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1、提高个人综合素质 实现企业员工共赢在公司领导的殷切期望和精心安排组织下， 公司一批优秀青年人才进行了为期三天的培训。通过人际关系沟通、工作动机管理、管理理念等内容的培训，给每位参训人员提供了一个提升和扩展的平台。而我有幸成为培训班的一员，虽然培训只有短短的三天时间，但我觉得此次培训是我人生路上的一次特殊的充电，让我收获了很多。学习的重要意义在于应用。在此将培训感悟总结如下，以便在以后的工作和生活中提高自己，同时和大家共勉。一、善于学习。二十一世纪是一个学习化的社会，俗话说：“金无足赤，人无完人”，是在告诉我们世界上的人和事物没有绝对的完美，只有不断的学习、探索、实践、总结，才能弥补自身的不足，
2、把自己的事情做得更好。我觉得首先要不断加强业务学习，只有这样才能立足本职，才能不断更新知识，为本部门的发展提供好的建议和措施；其次，在学习方法上，一是要挤出时间学，特别是要充分利用好业余时间。二是要巧学，边学边思考，并善于积累。三是要理论联系实际，把所学习的知识运用到实际工作中去，做到学以致用，做到人无我有，人有我优，人优我新。因此，无论工作任务有多重，时间有多紧，我们都要树立“学习为本”、“终身学习”的观念，加强学习，善于学习，坚持学用结合，开拓创新，真正做到“学习工作化，工作学习化”。二、善于沟通。沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。有关研究表明:管理中70%的错误是由
3、于不善于沟通造成的。可见，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。管理的要素人，财，物中，人是摆在首位的，作为管理者来说，沟通更是一门必修课，一个优秀的管理者，必须构建好沟通网络。沟通是一种领导协调艺术，矛盾是普遍存在的。人与人之间由于个体的差异、思维方式和习惯不同，难免产生矛盾和隔阂。如不及时沟通化解，就会逐渐结成疙瘩，酿成矛盾，造成天天见面人很熟，内心深处一堵墙。只有在工作上沟通，才能加强协调，形成合力；在生活上沟通，才能做到同志间相互关心和理解；在思想上沟通，才能消除误解，统一对问题的认识。其实一个管理者与下属之间的沟通可以化解下属的抱怨情绪，可以创造奇迹。许多人际误会、矛盾乃至冲突都
4、源于人际沟通障碍。一项调查表明，员工中80%的抱怨是由小事引起的，或者说是由误会引发的抱怨。对于这种抱怨，管理者决不能掉以轻心，一定要给予认真、耐心的解答，因为有时误会造成的裂痕是永远无法弥补的。对这种抱怨，管理者要及时与员工进行平等沟通，先使其平静下来，然后采取有效措施，尽快加以解决。沟通在一定程度上可以化解下属的抱怨情绪，任何轻视沟通的念头都是错误的。三、善于创新。在当今信息传送飞速发展的时代，没有任何技术是一成不变可以沿袭下去的，我们不能总是站在先人创造的历史山峰上沾沾自喜，只有不断创新，不断寻求更大利润点，才能在竞争中立于不败之地。学习和借鉴可以让我们少交学费，注重质量和安全，防患于未
5、然，让企业利润最大化。当然创新也不是盲目和随意的,创新也需要以牢固扎实的理论知识和长期的工作实践作为前提和保障,以此为基础进而寻求更为高效、合理、多样的方法来改进我们的工作，提高工作成效。而我们年青一代是最具先进观念，最少保守思想的人群，同时也是最渴望在现实生活和工作中充分展现自我，体现自身价值的一代，只有进一步加强学习、努力实践、锐意创新才能在众多的能人志士中脱颖而出。其实创新并不是一件高不可攀，难以做到的事，也不是科学家或成功人士的专利，把复杂的问题简单化就是贡献，就是有效的创新，只要善于思考，必然可以在许多地方找到创新的途径和方法。在工作中不能机械的被动的对待工作任务，要在实践中观察，在
6、学习中思考，一旦具备了坚实的理论基础，掌握了熟练的业务技能，就可以开启创新的大门，充分实现自身存在的价值。四、善于管理。管理，既是一门科学，也是一门艺术，管理者的水平高低和管理方法，是留住员工的先决条件。作为一名管理者，不仅要具备自身的综合素质，而且要学会管理善于管理。首先，管理者要学会艺术地谈心，以情动人，以诚感人，以理服人。其次，管理者应学会无声地沟通，公平公正地为人处世，是一种无声的沟通。第三，管理者应学会善意的批评，善意的批评，体现的是尊重，达到的是理解，营造的是和谐。第四，管理者应学会赏识下属。希望得到别人的赏识，是人的本性。赏识下属，是一种工作方法，也是一种领导艺术。面对蒸蒸日上的
7、企业，我们不但要看到企业发展中亮点，也要看到问题的所在。我们只有有了好的管理模式，好的管理机制，好的带头人，调动员工的积极性、主动性、创造性得到最大的发挥，管理的执行力就会强化，管理的瓶颈就会突破。五、善于营造良好心态。境由心造，心态不同，结果就不同。好心境是盛开的花朵，是雨后的彩虹，拥有好心态能使人豁达乐观，感受到生活中的无穷乐趣。良好的心智模式是轻松工作的基础，当我们无法改变事情的结果时，就要想法改变心态。常以感恩的心态对待身边的人和事，努力做到安心、安身、安家、安业。 我们要知道工作不仅仅是为了得份薪水，还为了成长和快乐：从我个人的成长我就非常感谢公司，工作中不断的积累经验，接受和适应新生事物的来临及改变。在这个大家庭里我得到了更好的、更多的成长和快乐。这些快乐源自领导的关心、同事的帮助，并非来自金钱！多少人羡慕机关单位的 “一杯茶，一颗烟，一张报纸看半天”，这种工作状态能让人感觉到快乐么？更谈不上成长了。所以，加入我很自豪！使我不仅得到了一份工作和一份薪水，还得到了成长和快乐。在这个学习型企业里，我相信自己可以随着一块成长。三天的培训虽然短暂，名师们的哲理将永远鞭策着我前进的方向，让我认识到自己的不足之处，我希望通过这次培训，让我在今后的工作中不断提升自己的能力及综合素质，以实现企业员工共赢！
