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1、总务后勤工作总结公司总务后勤工作总结1今年上半年，本人在公司领导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，坚持以人为本、管治结合的原那么，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，不断提升后勤效劳管理程度，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的场面，受到了公司领导和职工的好评。一、加强员工管理，进步员工的效劳意识本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细那么，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此根底上，我们每一项工作都做到，向领导汇报，向上级请示，既让领导知道我们干什么，又让领导指导我们怎么干，同时还
2、加强监视，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有领导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断进步，同时突出表达了奖勤罚懒，还建立了监视检查制度，通过施行对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过施行均获得了较好的效果。二、加强食堂管理，进步员工满意度本人在做好营业运行效劳的同时，结合实际，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办
3、好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到多个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道搜集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出XX、XX及XXX等品种,也受到员工的欢送。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经历。三、加强车队管理，确保平安运营今年以来，面对日益严峻的交通平安形势，本人紧紧围绕“平安行车、优质效劳”这一目的，落实平安责任，强化日常
4、管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队平安行车无重大交通事故，从而为公司开展提供平安快捷的运输效劳。公司车队在领导的关心支持和重视下，为车队专门装备了管理员，经过人力资有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作更加标准。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了车辆各类指标明细账及车辆各费用明细账，车队及各驾驶员车辆各类指标汇总台账及车辆各费用汇总台账，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数
5、、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建立工作都逐步走向制度化、标准化，向简单、高效、精细的管理目的迈进，真正做到车队管理透明如水。四、加强接待管理，进步效劳程度本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作，按照“接待也是消费力”的思路，以进步接待效劳程度为目的，自觉增强责任意识，充分发挥接待“载体”功能，有效地推进了自身工作登台阶、上程度，较好地履行了接待部门的职能作用，为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速开展做出了积极奉献。坚持热情周到，优质效劳的原那么，工作中，努力做到高标准、严要求，
6、慎思慎行、细致周到，满腔热情地为客人服好务。同时，对效劳员进展了多批次的岗位培训，进步了效劳质量和程度，受到了客人广泛好评。坚持方便务实，节俭节约的原那么，在保证客人必要的工作、生活条件的前提下，坚持一切从实际出发，不摆阔气，不讲排场，严格按照要求办事，既保证了接待工作的圆满完成，又节省了接待支出，减轻了财政压力。上半年本人根本完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力，局部内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不可无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。一是工作落实不彻底，导致工作细节有时出现纰漏。表如今工作跟进仍然不够，员工承受工作和领导安排工不明晰;工作范围有遗
7、漏。虽然领导的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。二是局部基层管理人员文化程度偏低，管理经历缺乏，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或程度偏低的情况。三是工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监视，导致不应出现的问题出现。四是效劳才能欠缺，存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的情况，没有养成良好的效劳习惯，对其他部门的工作不理解也是后勤效劳针对性不强的主要原因。五是与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基层员工根本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决，结合细节问题，重点做好以下几方面
8、的工作：一是加强人性化效劳管理，结实树立“以人为本、科学管理、优质效劳、保障有力”的理念，实现准确调动、迅速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强岗位人员的素质标准，提升队伍的整体素质，做到严管理、细落实，确保工作“三到位”，使人性化效劳贯穿到每个员工。二是加强员工思想工作，定期组织学习岗位职责及有关业务知识，注重与精细化管理相结合，不断进步员工思想意识和效劳质量。三是建立员工的监视考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目的的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。四是解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。五是围绕
9、人性化效劳提升理念，不断扩展效劳细节和流程，针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生平安,保障职工身心安康。总之，下半年仍然面临着诸多的问题，对此，本人将认真总结上半年的经历教训，力争下半年工作各方面再有所打破，实在进步后勤保障才能和运行程度。公司总务后勤工作总结2又一学年即将过去，回忆我司这一年来的后勤工作，算是有方案、有步骤、有重点地完成了各项工作，特别是在迎接xxx专家组对我司进展业务评估过程中，我司后勤部门竭尽所能拼尽全力配合，为我司业务评估获得好的成绩提供了保障。现将本年度总务后勤工作总结如下：一、 大力开展节约型企业建立，为企业节省了大量开支。一年来，我司后勤在企业经费严重
10、缺乏的情况下，大力开展资节约型企业建立，积极寻求进步资利用效率的途径。重视企业设施设备资产的合理利用，保证了我司业务的正常进展。比方我司局部废旧风扇的维修循环利用，饮水机的维修循环利用，废旧电脑的维修循环利用，打印机的维修循环利用，以及课桌椅的维修循环利用等。同时还对企业固定资产实行了精细化管理，严格执行校产管理制度，实行“谁主管谁负责谁使用谁负责”的原那么，做到了责任到人。另外，在有限的资金使用上，我司后勤严格执行审批制度，坚持按方案行事，合理使用资金，坚持专款专用，以“少花钱，多办事，办好事”为原那么，进步方案范-文库_为您搜集整理%了资金的使用效率，为我司大大减少了办学本钱，减轻了财政负
11、担。二、 狠抓效劳和管理，力争企业业务和主顾生活一切保障到位。一年来，我司后勤坚持以“后勤为业务效劳为宗旨”，始终以企业的业务为中心开展工作，全力配合企业业务施行性方案，做到了企业业务和主顾生活的一切保障到位。例如，主顾的住房、住宿配置到位;员工的办公桌椅配置到位;客户的课桌椅配置到位;企业业务使用的设施设备配置到位;饮食效劳到位;饮用水和热水的供给到位;物品维修效劳到位;以及企业设施设备维修保养到位等等。三、 狠抓企业平安不放松一年来成效显著。一年来，我司后勤部门按照市局要求，重新增定和完善了企业所有平安工作制度、平安预案，重新层层签定了平安责任书，组织全校主顾开展平安，落实各项职责;布置防
12、流感、防甲流、防雷雨大风、防地震灾害、防溺水、防踩踏、防火等各项平安预防工作;组织每年开展一次的“平安消费月活动”和应急逃生演练;组织平安隐患的排查和整改;组织对企业食堂和实训商场食品卫生的监管和督查;组织迎接市局的平安大检查以及迎接市局对我司的业务评估等等。确保了我司一年来无平安事故，无传染性疾病发生，经受住了数次雷雨大风等自然灾害的考验，获得了很好的成绩。比方我司2、3月间的防甲流，4、5月间的防雷雨，9、10月间的防台风，11、12月间的防火灾等，我司都制定了相关的应急预案，认真落实了相关职责，做到了准备充分，组织到位，沉着应对，保证了我司一年来企业平安的平稳过渡。当然，成绩后面也存在着
13、缺乏。一年来，我司后勤工作所存在的缺乏也很显然，主要是社会化程度欠缺，没有形成独立的经济实体，后勤管理环节繁琐，操作困难等。公司总务后勤工作总结3202_年即将完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮助下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和宾客效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，进步广阔员工满意度为目的，以热情、用心的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同进步了宾馆、食堂的效劳质量和管理程度。为了总结经历，克制缺乏，更好完成202_年的工作任务，现将202_年工作总结和202_年工作思路汇报如下:202_年工作总结:一、加强根底管理
14、，提升效劳质量，确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；透过每一天早会，有序安排工作，分析p 研讨工作中存在的问题，及时传达公司的方针政策，进步工作效率，有效加强员工间的沟通交流；透过每周班组例会，做到工作目的明晰、职责明确，使各项工作有方案、有落实的开展，强化各岗位间的工作衔接、协作，有效进步员工的主人翁意识、群众意识，增强班组的凝聚力；2、制定各岗位周方案卫生，分解各岗位卫生区域，进步卫生清洁质量及效率，并且透过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展及时催促整改；同时，每周
15、对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备及时联络维修，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；3、根据公司开展要求，9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作方案，并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行，透过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素质，进步了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底管理。二、增强效劳意识，征集广阔员工意见，进步满意度依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反响于广阔员工，理解广阔员工的监视，并透过生活委员将广阔员工的意见搜集，透过研讨、落实、跟踪
16、验证的闭环管理逐步施行广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤效劳回访为契机，及时理解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱带给根据，而且不断创新菜品，不仅仅满足广阔员工的就餐口味，而且进步了食品原材料采购的方案性和采购速度，不断进步后勤管理程度和效劳质量，用我们主动、热情、周到的效劳换来广阔员工的满意，_年月度综合满意度平均到达95。3%。三、完善物资采购验收流程，有效控制本钱，确保饮食平安1、透过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情；同时，以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年3月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选取质优价廉的供给商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，构成竞争，保障食品原
