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1、工商（经济）管理专科毕业综合考试大纲第一部分：管理学（一）、管理系统 掌握管理的含义和实质，明确管理的基本职能；掌握管理者的分类；掌握管理系统的构成和管理机制的内容；了解管理者应具备的素质；掌握管理环境的分类及其含义。（二）、管理思想掌握科学管理的特点及其基本观点；知道其它各管理学派的主要代表人物及其贡献；掌握系统管理、权变理论及现代管理思想的新发展。理解组织文化内涵，组织文化的内涵。（三）、计划 明确计划工作的基本内容；掌握计划工作的基本特点；掌握计划的基本要素；了解各种计划之间的区别；了解各种现代计划方法的基本原理、优缺点；理解目标管理的基本思想，了解目标管理的基本过程。能概述决策的基本过
2、程；了解各种决策之间的区别；掌握各种决策方法的基本原理。（四）、组织掌握组织结构设计的基本原则和基本过程，了解部门化的意义和部门化的类型，掌握管理跨（幅）度的概念及其影响管理跨幅度的众多因素。了解常见的组织结构形式及其优缺点。理解职权的含义，明白不同职权的区分，掌握处理职权关系的原则和方法；理解授权的重要性，掌握授权的基本原则；理解集权与分权的含义及其相对性，了解影响集权与分权的主要因素，了解集权与分权的优缺点。（五）领导篇 了解关于人性的几种基本看法，理解人的行为产生的原因和激励机制；了解各种激励理论，掌握主要的激励理论并能运用于实际分析；了解有效激励的基本方法，并能领会其精神。掌握领导的概
3、念和领导者的职责；了解领导影响力的来源及其构成；了解各种领导理论，掌握一些典型的领导理论并能运用于实际问题分析。（六）控制了解控制与其它管理职能之间的关系；了解控制系统的构成，掌握基本的控制类型；掌握控制的基本前提，明确控制的基本过程；掌握有效控制基本要求。本部分考试出题类型： 选择题 判断题 问答题 应用题第二部分：经济学原理第二章 需求与供给（重点）需求与供给的含义；影响需求和供给的因素；需求的变动与需求量的变动；均衡价格和均衡产量；需求弹性与总收益的关系。题型：单选题、判断题、计算题第三章 消费者行为效用、边际效用与边际效用递减规律；无差异曲线和收入预算线；用无差异曲线分析消费者均衡。题
4、型：单选、判断、简答第四章 生产理论 总产量、边际产量及平均产量的含义及其之间的关系；短期和长期的含义；可变生产要素的合理投入区域；生产要素的最适组合。题型：单选、判断、简答第五章 成本与收益机会成本的概念；经济利润与会计利润；短期中平均成本与边际成本的关系；利润最大化的原则。题型：单选、判断、简答第六章 市场理论（重点）四种市场结构的特征；完全竞争和完全垄断市场的均衡分析；垄断竞争市场的产品差别竞争。题型：单选、判断、计算第七章 分配理论收入分配不平等的原因；完全竞争市场上工资的决定；劳伦斯曲线和基尼系数。题型：单选、判断第九章 国民收入决定（重点）国内生产总值GDP的含义及其核算方法；消费
5、函数理论；简单的国民收入决定理论；乘数理论。题型：单选、判断、简答、计算第十章 失业与通货膨胀失业与通货膨胀的含义及分类；菲利普斯曲线；失业和通货膨胀对经济的影响。题型：单选、判断、简答第十一章 经济增长与经济周期经济增长的含义；影响经济增长的因素。题型：单选、判断第十二章 宏观经济政策（重点）宏观经济政策目标；财政政策和货币政策工具；自动稳定器。题型：单选、判断、简答第三部分：市场营销学（一）客观题涉及知识内容：营销的基本概念、营销的不同观念、市场营销组合的内涵市场的基本概念、组织市场和消费者市场的比较市场营销宏观环境和微观环境的基本构成要素市场细分策略思想的三个阶段、市场细分的主要变量（标
6、准）目标市场范围选择的五种类型（方式）与三种基本策略（战略）市场定位的概念、企业产品市场定位的策略、市场领导者、挑战者、追随者的定位策略（要点）整体产品的概念、产品生命周期概念，导入期的四种营销策略、产品组合相关概念及其策略、理解产品商标策略。产品定价的一般方法、新产品定价的两种方法、老产品的价格调整策略、心理定价策略。掌握分销渠道及其基本模式、理解中间商的功能和种类、密集分销、选择分销、独家分销的内涵。掌握促销概念、理解广告、人员推销、营业推广、公共关系。（二）问答题涉及知识内容：市场细分的原则和步骤、企业目标市场定位的步骤产品生命周期各阶段的基本特征、产品组合中的长度、宽度和深度企业的定价
7、目标有哪些、产品生命周期不同阶段的定价有何区别影响企业营销渠道选择的因素，考虑企业营销渠道的设计决策本部分出题类型： 选择题 判断题 问答题 应用题第四部分：人力资源管理（一）客观题涉及知识内容：人力资源的内涵；人力资源管理和人事管理的区别人力资源规划的内容、人力资源需求预测的方法职务（岗位）分析的主要方法、岗位说明（工作职位描述）、岗位（职位）规范的概念内部（组织内部人力资源）招聘和外部（组织外部人力资源）招聘优缺点人力资源招聘甄选中的心理测试（测验）法和评价中心法的一般内容绩效评估（考评）与绩效管理的区别、绩效评估中的3600评价、关键事件法、行为锚定法、绩效评估（或管理）中存在的问题薪酬
8、与员工福利的含义与构成、薪酬管理的功能、薪酬体系的原则、个人奖励和团队奖励的比价。职业生涯管理的基本概念与内容；个人职业生涯周期的管理。（二）问答题涉及知识内容：人力资源管理与传统人事管理的区别、人力资源规划的内容、职务分析的基本程序员工招聘、选拔途径与程序；影响员工招聘的各种因素特点。人力资源培训的原则；教育培训的新理念和新方法。职业生涯管理的内涵、人力资源考评的内容；绩效考评的标准和方法；影响绩效考评公正性的因素。薪酬管理的设计原则本部分出题类型：选择题、判断题、问答题第五部分：生产与运营管理（一）客观题涉及知识内容：运营（运作）管理的目的、大量生产、单件生产、成批生产内涵、特点生产运作系
9、统设计决策的基本内容、产品-生产流程矩阵对象专业化、工艺专业化、成组生产选址决策的影响因素、工作设计决策因素、生产产品的时间构成、工作丰富化。扩大化独立需求库存、相关需求库存、供应链概念。、网络计划中的时间参数（二）问答题、计算题涉及知识内容：服务企业产品的特点、流水生产的基本特征、影响工作设计的因素、生产能力调整的措施、服务生产能力计划的特点、网络计划技术调整和优化的内容、不同生产控制活动的基本程序经济批量采购模型、精益生产的基本思想、JIT实质本部分出题类型：选择题、判断题、问答题、计算题第六部分：题型分布一、选择题（第145小题，每题1分，共45分）二、判断题（第4670小题，每小题1分
10、，共25分，对打“”，错打“”）三、问答题（第7175小题，每小题6分，共30分）四、计算题（7678题，每题10分，共30分）五、应用题（第7980小题，每小题10分，共20分）第七部分：练习题一、选择题1、企业以所有的产品供应给某一类顾客群时企业的目标市场策略是（ B ）。A、产品专业化 B、市场专业化C、选择性专业化 D、产品市场集中化2、企业的营销目标是通过增加产量、降低成本来获得利润时采用的营销观念是（ A ）。A、生产导向 B、销售导向 C、市场营销观 D、社会市场营销观3、以下目标市场定位策略中，（ D）策略不属于市场追随者策略。A、紧随 B、保持一定距离追随C、有选择的追随 D
11、、挑战性追随4、按照追求者的利益来进行的市场细分来自与市场细分中的（ B ）标准。A、行为因素 B、心理因素 C、地理因素 D、人口统计因素5、随着消费者生活水平的提升，消费者对产品消费层次是按照（ B ）提升的。A、核心产品、附加产品、形式产品 B、核心产品、形式产品、附加产品C、附加产品、形式产品、核心产品 D、无法确定6、在产品的生命周期中，商品形式一般在（B ）阶段得到改进，并且生产厂家、销售额、利润不断增加。A、投入 B、成长 C、成熟 D、衰退7、产品组合的密度是指（ A ）。A、具有类似功能，能满足同类需求的产品 B、一个企业所拥有的产品线数目的多少C、一条产品线内有多少不同的产
12、品项目 D、产品线之间的关联程度8、（ A ）策略的重心是扩大市场覆盖或快速进入一个新市场、使众多消费者能随时随地买到该产品。A、密集分销 B、独家分销 C、选择分销 D、无差异营销9、通过改变广告的形式、利用公共关系来实现增进兴趣、偏好的营销目标是（ C ）阶段的促销方式。A、投入 B、成长 C、成熟 D、衰退10、广告的表现力强，具有刺激购买的作用，这是广告的（ A ）。A、激发功能 B、认知功能 C、显露功能 D、引导功能11、（ D ）是指组织成员的能力得到增强并得到充分的证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。A. 岗位试用 B. 外部招聘 C. 能力测试 D. 内部提升12、（
13、B ）属于马斯洛理论中的自我实现的需要。A. 荣誉 B. 具有挑战性的工作 C. 权力与责任 D. 地位13、根据赫茨伯格的双因素理论,（ B ）是以人对工作本身的要求为核心的。A. 授权 B. 激励因素 C. 保健因素 D. 工作有报酬14、现代管理者素质的核心是（ D ）。A. 人际技能 B. 概念技能 C. 管理知识 D. 创新15、管理的首要职能是（ A ）。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制16、管理的关键职能是（ C ）。A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制17、战略计划的基本特点是（ D ）。A. 长期性 B. 普遍性 C. 权威性 D. 以上都是18、管理对策与措施应该具有（ D ）特点。A. 有效性 B. 可行性 C. 经济性 D. 以上都是19、履行计划职能最核心环节是进行（ B ）。A. 环境分析 B. 决策 C. 问题界定 D. 科学运筹20、不属于按决策的作用范围的决策类型是（ D ）。A. 战略决策 B. 业务决策 C. 战术决策 D. 高层决策21. 随着管理层次的上升，管理人员在做决策时越倾向于（ C ）。A、战略的、常规的、肯定的
