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1、一个优秀的管理者应该具备的素质和能力一）个人品质方面1、严正的道德感如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。这需 要不至于造成营运危机，但除非公司愿意付出高额的成本，否则无法 网罗一流的员工。因为优秀的人才，不愿意在自己无法认同的企业工 作。2、野心 最好的管理人，是帝国的建造者。他们要创造可以流传后世的基 业。这不是自大的个人野心，而是对卓越的狂热和永无止境的追求。 这是优秀管理人不可或缺的条件。3、自信培养人才，意味着必须和一群优秀的人才共事，还要引导、激励 他们。会忌妒属下的管理人，无法博取属下的忠诚。自信使人能够承 认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度防御，自觉不如人。拥有
2、自 信，乐观的个人特质。4、适应能力 在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性，管理人不只要能察 觉市场、民意、政策风向的变化，还要能迅速找出应对之策，不被自 己过去的信念所局限。能够很快适应新环境的变化，并能够身在其中， 游刃有余。5、魅力 成功人士几乎都拥有这项特质，这有时需要一点运气，但运气是 可遇而不可求的。管理人的个人魅力，能够使下属尊重佩服，并且有 助于培养下属的忠诚度。能够有效的团结公司的其它员工。（二）管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。管理人经常要面临各 种利害冲突，在无法掌握充分事实的情况下，做出决定。不忍造成别 人痛苦，害怕树敌，需要
3、充分证据才能做出决定的人，不适合担任企 业的管理人。2、思想明晰，能掌握重点这是做困难决策的必备条件。管理庞大的企业、在时间的压力下 处理复杂多面的问题，是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中， 解析出关键要点，才能规划出有效的策略。在时间压力及众生纷纭的 混乱中，管理人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成的事 项也要务实的放弃。3、有效地沟通技巧这是一项相当新的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等 外界因素，对企业营运的影响越来越大，所以企业管理人必须能够具 有说服力，但不能代表每件事都要和盘突出。要激励众多的员工，必 须提出清楚的目标，激励员工共同追求。如果无法赢得员工的信任， 建立自己的诚信，就无法达到这样的目标。4、识人之明由于人力资本越来越重要，所以管理人必须有识人之明。管理人 最重要的任务之一，就是决定谁最适合哪个位置。和大部分高层一样， 这同时需要直觉与经验。5、培养人才，为公司储备未来管理人 要学习管理的艺术，所以 高效率的管理人不但知人善用，更是好老师，能将自己的技能，传授 给身边的人，并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层次， 这都是培养管理人的最好办法。
