辐射看不见、摸不着、闻不到，人们不知道自己是否受到影响？如果可能被辐射， 后果到底有多么严重？新闻的杂乱和社会公信力的丧失，面对公告和各种建议，信还是不信？加上认知、素养等因素，无可奈何地上演了抢盐等社会骚动，新的地震、 2012 的预言， 受辐射的尘埃和海水逐步的扩散， 是否还有潜在的更严重的核辐射发生，甚或新的天灾人祸降临不少人因此惶惶不可终 日。人类科学研究、 知识学习、 能力培养的目的是不断提升自我管理和应对环境的理性， 但日益复杂多变的世界和人类活动恰
2、恰越来越挑战人类理性。首先，错综、复杂、快变的影响关系往往使人们无法真正认知一件事情的来龙去脉，尽管复杂科学可以证明蝴蝶效应的存在， 但无法预知哪只蝴蝶小的扰动会产生灾难或巨变 （如至今仍无人能准确认知金融危机发生的真正原因） ， 使人们常茫然不知所措。其次，全球化和网络化不仅导致了复杂，而且导致了快变和极速传播， 快变的复杂更加剧了对人类理性的摧残， 行动的风险剧增。 再次， 人类活动影响关系的日趋紧密遭遇人类因环境复杂快变而强化了的认知有限理性，使得有机的活动经常被肢解。复杂使人难以把握因果律， 从而陷入认知困境； 快变要求人们及时反应，无法深思熟虑，加上复杂导致的认知难度，使行动充满风险
3、；不确定性的随机特质，更加剧了上述难题，人们熟知的预则立的逻辑面临挑战，难以枕戈待旦，经常需要相机行事；模糊性的多维认知，造成仁者见仁、智者见智，充满冲突和不安，无法准确行动。近几十年管理的前沿研究基本上都是围绕如何应对这些难题展开，面对复杂性和快变性，人们不得不借助核心资源、核心能力、企业文化、心理契约、公民行为、信任、领导力、流程再造等增强能动性、灵活性、整体性；面对不确定性，人们在不断提升有限理性下的选择智慧的同时，试图通过柔性增强应对力，如柔性战略、 组织柔性、 人力资源、 组织学习等； 但对于模糊性，似乎研究不深，应对措施不多。年初，由管理大师詹姆斯?马奇教授和中国国家自然科学基金委
4、员会发起的组织管理新思维一决策中的模糊问题(NewIdeas of Organization and Management-Ambiguity inDecision-making )研讨会在斯坦福大学举行。经过两天研讨，大家认识到，在大多数决策与思考过程中， 模糊性被视为一种瑕疵，失去了人类认知世界里赋予清晰的许多良好特征，包括 真相 、 美好 与 公正 ， 必要修正或改变。 研究 模糊 ， 并不意味追求 模糊 ， 习得国人津津乐道的 浑水摸鱼之技艺，而是希望更加理性与成熟地认知真实环境里的模糊，如怎样从事实、沟通、认知三个层面解构模糊，如何利 用模糊的正面价值。总之，我们需要反思，以从模糊中 学习到不同于甚至超越清晰理性的个人或集体智慧。坦率地讲，在日益复杂、快变、不确定、模糊的世界里，似乎东方人具有某种先天的思维或行为优势，东方人文思想中有非常多值得借鉴并有待进一步研究的宝藏。但我们决不能因此沾沾 自喜、固步自封，而是需要借鉴西方人的理性及规范挖掘这些宝 藏、释放其能量和辉煌。
