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1、论施工项目的全面质量管理内容摘要21世纪是飞速发展的新世纪，中国在世界舞台的地位越来越重，中国的建筑行业也在国际舞台上做出了很多新的标志性建筑。在国内建筑行业为中国的GDP增长做出了不可估量的贡献。随着改革开放的不断深入和发展，建筑工程质量和服务质量已经越来越为人们所重视。建筑施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性、而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。因为施工质量低劣，造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果是不堪设想的。所以在工程建设过程中，加强全面质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工项目管理的头等大事。关键词：施工项目 质量控制 全面质量管理目 录一、施工项目的质量管理体系的应用
2、现状2二、施工项目质量控制中普遍存在的问题3（一）违背建设程序3（二）建筑材料及制品不合格3（三）施工和管理问题3（四）自然条件影响4三、施工项目质量控制4（一）“施工项目管理”的概念4（二）“施工项目管理”若干基本特征41.资源配置52.组织结构53.人员定位54.费用控制65.形象建设66.支持保障6（二）施工项目质量控制阶段61、事前质量控制62、事中质量控制83、事后质量控制9四、施工项目质量管理中应该注意的问题9（一）提高全员质量意识9（二）在现场施工中对工程质量管理所采取的措施9（三）现场跟踪检查10（四）处理好工程质量管理与进度、效益的辨证关系10（五）现场施工要密切关注设计质量
3、10论施工项目的全面质量管理 随着改革开放的不断深入和发展，建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计、质量第一”的方针。这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。工程质量差本身就是最大浪费，低劣的质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，另一方面还将给用户增加使用工程的维修、改造费用。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，使用户遭受经济损失。此外，质量低劣还会带来其他的间接损失（如停工、降低使用功能、减产等），给国家和使用者造成的浪费、损失将会更大。工程质量形成于施工
4、项目，每个施工项目质量的总和代表公司的整体质量水平。优质工程是公司市场竞争取胜的法宝，也是公司形象的金字招牌，劣质工程损害公司形象，会带来更大的负面影响。在激烈的市场竞争中，优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系，对公司信誉的影响可以说是“十誉不足，毁一有余。公司为维护自身的形象，必须重视抓好所有工程项目的质量管理,提高公司的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不败之地。一、施工项目的质量管理体系的应用现状 目前，我国已经有相当一批建筑企业贯彻实行了ISO9000系列标准，建立了质量体系，实施了体系认证。但由于国外建筑企业范围有所不同，不同的企业应针对自己的特点，选择不同的
5、体系要素。在此基础上，科研、设计、房地产开发、集团公司，可选择ISO9001，施工企业选择SO9002，试验室、 监理公司等单位可选择ISO9003，以不同的模式实施对外保证。 建立ISO9000系列标准相适用的组织机构是实施ISO9000系列标准的重要保证。组织机构应包括机构设置、机构隶属，职责及相应关系，组织机构应包括产品质量实现的全过程，具体到不同的部门，设计者应有设计管理等部门，施工者应有投标经营、材料设备供应等部门，项目的实施需要设计、施工、监理三方的密切合作才能有效完成，项目的组织机构应是上下贯通，形成一体的。为保证项目质量体系的有效运转，应设置一个综合的质量管理部门，负责各级、各
6、部门之间的协调，在实际运作中，由于设计、施工、监理三方往往按自身的特点根据ISO9000系列标准选择建立了自己的质量体系，这样三方的质量体系中就必然存在着重复设置、结合不紧的情况。这时业主就应在三方之间起协调作用。按全面质量管理的观点，对项目本身的质量体系进行优化和协调，使建设项目有一个良好的运作体系。 推行全面质量管理的管理组织，由于全面质量管理要指导和协调在整个项目各项重要活动中有关的人和机器及信息行为，必须在项目范围内有效地、经济地组织质量管理。 在公司建立一个适当的质量组织是一项涉及人际关系的工作，许多企业试图设置一个职能机构来集中公司的质量职责，并希望这一机构的工作：对影响产品质量的
7、所在因素负责，实际上这很难做到。全面质量管理组织原理第一条就是“质量管理、人人有责”，全体人员都必须承担质量责任和义务。在实际中，项目的各参与单位，都会有自己的质量组织，质量体系核心，必须将三方的组织机构结合起来，以保证质量体系的运转。 为了使三方的质量组织配合默契，在项目内广泛开展质量教育，并推行质量小组活动是有效的方法。进行质量教育，虽然会花掉一些钱和时间，但从整体上看值得。我们知道，施工方面人员流动性较大、素质也不同，通过质量教育，可以提高其业务素质，并强化控制。在教育形式上应以实例说明会、质量成果发布会、全面质量管理检查等活动为主，各级领导应主动参与这些活动，开展质量小组活动，加强没有
8、直接雇佣关系且工作关系相对不稳定的工作人员之间的关系是一种有效的方法，当然质量小组的建立需要有关人员努力和领导支持，质量小组一旦能有效运作，对了解大量的施工现场的锁碎问题非常有效，并且能暴露少数关键的问题，更重要的是它能使有关参与人员提高质量意识，减少浪费。二、施工项目质量控制中普遍存在的问题由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置不固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面：（一）违背建设程序如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案
9、；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。（二）建筑材料及制品不合格诸如:钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，砂石级 配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题；预制构件断面尺寸不准，支承锚固长度不足，未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错位，板面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。（三）施工和管理
10、问题许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成。例如:1、不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计。2、不按图施工。把铰接作成刚接，把简支梁作成连续梁，抗裂结构用光圆钢筋代替变形钢筋等，致使结构裂缝破坏；挡土墙不按图设滤水层，留排水孔，致使土压力增大，造成挡土墙倾覆。3、不按有关施工验收规范施工。如现浇混凝土结构不按规定的位置和方法任意留设施工缝；不按规定的强度拆除模板；砌体不按组砌形式砌筑，留直槎不加拉结条，在小于lm宽的窗间墙上留设脚手眼等。4、不按有关操作规程施工。如用插入式振捣器捣实混凝土时，不按插点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作方法
11、，致使混凝士振捣不实；整体性差;又如，砖砌体包心砌筑，上下通缝，灰浆不均匀饱满，游丁走缝，不横平竖直等都是导致砖墙、砖柱破坏、倒塌的主要原因。 5、缺乏基本结构知识，施工蛮干。如将钢筋混凝土预制梁倒放安装;将悬臂梁的受拉钢筋放在受压区；结构构件吊点选择不合理，不了解结构使用受力和吊装受力的状态;施工中在楼面超载堆放构件和材料等，均将给质量和安全造成严重的后果。6、施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业。不重视质量检查和验收工作等等，都是导致质量问题的祸根。（四）自然条件影响施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、供水
12、、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。 三、施工项目质量控制（一）“施工项目管理”的概念 “施工项目管理”究竟是什么样的事物？各方曾从不同侧面提出不同认识。通过多方研讨与实践检验，才趋向一致。现在，业界基本上都认同“施工项目管理”是指承担施工任务的组织“运用系统工程的观点、理论和方法，对所承建的工程项目进行全过程、全方位的管理”。这是个原则性的定义，如加以分解，至少有以下四个要点应予掌握： 其一，“施工项目管理”的法律责任主体是施工企业，在GB/T 19016-2000 idt ISO 10006:1997标准质量管理 项目管理质量指南中称为“项目启动组
13、织”。推行该种管理的主导者必须是施工企业，故开展“施工项目管理”是施工企业自身的企业行为。“施工项目管理”是施工企业整个管理的一个重要组成部分，不是企业某个职能部门或某个组织单元所能负全责的专项管理或局部管理。该管理只能由施工企业来推动，企业的法定代表人方是全企业各个施工项目都来开展“施工项目管理”的最高领导者和法律责任人。 其二，“施工项目管理”的管理对象是由施工企业与业主们签订的各施工承包合同所规定的任务，即：各个施工项目。企业一定要以所承担的全部施工项目作为管理对象，项目组织也一定要以自身实施的单个施工项目作为管理对象。这个管理对象不应该是其他事物或活动，尤其不能是大批作业队伍按旧传统方
14、式组织起来的固定行政建制，不可以在各个项目中办起“小社会”。 其三，“施工项目管理”的管理思想和途径是系统工程的理论、观点和方法。“施工项目管理”必须以系统论、过程论为基础，运用现代管理的意识，任用达到资格标准的项目参与人员，采用先进的组织形式、方法和手段，靠知识推动各项工作，对施工企业的生产管理体系和实施过程进行集约经营的改造。应体现出比旧的生产方式良好得多的姿态、风貌，收到更好的经济成果，决不能粗放经营。 其四，“施工项目管理”是包括有全面质量管理要求的目标管理。要紧紧围绕施工承包合同的标的，形成中心目标及其它项目目标。在整个项目寿命周期内的各个过程、各个方面都要层层分解、展开，并加以落实
15、，全体人员都应理解自身的任务要求和所负的责任，全方位地部署各项工作，协调一致地履行施工承包合同，从而完成施工任务。 （二）“施工项目管理”若干基本特征 “施工项目管理”的基本特征说家也是不少，可罗列的条条不下于十几条。但有些说法与“施工项目管理”的基本概念脱节，两者毫无联系，这些说法恐容易走偏，也容易误导。如按教科书的体例方法去作全面介绍，又限于篇幅，难以详说。所以只想在对策的基本特征上简要地说明一下。 1.资源配置 “施工项目管理”要求实现施工的生产要素优化组合和动态管理。施工生产要素要突破适用于计划经济体制下的“人、财、物”三要素学说，扩展为包括人、资金、材料、设备、器具、设施、信息、技术等因素在内的更多内容。施工的生产要素乃施工活动得以进行的必要条件。所谓实现施工的生产要素优化组合和动态管理就是:应用“资源流”的概念，为谋求投入少、消耗省、质量高的最佳产出,确定所采用的各类生产要素的合理级配及其适时利用，做到按项目实际需要供给，使各类生产要素有序运动，尽可能地使各类生产要素在项目上达到“无冗量、尽其力、有余地”的要求。这种
