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1、最新资料推商品专员、商品专员职责K协助补货、退货、换货接货调货借货、盘点等商品竇理工作2、提供店面销住前】0名的商品明细（数迂、颇色、尺码）3、提供店面销值后】0名的商品明细（数量、颇色、尺码）4、负责提供建议补货单，协助店长补货5、负责不断补足店面的商品6s负责观察所有款战的销值借况，并不定时反馈至店长7s负责提供店面库存最多的商品明细，提供建议退货单，协助退货事琐&协助店长做好商品进岀仓登记工作沢有权建议陈列专员做好针对性的陈列.跟进商品质送问題并及时反恢店长】0、负责提供市场同行的商品值息，不定时反憤至店长或公司1 1 X有权在店长会议时提交商品改鲁建议书（款戒、顔色、数量等）1K工作要
2、求：1）细心、对产品了解、触觉好.善于观察.责任心盪2）以上工作可根据店面的实际惜况，分解到毎周/毎曰的固定时间段执行部分分解工作，以便商品餐理工 作得以细致执行。例如：周一，执行上一周补货、退货、换货.接货、调货、借货、盘点等单擔整理、 归档.分析工作二、商品筲理标准1 S进货验收标准1）所有商品之进货，应检查商品及货单是否正确，先点件数暂收.再点收渣楚品顼、商品编号数送，并 在回执单上签名确认，细部验收可在隔曰处理完毕2）进货验收的时间，原则以竇业低效率时间为准3）验收时注意要点如下：品3JU名称、商品编号、数置、品质.金额。4）确认商品的质送后再上架销伍。2s损坏品及退货的处理标准1）进
3、货损坏之商品退回时，要整理妥竇并装入袋（箱）中，琏免商品污损，并加以注明商品编号、数送及 损坏情形，亦须壇具退货单。2）发生退货时应详细填写退货单（货号明细、单价、件数及总金额）.注明原因，向公司申请，经审批厨 方可退回。3）退回的商品应依不同品顼分袋包装，类似原进货物品一样包装完整。勿放入同一袋中以免混淆，在袋外 亦须注明收货地址.收货人.联系电话，并传回货运单。4）无论何种退货必须先向公司申请，经批准后方可退回，退回时请务必传回货运单，便于公司追踪商品到 达时卧3. 商品调拨标准1）调拨时，不论商品拨出或拨入，均须仔细渣点，并由拨出及拨入单位之店长签认，以示负责，不允许 打临时借货单和个人
4、借条。2）商品调拨时，由商品专员人员或店长指派专人前往拨出单位提货。3）双方确认后，在存货賞理一栏，调拔与调整，一栏中输入数据作调整，更新库存。4. 盘点工作标准1）在平时要教育员工深入了解有关盘点的車要性及必要性。2）盘点有关的工具及用品应察前准备。3）把盘点实施的专员织图及盘点范08吿知各有关人员，并于盘点前再做说明4）盘点时也应配合实际儒要，成立临时机动支援小专员，以求盘点工作的时效性。5）负责盘点的主營人员在盘点进行当中，应注意是否有漏点之处，必要时可采取随时抽点.6）有关盘点区域事前应予妥鲁的划分。7）卖场上的商品在盘点展开前应集中整理，以便于盘点的实施.8）在盘点商品时，心理上应该
5、当作处理现金般的适11行事。9）盘点人员在实施盘点时，应按照负责的区位，依序由上而下或由左而右展开盘点。10）盘点时最好两人一专员，一人盘点一人记录，并注意宣述以避免错慎，同时要能采用复述点方或，TO 盘点人与记录者彼此互换工作，以求盘点的正确性。11）使用盘点務时要详细地加以记录.避免念你听嫁写懺等现敷的发生12）盘点表上的数字书写，曼注意正确性及漕晰性，以利于盘点后的整理工作。13）毎日做好进销存的登记工作；14）做好毎日卖场商品盘点.核对荷品件数、做到准确无慎；15）做好毎月月底盘点工作，核对货号、件数、做到手工账与电脑库存准确无倶；16）确保毎次盘点及数捋報入电脑的准确性；5、商品耗损
6、防止标准1）由于收银员行为的不当所it成的问题 、输入货号出错。 、输入金额出错。 、未输入值出商品。 、同一款僧出商品宣列印。 由于价格无法确定而错打金额。 、对于未贴标签、未标价的商品，收银员打上自己猾测的价格。 、倶打后的更正手埃不当。 、收银员虚构退货。2）由于业务上手续的不当所進成的问题 、各店调借货遗漏登记、进货的登记。 、漏记进货的账歎。 、退货的直复登记。 、漏记退货的账款。 、箱错调货单、发货单、退货单上不明确的数字。 、埴制日报舉时，邊记或计算错渥。3）由于检收不当所it成的问題 、检收时点错数量。 、对于特殊商品，在习惯上不作当面点收。 、公词员工所搬入的商品，未经点数。
7、 、收受长途运输商品时份:不足，未加以注意。 、仅仅检收数量，未作品质检査所产生的错俱。 、笆自携出退货商品。4）商品住理不当所造成的问题 、进货过剩寻致商品变质。 、因商品知识不足M产生的耗损。 、由于装货不良在输送途中产生损失。 、因库存过刺而产生的自然损耗。 、库存商品处理不当而产生的损失。 、因保存商品的场所不当而使商品价值减损。 、因包装不良M产生损失。 、将成套的商品拆开出備。5）盘点不当所逢成的问题 、算错数量。 、種错或记错单价、货号等。 、盘点表上的计算惜俱。 、盘点时遗漏 、将已壇妥退货的商&KM计入盘点表中。 、因不明负责区域作了盘点。 、因商品小而且量多，导致盘点不正确
8、。 、盘点作业的不当。 、同样的商品两种价格。 、对于附曲品处理不当。6）因设备不良所适成的问题 、因老観、小虫等的咬啮而遗成的损失。 、因漏电丽使商品价值减损。 、因潮湿而产生的价值减损。 、因太阳MHW产生的价值减损。 、因空调貫吹而产生的价值减损。7）因店员大意所引起的问题 、计量不确实。 、处理大意而it成商品破坏或污损。（如：划出刀痕笔痕、播甲勾到等） 、贴错标签。 、姑息扒窃。 、因商品知识不足而逢成商品价值的减损。8）公司人员不当而遗成的问题 、偷窃。 、因与顾客熟紘而少算货歇。 、员工间因同事熟悉的关系而发生漏打、少算的fit形。 、捷自携出或使用商品。 、私吞退货而私吞货款。
9、 、虚构退货而私吞货歐。 、私吞舊业时间以外的销H款项。 、在运送途中偷取商品。 、以现金购入的商品多报金额。9）顾客不当的行为而進成的问题 、顾客的扒窃行为。 、与收银员熟悉而借机少算。 、将扒窃来的商品退回M取得现金。 、顾客不当的退货。 、顾客将商品污损。（如：染上口红、汗渍、污渍等） 、调换标签。 、混杂于类似商品中，企图欺骗收银员的耳目。10）因进货厂商不当而引JS的问题 、谋记交货数量、单价、货号。 、混淆品质等级不同的商品而产生的问题。 、笆自拿取退货商品。 、公司换贴标签。 、不按正戒手续借出商品，進成混乱。 、收取退货时，未开退货单。 、发货时未按标准包装商品。8、伍货曾理标
10、准1）漕楚销傳前10名及后10名；2）保持奕场渣泊.确认值出商品渣泊、面料残次品不可上货架；3）尽量介绍齐色齐码歌浸；4）及时处理污损商品；5）毎日瞥业结束作通讯，发送数姐及接收相关公司的相关数松、文档；9、色后服务标准】）顾客退换货时，如不厲于本店销出的商品，要求保留换货底单，月底前与对方店长做结算；2）厲于顾客退换货时.必须详细壇写“隹后服务单”，一战两份，一份给顾客，一份随货附送回公司，商 品必须经过塑料袋包装；3）体后服务商品退回公司处理前，店面必须豎记渣楚曰期、货号、件数及顾客姓名联系电话；4）体后服务商品返回店面时，再登记退回曰期；10s库存商品存放标准1）仓库门锁管理责任到位，做到随手关门;2）注意防尘、防潮.保持仓库卫生；3）商品分类存放.确保包装袋无损；4）出仓裔品及时准确登记方可拿出仓庫；
