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1、【精选】绩效考核方案范文集合七篇【精选】绩效考核方案范文集合七篇 为了确保工作或事情能有条不紊地开展，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么我们该怎么去写方案呢？下面是收集整理的绩效考核方案7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 绩效考核方案 篇1一、考核目的为加强生产车间的班组建设，提高班组长的素质，全面评价班组长的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时，为员工的薪资调整、教育培训、晋升等提供准确、客观的依据，特制定生产车间班组长绩效考核实施方案。二、考核原则生产车间班组长绩效考核表编号：75分，一般74-65分，不合格64主要考核教职工在教育教学过程中
2、的工作岗位职责履行情况和安全管理职责履行情况，包括工作态度、责任心等。采取学校和学生评议的方式进行，每月评比教务科评分。5.千分制考核由学生科负责。四、教职工绩效考核结果作为绩效工资分配、岗位聘任聘用、职务晋升和表彰奖励的重要依据。对履行岗位职责，完成学校规定教育教学任务的考核人员，发放按相应等次发放奖励性绩效工资。对没有考核结果的，取消奖励性绩效工资发放。五、本方案经教代会通过后实施。绩效考核方案 篇6 1考核体系 柜员的工作内容和工作性质决定柜员的考核体系。柜员并非营销人员，其更大程度上应当是成本中心而非利润中心，因而不能用利润指标对其进行考核，而相应代之以业务量、业务质量等考核指标。业务
3、量是指柜员在考核期间内所完成的工作量；业务质量是指柜员本职工作的准确率考核；营销业绩是指柜员所承担的相关营销任务的完成情况，如日均储蓄存款余额、银行卡发卡数量、银证通、保险、基金的营销情况等等；业务知识是指柜员对承担本职工作相关的规章制度、业务知识的掌握程度；业务技能是指柜员对承担本职工作相关的专业技能的掌握程度；工作能力是指员工完成本职工作和推动部门工作的能力；服务质量主要指行内外客户对员工服务的满意程度；工作态度是指员工对分行和本职工作的热爱程度。2业务量考核业务量考核的难点在于怎样准确、真实、客观地反映被考核柜员的业务量，并产生正面的激励效果。早期的业务量考核采用计时考核，通过统计柜员的
4、工作天数，来粗略估计柜员完成的业务量。计时考核方式存在着种种缺点：一是考核结果误差较大，同样的工作时间并不能表明完成工作量是一样的；二是不能反映柜员的工作效率，工作效率有高有低，实际完成工作量必然有差距，计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用，反而可能产生消极怠工的影响；三是不能区别复杂业务和简单业务，无法对柜员业务水平起到正向激励作用。采用“计件”考核方式，能够部分解决上述问题。通过统计柜员完成的业务笔数，可以准确真实地反映柜员完成的工作量；同时鼓励柜员提高工作效率，在同样时间内完成更多的业务量。但是业务量考核同样面临着一些问题：(1)如何准确统计临柜人员的业务量。最科学的办法是依托银行的统计信
5、息系统，研究开发柜员业务量统计分析系统，实现业务量信息的统计、查询、分析，提高统计准确度、可信度，减少业务量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。(2)不同业务的业务量考核问题。复杂业务与简单业务所需耗费的时间和精力不同，不能简单加总，必须对复杂业务进行折算，以反映柜员所耗费时间精力的差别以及所承担风险的不同。同时由于某些新兴业务要求柜员具有较高的专业知识水平和专业技能，对此类业务也必须有较高的折算系数，以鼓励柜员主动学习新业务、新技能。柜员业务量考核指标设置为：办理存款、办理取款、办理中间业务、办理其它业务四大类，根据实际业务完成量折算分值，明细见下表：3业务质量考核加强业务质量考核，增强柜
6、员操作合规性，是防范操作风险、强化银行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案，虽然存在人为诈骗因素，但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章制度操作，是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证，未坚持验印制度，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很容易产生不良后果，对银行产生实质性危害。因此，银行必须加强柜员的业务质量考核。业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违反业务操作规范、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核，并采取相应的惩罚措施。在业务差错考核中，由于业务差错种类繁多，如何对业务差错合理分类并确定考核标准成为考核的难点
7、。银行应在科学界定柜员各类业务差错的基础上，按照危害严重程度进行分类，并确定恰当的扣分标准。4营销业绩营销业绩是否应当纳入柜员考核体系是一个值得探讨的问题，其实质是银行应当对柜员如何定位。支持营销业绩纳入柜员考核体系的论据主要是：银行柜员与客户能够直接接触，了解客户需求，可以向客户营销产品；同时，银行柜员可能也具备某些社会关系，可以为银行联系到一定的客户和业务。不支持的论据主要是：银行柜员的首要工作职责是做好前台业务处理工作，不断提高服务质量，满足客户需求，如果过多的将营销业绩纳入考核范围，将分散银行柜员对于主要工作职责的重视程度。从现实情况来看，国内银行大多赋予柜员一定的营销任务，并把营销业
8、绩指标作为考核标准之一。营销业绩指标主要包括储蓄存款、中间业务收入等。5业务知识和业务技能考核银行应当定期组织对柜员业务知识和业务技能的考试，并根据柜员考试成绩确定其考核成绩。业务知识考核应当包括金融基础知识、专业基础知识、相关规章制度、操作规程等。具体包括会计基本制度、业务操作规程、内控管理规定、各项结算办法、规范服务要求等内容。技能考核主要包括中文输入、传票输入、手工点钞、假币识别、票据审核等等，具体按照银行柜员业务技能评定标准进行考核。下表为前台柜员业务技能评定表，规定了考核项目、总分占比、考核标准。柜员的各项单项考核结果参照下述标准，按比例计算单项考核成绩，然后按照权重计算综合技能考核
9、成绩。6其他定性考核指标工作能力、服务质量、工作态度等考核指标，具有不可量化特征，难以进行准确考核，因此必须进行相关设计以确保其考核的准确性、有效性：一是准确定义各项考核指标，并对考核指标内容做详细清晰阐述，便于考核者参照打分；二是进行360度考核，柜员自我评价、同事互相评价、直接管理人员评价、客户评价相结合，并赋以不同的权重，计算综合得分作为考评成绩，从而实现对柜员的全方位评价。工作能力主要包括：(1)处理问题的能力。包括处理柜面突发事件的能力、处理与日常工作相关问题的能力；(2)解决客户特殊需求能力。能否在锁定风险的情况下，在权限范围内解决客户的特殊需求；(3)对业务处理的合理建议。对日常
10、业务处理中出现的问题能否及时发现，并向有关管理人员或管理部门汇报，能否对业务处理中存在的问题提出合理化建议；(4)对柜面服务合理建议。能否在改进柜面服务方面经常提出新思路和合理建议，并能积极付诸实践。服务质量主要包括：(1)柜面营销能力。是否具有营销理念，能根据实际情况积极主动宣传银行金融产品；是否具有市场意识，能通过柜台服务扩大银行影响，争取潜在客户群；是否能够及时发现客户对银行业务的潜在需求，并向有关管理人员或管理部门汇报；(2)柜面服务的规范性。是否按照有关规章制度、操作规范，为客户提供规范性的柜面服务；(3)客户满意程度。是否理解客户的情绪、过错和需求；是否存在因柜面服务原因而引起的客
11、户投诉情况。工作态度主要包括：(1)事业心、责任心、是否热爱本职工作、对本职工作尽职尽责；(2)组织性、纪律性。是否服从统一领导，遵守各项工作纪律；(3)协作性、协调性。是否具有团队协作精神，能否协调好各种工作关系。摘要：商业银行柜员绩效考核是整个绩效考核体系中重要的组成部分，柜员绩效考核包含有业绩考核、技能考核、综合考核等几部分，这几部分共同构成了柜员绩效考核的有机系统。关键词：柜员；考核体系；绩效考核绩效考核方案 篇7为建立有效的绩效 激励机制，及时评估和肯定办公室成员的工作，激发成员的潜能和工作热情，确保20xx年度工作任务的顺利完成，特制定本方法。一、考核 对象：办公室全体成员二、考核
12、指标及权重2、负责中心公文文稿的审核，提报中心主任审批。3、负责审核、督办中心党务、纪检、计生、工会以及团青等方面工作并提报总支书记审批。4、负责人员定编的提报、工资及五险一金的审核、督办等工作。5、负责在每月25-30日提报下月资金使用计划。6、负责控制业务收支平衡，防止大超大节。7、协助中心领导对各部门管理 人员的考核与测评工作，配合总编办搞好中心业务考核。8、负责起草提报中心财务管理、资产管理等经营方面的各项制度 和工作计划，负责审核中心其他各项管理制度 。9、负责中心经营管理、财务报销审核登记等工作。10、负责中心经营业务合同 的起草、审核、报批等工作。11、负责广告收支、专题片收支、
13、自营工程收支、其他业务收支情况的审核并提报核算中心。12、负责中心专项资金的审核、上报、催办、督办等工作。13、负责中心物资采购的审核、报批、督办等工作。14、协助工会搞好中心厂务公开工作。15、负责审核、督办中心固定资产管理、库存材料、低值易耗品管理等工作。16、负责办理中心领导交办的其他工作。2、负责中心财务报销、收缴费用、()票据报批签审等工作。3、负责机关党支部的各项工作。4、负责中心接待工作。5、负责中心车辆调度、管理工作。6、负责中心后勤、安全、消防、卫生检查考核工作7、负责固定资产、低值易耗品、办公用品等的管理及调配使用工作。8、负责中心公章的使用管理。9、负责相关会议、会议用品
14、的组织与管理。10、负责材料收货，验货等工作，协同使用部门搞好采购工作。11、负责完成领导交办的其它事务。2、负责流程的维护、跟踪、变更等工作。3、负责会议记录、会议纪要，督办会议决定事项。4、负责组织中心职工大会、工作会等大型会议的准备，协助办公室其他人员组织各类事务性会议。5、负责传真收发，完成领导和部门主任交办的其他工作。2、负责完成公司布置的各项党务相关工作。3、负责中心收发文件。4、负责中心OA系统的开通、流程的变更等工作。5、负责宣传栏制作工作。6、负责办公室考勤 工作。7、负责中心部分报刊杂志的分发、与邮局工作人员协调工作。8、协助办公室主任及时督办、催办各支部书记开展支部工作。
15、协助工会负责人、团支部书记搞好工会、团青年工作。9、负责中心领导材料打印、复印工作。10、负责年度所发文件整理归档及报送公司档案室等相关工作。11、负责中心电话号码内容的变更发放通知等工作。12、负责中心计划生育工作。13、负责相关业务电话的记录、传达，登记工作。14、负责相关业务的各项表格整理、归档等工作。15、协助办公室其他成员制作文档、表格、幻灯片及物品领用、登记、分发、会议室布置等工作。16、负责中心综合管理体系工作。17、负责协助办公室主任及中心领导做好科级干部季度/年度考核测评工作。18、负责完成中心领导及办公室主任交办的临时性工作。2、员工养老保险、社会保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、住房公积金的登记、核对、缴付统计等工作。3、负责稿费汇总、发放工作。4、负责中心人员出差 、学习、休假等请销假管理工作。5、负责中心教育培训 工作报表、年度培训 、总结的上报。6、负责公司下达的人事 、劳资等填报工作。7、填制核对员工住房公积金领取工作。8、负责劳务工工资发放、用工情况报送等工作。9、负责员工职称评审填报。10、负责向税务局上报员工各种收入所得税
