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1、访谈提纲访谈对象：公司领导（60分钟）一、访谈目标1. 了解组织愿景、文化和中长期战略。组织愿景和文化是组织的核心与灵魂，比较稳定，是在构建人才管理体系过程中都必须把握的原则和方向，中长期战略是在未来3-5年企业发展和经营的重点，是对人员能力要求的重要指引。2. 了解组织发展现状及面临的挑战。在最近的时间点上，组织面临的问题是本次项目的大背景，通过理解组织目前面临的问题及挑战，看能否从人才发展的角度为组织提供支持。3. 聚焦本次项目内容，深入探讨企业对于目标岗位人员的要求。了解高层领导从企业经营战略角度出发，对于目标岗位管理者的共同要求以及不同要求，澄清在模型构建过程中重点关注的内容。4. 提
2、出项目期望与建议，就项目预期成果达成共识。结合组织和人员特点，根据管理实践的需要，对项目效果及运作方式提出建议。二、访谈提纲（一）公司概况与人员素质1. 请您谈一谈公司的愿景、中长期的发展战略和用人理念？2. 请结合企业现状，谈谈在发展过程中面临哪些困难或挑战？主要突破口在哪？（经营挑战）咱们这个行业充满的挑战？3. 您认为电销体系人员要具备的最重要的素质是什么？这些素质在哪些典型行为上体现出来？他们做过的那件事情给您留下的印象最深刻？能不能具体谈谈这件事情？4. 对照您对优秀电销员工的要求，您对现有员工的工作哪些方面最满意，哪些方面您认为需要提升？5. 您觉得目前电销体系员工遇到的最大的挑战是什么？该如何应对？（人才挑战）（二）对本次项目成果的期望1.对我们本次模型构建项目，您有些什么样的期望或者对我们有些什么样的具体要求？2.非常感谢您的配合，您还有什么需要补充的吗？注：在访谈过程中，北森测评项目组顾问可能会根据情况增加或减少访谈问题。被访谈人不需拘泥于上述问题，可以根据所掌握的情况及个人观点向项目组做重点介绍。#
