最新电大【资源与运营管理】期末考试答案复习资料小抄（完整版）

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1、【资源与运营管理】期末复习资料一、单项选择题（每小题1分，共80分）635法就是指创新管理方法中的（ ）。 A. 默写式头脑风暴法保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能属于系统管理五个方面中的（ ）。 A. 控制过程不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（ ）原则。 B. 无须评论刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵触，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革。这个时候人们应对变革的心理处于（ ）时期。 A. 拒绝很多公司在世界各地开展业务，其员工需要了解其他国家的文化背景并具有国际头脑，这是由（ ）因素引发的变革。 D. 全球

2、化描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式属于任职资格中的（ ）。 A. 核心行为让思绪尽情飞舞，越与众不同越好体现了头脑风暴法的（ ）原则。 C. 自由发挥人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大是影响洗衣机制造企业的（ ）因素。 C. 社会认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量这属于系统管理五个方面中的（ ）。 C. 提高质量审视和调查企业的内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息是创新管理的其中一步。其中潜在的创新信息主要来源于（ ）。 D. 其他选项都对使用机械起重设备代替人工处理属于预防安全和健康事故原则中

3、的（ ）的原则。 C. 非有效库存四步法是制定决策的一种方法，运用四步法时，在查明问题之后的正确步骤是（ ）。随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵触情绪。这个时候人们的心理处于（ ）时期。 B. 抵制要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象带入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想。这种创新方法是（ ）。 B. 设问法以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。这种创新方法是（ ）。 C. 焦点法在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展，这是由（ ）因素引发的变革。 C. 人口统计

4、学在需求很少时降低价格，在需求很多时提高价格的供求策略属于制定资源计划方法中的（ ）计划。 C. 控制需求。企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（ ）。 D. 新客户2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤）。根据生产安全事故报告和调查处理条例，这次事故属于（ ）事故。 D. 重大PCT测试中的P代表（ ）。 A. 绩效PDCA循环中的D代表（ ）。 A. 执行SMART原则中的S代表（ ）。 A. 明确的SWOT分析法中的S代表（ ）。 A. 优势按照变革规模的大小，变革目标可表现为愿景和目的，相对于愿景，目

5、的（ ）。 C. 是对变革结果更为具体的说明把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到解决方法为止的决策类型是（ ）。 B. 反复试验型把要解决的问题同其他事情作一个比较，从中找到问题的解决思路，这属于决策技巧中的（ ）。 B. 类比法不同的成本计算模式适用于不同类型的公司，适合使用项目成本模式的是（ ）公司 A. 咨询不同的因素对不同的行业产生的影响不同。国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革是导致船业制造公司变革的（ ）因素。 A. 政治不同岗位的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（ ）的教育。 C. 安全技术知识不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ）。

6、D. 出现危及自身安全的情况下坚守岗位财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算报表的是（ ）。 B. 成本核算表财务预算主要用于确定企业的（ ）。 C. 预期的现金收入和现金支出传统分类中的管理费用，也可以称为（ ）。 A. 决策性固定成本创新管理的各个阶段的正确排序是（ ）。 D. 创新管理审核的指标之一组织是否有支持创新的组织氛围需要审核的关键问题不包括（ ）。 C. 产品创新计划和整体经营战略是否有联系创新管理需要审核的问题在组织的具体实践中，强调技术开发吗？属于（ ）的创新管理指标。 A. 组织是否有创新战略当公司打算用某空缺职位来填补团队中刚好存在的技能空缺时，需要检查该公司的（ ）

7、是否是最新的。 B. 人员规范当容错范围与过程中的自然偏差一样时，处理能力（ ）。 A. 等于1当写完报告正文，并且把完成了什么目标、出现过什么问题、下一次如何做得更好等问题组合到一起后，再写项目报告的（ ） A. 执行概要对项目的成本以及它所能够提供的好处进行比较的方法称为（ ）。 C. 成本效益分析对项目进行成本效益分析时，首先应该（ ）。 C. 创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为成本和效益对一个生产系统来说，属于企业运作的转化过程的是（ ）。 C. 生产对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（ ）属于定性分析方法。 D. 德尔菲法对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，不属

8、于招聘规划的步骤的是（ ）。 C. 选出合适的应聘者根据变革的概念，不属于组织变革的是（ ）。 C. 变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。 D. 各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行根据我国与安全相关的法律规定，强调（ ）是安全生产的主体。 A. 企业更新工作描述时需要分析的方面不包括（ ）。 D. 是否需要添加新能力工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法。它建立在（ ）的基础之上。 C. 对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意关于变革，说法正确的是（ ）。 C. 变革必须

9、有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（ ）。 B. 成本会计关于决策的执行和评估，不正确的说法是（ ）。 C. 如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃关于信息交合法主要遵循的原则，说法不正确的是（ ）。 A. 叙述简明、条理清晰关于盈利现金比率，说法不正确的是（ ）。 A. 盈利现金比率反应企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金关于资源调度，说法正确的是（ ）。 D. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方管理者必须面对众多的日常问题，员工因为身体不适请假属于（ ）。 B. 短期问

10、题管理者在日常工作中经常会遇到组织的问题，对于这类问题，其问题的制造者是（ ）。 B. 组织本身耗资7亿多英镑的英国伦敦的千年穹顶因游人不足而关闭，但在其建造前，许多专家都预测这座大厦的建立将吸引众多的观光者而产生良好的经济效益。这说明在做预算时，应该（ ）。 D. 对新生事物或重大变化做出理性判断红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（ ）造成的预测逆差。 A. 销售生产力激进式变革通常会对整个组织产生非常大的影响，并能够改变组织的根本。由此可看出，激进式变革是（ ）。 A. 重大的、根本的激进式变革指的是会影响整个组织的变革，属于激进式变革的

11、是（ ）。 C. 企业流程再造渐进式变革是持续进行的变革，属于渐进式变革的是（ ）。 A. 根据市场需求，微调产品价格决策通常可以分为四个步骤，在做出决策后应该（ ）。 B. 执行和评估决策客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（ ）。 D. 能够更好地运用组织所掌握的信息客户是企业生存的根本，不属于关心客户的五要原则的是（ ）。 D. 要隐藏公司的任何消息客户是企业生存的根本，关心客户的原则有五要和五不要，不属于五不要的是（ ）。 C. 不要忽视庆祝和宣传好消息李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售

12、了20,000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22,000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（ ）。 B. 趋势分析法李经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人的问题在于其（ ）。 A. 不确定性李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ ）。 D. 扩编人员理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。 B. 应聘者的社会关系刘总的公司2008会计年度的资产总额为1,000,000元，长期负债为500,000元，流动负债为300,000元，则刘总公司2008会计年度的所有者权益为（ ）元。 D. 200,000流动负债一般是指（ ）。 C. 一年以

13、内到期的债务留存收益通常是指（ ）。 A. 企业利润中没有作为股息支付而留存于企业的那部分收益某公司的年目标是达到优质产品，不属于达到优质产品步骤的是（ ）。 B. 全面参与某公司经常发生因原材料供应跟不上需求而导致停产待料的问题，严重影响了公司的生产，发生这种情况的主要问题是（ ）。 A. 工作流程的问题某公司是一家服饰加工企业，在人力资源方面，（ ）部门的人员是该公司的核心人员。 A. 生产某公司由于高层管理人员的变动而导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（ ）。 D. 召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对于绩效、成本和时间产生怎样的影响某公司招聘了一名前台工作人

14、员，该员工就职后的前几周，公司应该安排（ ）来帮助他/她尽快适应工作。 D. 指导伙伴某集团常常采取指导伙伴的方式对员工进行培训。（ ）不是指导伙伴必须具有的特点。 D. 能力出众某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（ ）。 C. 非有效库存某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（Q）为：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为出现的新家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5,000个新的家庭出现，而且人均收入为5,000元时，可得出该地区洗衣机的年

15、度销售额为（ ）台。 A. 370,000某建筑公司要对起重设备进行定期的安全检查，应该采用（ ）的安全检查表。 D. 专业性某企业的盈亏平衡点是10，000件货物，这个季度的销量是10，000件，表示该企业（ ）。 C. 不亏不盈某项目团队应顾客的要求，对研发的产品进行了适当调整。该项目发生变化的主要原因是（ ）。A. 顾客改变了初衷某些行业会经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（ ）。 C. 可变成本目前，对生产事故的调查处理作了规定的法律是（ ）。 C. 安全生产法目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（ ）。 B. 提高产品的质量企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（ ）。 D. 机器设备成本企业的资产可分为四种类型，应收票据属于（ ）资产。 A. 流动企业基层管理人员经常接触到各种类型的会计种类，其中企业预期未来要实现的报表是（ ）的结果。 B. 计划和预算会计企业新职工应按规定通过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，新职工不包括（ ）。 D. 新客户企业在选择供应商时都有一定的标准，其中看重供应商是否注重技术开发体现了（ ）标准。 A. 总体企业中发生很多事故，部分是因为