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1、肖伟林：如何选择正确的选择代运营先自我我介绍一下，我是肖伟林，从事互 联网6年年，先后在阿 里，淘宝等多个平台网 络托管行业5年。目前自己有开了一家 电 子商务运营公司，同时也运营了几个天猫品牌！这一路过来见惯了互联网的起起伏伏，有人从一无所有一年成 为 百万千万富翁，也有人从倒 买倒卖成为拥有好几个品牌的大公 司，当然也有更多的从 传统的激烈竞争中想从互联网杀出一条渠 道，最后血本无 归。电子商务也从原来的单打独斗到现在的团队 协助。当然今天我重点想跟打 击分享一下这两年突然崛起的“电 子商务托管”这个行业，一般称为“第三方运营”，本人在这个 行业待了 5年.基本算了解了了其中的流程和操作！
2、目前市场上的托管公司，遍地开花，参差不 齐，大小不一，甚至 有1,2个人弄个网站也开始做起了代理网店的 业务,业务也遍及 阿里巴巴中文网站托管（诚信通托管），淘宝天猫托管，阿里巴 巴国际网站托管等等，服 务也各有各的优势，真是所谓春秋战 国，遍地弑杀，究其原因：第一：入行成本低-稍微懂点网 络销售的，租个房子，几台 电脑 就可以开始了。第二：风险低-目前拖管行业决大部分收费模式基础服务费+提点 的模式，几乎无成本操作。第三：回报快。身经历一些会忽悠的人，告 诉客户自己有阿里 或者淘宝的资源，可以打通渠道，乖乖的就交 钱。而且一般 动者 几十万的前期投入。碰到 负责的还好，碰到不负责的基本就打水
3、 漂。我先从目前托管公司从 业务形式来 给他们分了主要的两 类： 一：诚信通托管公司，这类公司一般都是阿里内部的 销售出来创 建的公司，基于 对诚信通的了解以及阿里 电话销售团队的优势， 也迅速占领了一片市场，当然早期进去的目前发展都还不错，现 在进入的基本处在生死存亡的 边缘。这类公司普遍没有什么技 术 含量，完全复制了前期阿里的模式 销售拉动利益。个人建 议：根 据你的需求去选择，如果你只是想优化信息，装修网站那也是值 得的，一年花个几千 块钱，有人可以帮你上 传繁琐的信息，装修 网站，优化等个人认为还是值得的。当然如果你想要做出效果， 那是扯蛋。一年几千 块钱想排名靠前？想收到回 报，想
4、想都不可 能！当然已经有诚信通第三方的公司也在慢慢 转入真正做运 营, 而非仅仅服务包业务了，我们也开始在尝试真正的落实到服务， 做好运营，这条路还在摸索！二：淘宝托管公司（重点介绍），目前整个市 场需求很高，很多传 统的这类公司有一定的技 术含量，有一定的 专业人才，有一定 对 结果的把控。相对收费较高，同时参差不齐，目前据我个人了解，目前淘宝， 天猫60%故的好的店铺前期发展几乎是靠第三方扶持或者直接做 出来的。个人建议：可以选择，但是必须考察清楚。 个人觉得公司规模 不是最主要的，最重要的是他 们对你的重视度和诚信度，以及前 期对项目的把控度。其 实这类公司一般都具有一定的 实力，对互
5、联网以及电子商务也有很强的认识，已经也有一定的资源。关键 是他们选择的权力也很多，下面我会从几个方面去 阐述，教大家 如何预防一些风险：1：不要贪便宜：记住一句话，这个世界大家都很 聪明，没有卖 错只有买错的。目前市场上24万一年以下，就接手天猫店的， 基本很难做好。目前要做好一个天猫店基 础的团队配置：一个店 长，一个店助手，一个直通车专员，一个活动推广专员，美工 和文案，以及客服，这已经是最基础的配置了。好的店 铺还有数 据分析专员，直通车和活动专员都要好几个去负责。你说这样的 配置，基础的费用起码3万以上了，做 电子商务的人都不傻，甚 至非常精明，他 们凭什么亏钱给你做啊。而且 这个店还
6、不是自己 的，做的好不好厂家都可以随 时都拿走。所以 还是那句话不要贪 小便宜，损失的是你自己 还有时间。目前想人天猫 这个市场的， 已经不是随便就可以入了，需要一定的投入，根据我多年的经验，如果想要做好的 话，前期投入起 码30万以上。前期都没有 30万，就不要做了，小打小 闹是可以的。但是基本很 难做大。除 非你本身就是运 营高手，自己还要苦逼的操作。2:如何选择；前期我已经说过了，让第三方托管我个人是 觉得 是可以选择的，而且我是非常 认同的。因为确实可以省一些成本 和管理好哪怕有一天我自己要做也会 选择。但是关键在于如何选 择，以及如何防范，做到前期充分准 备。所以接下来我会重点 谈
7、谈如何去选择一家第三方服务公司。第一：不是公司越大就一定越好。公司越大反而他们选择也越大。（当然如果你是大品牌， 传统渠道知名度很大，然后推广投 入的费用也会很高，这样的项目是所有代运 营公司都愿意接的， 哪怕不收服务费。因为其实运营公司的老板也不是完全没有 长期 发展的眼光的，只是目前市 场需求还是很大，他们选择空间也比 较大，再加上本身也有一定技 术含量。总体来说目前整体是： 淘宝运营技术+ 运营团队产品 所以作为 老板来说 自认 吧。用钱来买技术和团队也是应该的。当然你的 产品和品牌价值 大于团队和技术的时候除外，刚我也阐述过了）第二：项目能否做起来关 键在于重视度：一般能做淘宝运 营的
8、一 般都有一定的实力，当然我们也要去考察一下，如何考察，实力看 他们的运营团队的人数以及岗位配置，看他 们以往做过的一些案 例，了解他们运营的实战经验等等 当然我个人有一个非常好的 建议就是，合作前期 团队组建你派一个人 过去，跟他们一起完成 团队组建和前期项目的运营。这样你也可以真 实把控团队的配置 和项目的进程。大家一定要 记住，项目能否成功关 键在于前期（3个月左右），如果 项目做起来以后你哪怕不用在管 过程都不 用担心了，结果好了他们也不会不重 视了。第三：制定合理的协议，目前一般运营商合作的方式基本是：基础 服务费+提点的模式 大家可以跟他 们谈，如何用合同来保 证销量. 让我们更有
9、信心.这点我这里不细说了，大家自己谈.但是根据我 了解，一般服务商基本不太会愿意服 务费保底销售额.除非是一些 新入行的公司,他们需要客户,才会没有办法接这样的项目，比如 以我自己的公司来 说，哪怕服务费和提点谈的拢的情况下,如果推 广费无法达成一致,我们也不愿意接 这样的项目，项目做的好可以 帮我们树立品派,项目没有做好品派就没有了 ,而且目前第三方市 场竞争越来越大,客户也越来越精明,淘宝管控也越来越 严格，已 经到了洗牌的 时候了，所以一般不是逼不得已，也不会为了钱砸自 己的牌子的.所以我总结一下：第一要舍得花钱，团队的成本你来承担本来就是 应该的.而且 第三方来操作确实比自己来操作要省
10、成本，美工， 设计，客服团 队是可以共用的，但是 绝对不能省运营团队。你省成本，他们就 更省,一个团队或者一个人操作好几个 项目,敷衍了事.第二 关键在于重视度，他们对你的重视度！重视度怎么来？首先基 础的钱要给人家,不可能又要人家出人出力 还要出钱，那人家绝对 不会干的.基础给了之后,那我们也要充分参与 进来特别是前期, 必须要清楚的让他们知道一个团队只能做一个 项目，并且前期参 与项目的推进.但是一定要 记住,尽量不要参与运 营规划.只要他 们在认真做事情就可以.我想说，其实第三方运营一定也是一条比如的 趋势，目前对阿里和 淘宝也是一种必要的 补充，让我们的电子商务市场更完善，也让越 来越
11、多的商人可以 顺利的进入电子商务的大市场，把握未来市 场 的趋势.同时，第三方运营这个行业也存在很大的问题,需要平台 方,运营方，商家一起去完善，一起去经营好这个行业.“LANDtOP硼电子商务中山市龙腾电子商务有限公司合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语无4职责4.1 总经理：龙腾公司经
12、营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越
13、区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
