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1、秘书职业调查报告指导老师：调查人： 班级：学号：秘书在企业中属于最基础，也是最重要的岗位之一，其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业，文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错，但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易。一、 调查人员（附调查表）（一） xx，男，如家快捷酒店助理，本科学历，在公司工作近一年来主要负责客服方面的助理工作与做出公司财务报告，在大学所学专业与助理无关，认为能胜任这个职位主要是因为自己较强的学习意识和学习能力，在大学所
2、学习的专业知识与工作并没有直接的联系，并且，作为男生而言，对助理这一职务并没有太大的兴趣，完全只是为了生存才从事这个职业，正因为兴趣不够，在工作中最大的困难是管理知识匮乏,知识面不够宽，希望大学生最重要的是要有一颗坚持的心。（二） xx，男，本科学历，山东省潍坊市政府某机关秘书，在本单位工作已经5年，是专业相关工作，在熟练掌握财务相关专业技能与熟练office办公软件的前提下，在工作中主要面临的困难是人脉不够充足，所在岗位的职责是相关财务审计工作与办理领导交待的很多事务，同样，作为男生，他并不喜欢他的职业，觉得当代大学生学习的相关专业课程用之则有效，并且他认为，当代大学生最需要的不仅仅是一颗坚
3、持的心与积累经验，还要专业知识以外的其它许多能力需要学习和领悟。（三） xx，女，西门子（中国）有限公司办公助理，专科学历，在公司主要负责财务报销、文档管理、上传服务器数据、仓库管理、会议安排、客户接待、办公管理。重庆工业职业技术学院09物流专业应届毕业生，在大学期间任院两委会办公室主任、流通管理系社实部部长，由于在大学期间在办公室事务的处理方面有了较强的实践经验，公文写作能力较强，身为社实部部长也经历了很多场校园招聘，有了大量的经验，所以在大三实习的时候就已经有了较好的工作，一年的工作下来，唯一让她不顺心的就是专科毕业生的通病英语差，西门子有限公司作为一家外企，英语口语是一个人发展的基础，所
4、以，她仍在不懈的学习英语，以期提高自己的英语读写能力。（四） xx，女，重庆美每家俱有限公司办公室文员，高中学历，在公司主要负责订单处理、财务报销、文档管理、仓库管理、客户接待、办公管理，是一个小公司标准的全方位秘书。虽只有高中文凭，但是四十来岁的她有丰富的工作经验，曾在私立学校担任老师，大型高级护理院主管，有多年家俱公司文员工作经验，她把这份工作仅仅当做当下最适合她的职业来做，在工作中，由于要大量接触数据管理方面的事务，办公室的事务处理在不能熟练掌握office一系列软件的前提下变得不顺心。二、 秘书职业分析（一） 性别差异导致对待态度不同其实从上面的情况可以看出，男性在对待秘书行业时，并没
5、有太大的兴趣，只是为了生存而从事这个职业，男性偏向于有挑战性、待遇丰厚的工作，而女性较之而言偏向于安稳，在处理办公室事务方面也各有千秋，但是在传统企业来讲，秘书职业主要还是以女性居多。（二） 学历并不是工作好坏的决定因素对于秘书这个职业而言，很多人认为每个人都能做好秘书这个工作，并且，很多人忽视秘书的存在的重要性。首先，在当今社会，确实有很多非文秘专业的人在从事秘书工作，但是，随着时代的发展与进步，企业越来越重视秘书的专业化，所以，就长远来讲，秘书行业是一个很有发展潜力的。其次，秘书行业最重视的还是个人的学习态度，即使是文秘专业的学生，在办公室事务的处理方面有一定的技巧，但是在实践中还是会有一
6、定的距离，并且，不同的行业会有不同的境遇，这一切的好坏决定于你个人的工作态度，认真踏实的学习，你会更能适应这个竟争激烈的社会。（三） 好的职业生涯与规划能更好的引导你的一生有人说：秘书是一个吃青春饭的行业，秘书行业确实是要求形象气质佳，但是不完全是长相好、面貌年轻就是好的，重点还是在于气质好，所以修炼气质是每个文秘专业学生的必修课。不过想想也不是完全荒谬，在当下的中国，注重外貌的这种风气以及养成，为了适应当代现实，必须做好自己的职业生涯规划，在适当的时间实现工作的提升，也更明确自己想要什么想追求的是什么，才找准自己的方向付出努力也能达到事半功倍的效果。三、 （一）秘书人员应具备的素质1. 基本
7、素质：身体素质，心理素质，思想素质2. 业务素质：理论知识，实践经验，办事能力（公文写作以及office软件等）3. 文化素质：社会科学，自然科学，外语4. 文艺特长（二）秘书人员应具备的能力1. 高效的工作能力2. 善于人际沟通3. 有外交家的平衡术4. 能担当重要责任5.学习意识和学习能力四、 此次活动小结在寻找调查对象应该是最难的方面，但是任何不会的事情只要你努力的想方法去解决它，就会有办法使你做的更好。所以，任何时候都不要放弃学习，也许这是秘书人员，或者是任何一个职业的人都必须认识到的、最重要的一点。调查问卷您好！我是重庆市工业职业技术学院文秘专业的学生。此次调查问卷的目的旨在调查了解
8、相关职业需要的职业技能，素质，经验等。使广大在校大学生和即将涉足社会的大学生能明确自身定位，明确本专业社会工作的专业技能。郑重承诺，绝不泄露任何关于参与调查者的讯息。感谢您的支持！1、 基本信息姓名： 性别： 职位： 学历：公司名称：如家快捷2、 您从事本职业的时间有多长了？ （ ）A：02年 B：35年 C：68年 D：8年以上3、 您现在所就职岗位是您专业相关的么？ （ ）A：是本专业工作 B：专业相关工作 C：与专业无关 D：无法判断4、 您所就职岗位需要哪些职业技能？ （ ）A：财务相关专业技能B：熟练office办公软件C：善于学习新事物D：5、该岗位需要多少工作经验？ （ ）A：0
9、2年 B：24年 C：46年 D：6年以上6、您的工作中需要哪些人接触？ （ ）A：客户 B：公司员工、同事 C：政府工作人员 D：其他：7、您在工作中主要面临的困难是什么？ A：财务数据庞大B：票据过多，短时间内无法整理清楚C：8、您的工作主要职责是什么？ A：管理公司财务B：做出公司财务报告C：相关财务审计工作D：9、您是否热爱您的工作？ （ ）A：我把工作当做兴趣 B：这仅仅是职业 C：为了生存而为之 D：没感觉10、您觉得当代大学生学习的相关专业课程是否有用？ ( )A：非常有用 B：用之则有效 C：不一定 D：无用11、您觉得当代大学生最需要什么？ A：一颗坚持的心B：努力学习C：积累经验D：感谢您的参与！祝您工作顺利！
