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1、管理者的角色定位与技能学习心得体会模板有人说“做一个好的管理者难，做一个受人尊敬、爱戴的管理者更难。做一个_的、有效的管理者难上加难”，但要说，只要你找准了自己的定位，把握住了做事的原则，能够最大限度地用人所长，应该来讲不太难。找准自己的定位管理者应该扮演的角色是什么。我们首先想到的可能是监督者。不错，这是管理者要扮演的许多角色中的一种，但绝对不是唯一的一种。曾有人这样形容管理者所扮演的角色：管理者是船长、家长、朋友、指挥家、将军、队长、教练。想想，这些都是对的，也都是很形象的比喻。在这些角色之外，想特别提出我们作为管理者的另外一个角色：管理者应该是榜样。在多年的工作当中发现，公司所存在的问题
2、是。下面的人不诚实，下面的人不听指挥，下面的人没有安全意识，下面的人素质太差。但很多次，我们发现，下面问题的根源在上面，在我们这些当领导的人没有扮演好我们应该扮演的角色榜样。在一本书里看到这样一则故事，在某大学的开学典礼上，学校的校长在黑板上写下了ceo三个英文字母，然后问大家它的意义。所有的人都说：ceo等于首席执行官。校长说：“对，但首席执行官的意义是education，是教育，是培训。”而作为车间主任的我们同样是这样，教育、培训我们的员工、下属是我们作为管理者义不容辞的任务，我们应该给员工一个榜样。帮助他们学习，帮助他们提高。因此我们必须学会扮演教育官的角色。在这么多的管理者可能扮演的角
3、色里面，什么是对的，什么是错的呢。相信我们扮演的角色并无对错之分，只有合适与否之分。当我们的产品出现质量问题的时候，我们必须是严格的监督者；当我们面临大风大浪时，我们必须是能给员工信心的船长、舵手；当我们面对激烈的竞争时，我们必须是英勇善战的将军；当我们面对需要我们扶持成长的下属时，我们必须是优秀的教练和导师。但通常，许多的管理者只善于演好一个角色，不善于扮演其他的角色。例如一个人可能是很好的销售人员(球星)，但当你把他提拔起来做销售经理(队长)的时候，他可能表现极差。作为管理者，我们必须学会转换自己的角色；作为管理者，我们必须帮助们的下属学会转换角色。通过这次管理培训课程的学习，使我充分认识
4、到作为车间领头人的重要性，作为车间的领导者，不单单是一个管理者，而更重要的是要找到我在车间所扮演的其他角色。现在，我已经找到了作为一个管理者应该具备的条件，找到了这个目标，我将不断完善自己，不断提高自己，用一切可能做好车间员工的榜样，让员工和我一起成长。管理者的角色定位与技能学习心得体会模板（二）人力资源部_年_月_日人力资源部在企业管理中，是非常重要的部门。在管理实践中，岗位本身决定了必须充分发挥其_协调、承上启下等方面的价值和效用。作为人力资源部负责人，更是应该毫不犹豫地坚持岗位本身的属性，清晰地定位与认知角色。在参加培训学习的过程中，有几点感触颇深。首先是共识成本，即团队最大的成本是共识
5、成本。只有共识，才能心在一起，像攥紧的拳头一样有力。结合人力资源部的工作来看，体现在招聘、培训、访谈等方面。我们做招聘时最核心的就是寻找我们的“同志”，即志同道合者。只有符合我们价值观和工作理念的伙伴，在今后的工作过程中才可能发生化学反应。我们人力资源部在面试的时候，会让应聘者认真阅读致面试者的一封信，里面详细阐述了我们所坚持的企业文化和个人工作理念，以确保在选人环节就将共识的基础做初步的筛选与考察，在培训的过程中做进一步的强化与宣贯。在新员工入职培训时，我们增大企业文化和工作理念部分的培训比重，通过典型事件_，给新入职的员工宣贯我们需要什么样的人，以及员工怎样的行为模式能够较好地匹配与适应我
6、们的岗位需求。人力资源部的工作也会协助或者主动发起对员工的访谈，无论是业绩和心态，或者企业面临重大变革的时候，都需要进行沟通，而沟通的目的在于建立共识基础。事实上，员工大多数的认知层次和水平因信息资源的限制或个人岗位的限制以及个人经验、阅历等因素，都需要进行充分沟通的。统一思想的旗帜是根本。这点在之前看的跟_学管理这本书中，开篇就讲到这个问题。我在实际工作中，也遇到发生在我身上的关于共识的案例。比如_月份接到治疗室大规模扩编的情况，因为不甚了解这样去招聘的目的和意义，刚开始也有些许抗拒。后来再跟余鹏沟通的时候，了解到为了保证服务质量，复诊天数，顾客体验度等方面的原因，才进行这样的扩编。想来，如
7、果没有共识，当自己面临这样的招聘任务时是迷茫，甚至怀疑的。同理，当我们给下属沟通、带教的时候，应该更加注意沟通，由外在的被动式接受，转为内在的主动式动机，按照认知决定行为的思路开展员工工作，效果应该显著。其次，做好被管理者。我们作为中层领导，对下属要求的同时，自身也应该无论在思想上和业务上都要过硬。更多时候，我们履行的监督和管理职能。如果第1页共3页我们所说的，没有监督和检查，那么久而久之就会成为一种形式。没有方案的建议是意见，我们对上的负责体现于不是将困难和问题抛出去，而是带着解决困难和问题的方案进行汇报请示。虽然刚开始会有不周全、不合理的地方，但是这也是锻炼自己的管理思维、方法等非常迅速的
8、途径。如果有天我们的方案得到上级的认可，那么按照这样的思路和方法进行总结复盘，我们的管理能力一定会得到较快的提升。再次，不做民意地表、传声筒和自然人。古人云在其位，谋其政。作为部门负责人，必须有自己的坚定立场。企业核心利益永远是第一位的。我们所说的话，员工会默认为就是_发布。所在岗位更不能是自然人的状态。诸如“这是我个人的意见和看法，这仅代表个人意见”等等。当我履职部门组长、主管或主任作为一名管理者出现的时候，就已经不代表个人了，而时刻代表着岗位属性和角色定位。美国总统特朗普在_上的各种发言，我想在媒体看来是不靠谱的，可能那是美式风格吧。但我很少见我们国家政府人员如此这般，显然，这与身份不符，
9、更与形象不符。当我们说出“这仅代表我个人观点和意见的时候”已经完全丧失了岗位属性。在员工看来，在同级看来，这就是不担当，不负责，绕圈推诿。最后，行使好计划、_、领导与控制的职能。管理的核心是这个四点。不要用业务的繁忙掩盖了目标的缺失，不要用手脚的忙碌掩饰了头脑的慵懒。作为管理者，部门整体规划和目标一定要有计划，否则就会陷入忙乱状态。下属也会一头雾水。在_过程中，应该充分发挥赋能者的角色，做好引导者。对于控制这项，实际就是监督和管理，这点略显薄弱。例如，一项制度和规定，做着做着就“走形变样”了，一项决议反复强调仍然出错，而且是低级错误。这都属于控制方面出现了问题。在今年_月底的时候，管理出现了问
10、题，在追责的时候，竟然说没有相关制度。不管是借口还是托词，实际上管理者自身就出现了问题。所以在会议上形成共识，即层级负责制。在员工奖惩管理制度中，第一条明确了该项，涉及本部门管理自身原因的，例如会议精神未传达到，制度不完善等原因造成的员工差错，追责到管理者，而非借口托词医院没有该项制度或规定，因为管理的一项重要职能就是控制。在实际工作中，我们都会与各部门或者各种类型的员工打交道。管理者只有角色定位和认知清晰准确，才会有原则和立场。员工不会因为我们坚持原则和立第2页共3页场而心生不满，因为我们前提是在选人、培训、带教过程中不断建立我们所坚持的企业文化和工作理念。相反，只有那些没有原则和立场的，没
11、有角色感和岗位属性的管理者，才会引发员工关于“不公平、差异化”带来的不满。要么是老好人，谁也不得罪，最后自己悻悻离开。要么是坚持原则和立场，按照制度和人性规律办事，最后自己步步为赢。总之，角色认知与自我定位是内在认知问题，认知决定行为。管理者的角色定位与技能学习心得体会模板（三）在学习了陈老师主讲的管理者的角色定位与技能课程后从课件中讲到的团队，流程，执行等，还有职业素养，管理能力，专业技能，领导能力等等知识点使我感受颇深。在锦源化工的管理团队中我是属于空降兵类型的，所以，空降到一个陌生的团队，管理团队的角色定位与执行能力成了我最大的考验。在随后的相关学习资料中我看到了这样一个故事：法国著名寓
12、言大师拉封丹曾讲过一则关于“胃和四肢”的故事：四肢已经懒得再为胃工作了，它们决心要过绅士般悠闲的生活。大家都以四肢为榜样，什么也不干，并说：“没有我们的劳动，胃只能去喝西北风。我们受苦流汗，像牲畜般劳作，就为了它一个，我们的辛勤劳动换来的只是它饱吃饱喝，罢工吧，只有这样，才能使胃明白，是我们供养了它。”大家如是说，也就这般去做，手不拿，臂不挥，两腿也歇着，大伙齐心让胃自己想办法去找吃的喝的，然而，大伙犯了个后悔不迭的错误：四肢这些可怜的东西很快就感到衰弱了，心脏没有新的血液供给，四肢难受，逐渐没有了力气。这个时候四肢终于明白了，它们认为悠闲不干事的胃，对_的贡献实际上不比任何人少。这则关于“胃
13、和四肢”的故事告诉了我们两个重要的管理学原理：第一、在一个企业里面，每一个人的分工是不同的，每一个人的职责也是有所差异的。就像是“胃”和“四肢”一样，各有各的任务，各有个人职责。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他职责范围之内的事情。一个优秀的管理者需要清楚自己的职责与他人职责的差异性，对自己的角色要有一个清醒的认识，不能使自己的角色发生错位的现象。第二、只有每一个职位上的人都各司其职，各尽其责，一个整体才能有机的运作起来，而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得。“四肢”最后之所以尝到了恶果，就是由于他们没有尽到自己的责任。这样一来，受害者不仅仅他们自己，更是连累了全部整体。作为一名管理者，上
14、任后应该做的第一件事情就是去弄清楚自己的身份与职责，对自己有一个明确而清晰的定位。在古希腊的_神庙当中，刻着一句影响人类几千年命运的名言：“认识你自己”。一个优秀的管理者，在他管理他人之前，所要做的就是对自己要有一个清醒而准确地认识。认清自己作为一个管理者在企业中的作用和位置，也就是课件中所说的角色认知。如果不能很好地认清自己的角色和能力，就很容易产生各种弊端。所以，当我被任命为生技科科长时，我明白在整个团队中的角色已经发生了转变，必须重新进行角色的定位。科长在企业中向下代表公司的领导，负责向下属宣布公司的生产目标和计划，并监督下属执行，同时负责管理和领导所属员工；向上代表基层管理者和员工，负
15、责向上反映计划的执行情况、目标的完成状况以及企业所面临的情况，并向上反映下属的利益要求。所以说科长对下是高层领导和经营者的替身，向上是员工利益代表和情报员。记得去年刚来的时候在科室中显得无所事事，感觉科室的存在可有可无，完全没有一个生技科的样子，对于我这样一个外来的空降兵，在一个陈旧的环境里更显的无足轻重了，面对公司建设项目主体工程竣工的日益临近，我感觉到了阵阵压力，在分析了原因与环境之后，我觉得应该自己先动起来，不要以为项目的建设投产是公司_们的事，不要以为主管者仅仅是上面做出决定你来执行就可以了。你必须站在前列，才能使自己的科室发挥出应有的职责与功能，才能发展强大。在有了这样的思路之后，我通过自身的专业优势，深入到生产建设一线，不辞辛苦、夜以继日，团结各级人员，通过大家共同的努力实现了热电1、2#机组的顺利并网发电和1#电石生产线的生产。这样的成绩得到了公司领导的认可和同事的认同，这样也让我与大家有了同呼吸、共命运的感觉。角色的定位，让我认识到，做为中层管理者你不是高高在上，无所事事，向下属分派完工作，等着要结果的“官”应是下属的绩效伙伴。第页共页
