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1、. . 工作流程 换取正本21正式营业试营业18微机操作培训20办理营业执照19配送商品上柜清点15取证16微机系统安装调试17现场验收14办公用品到位10软硬件到位11卫生等前期准备13配送药品准备12申办卫生许可证9验收申请9选址1合同签署2实习4施工6药师注册8筹建申请7确定装修方案和布局5人员招聘3换取正本21正式营业试营业18微机操作培训20办理营业执照19配送商品上柜清点15取证16微机系统安装调试17现场验收14办公用品到位10软硬件到位11卫生等前期准备13配送药品准备12申办卫生许可证9验收申请8一选址 1. 概述：此是公司扩大开展规模的最首先的工作，涉及很多方面的因素，说起
2、来简单，但做起来尤其是想做好非常不容易，所以要求市场调研员具备医药商业、建筑、营销及店面布局、装修等很多方面的知识！2. 责任人：市场部经理。3. 业务要点：3.1 位置要求： 结合目前公司的经营现状，新店面位置选择应当是主街或繁华小区的商业中心。预计市场潜力应当满足日销量不低于4000-5000元 在确定具体位置时，还应优先以下条件：.1 对待流动消费群体散客，最好是选择下班道路一侧；.2 附近最好有相应规模的社区人口依托，同时注意居民的收入层次、年龄构造等因素，老年人口所占比例越大越好！.3 最好临近公交站点、活动中心等人流积聚的场所！3.2 房屋要求： 店面的适用面积最小应不小于60；
3、店面的门脸越长越好，最短不得少于6m否那么，影响柜台布局； 店面的租赁期限非特殊情况需请示公司领导不得少于3年； 必须明确房屋的产权人，建筑是否合法，有无拆迁的可能，未经房主认可的转租房必须请示上级领导，不得私自做主； 房屋的水、电、暖设施：最好供暖条件！ 如是两层以上的房屋，二层以上面积所占房租比例越小越好！一般情况下，不考虑三层以上的底商！ 索求的装修期限越长越好！二合同签署 1. 概述：租赁合同的签署，标示房屋租赁协议正式生效，也就是说自合同之日起，公司将对租赁的店面开场装修，此项工作重要的是合同的条款的商定，相关问题要考虑全面，防止在以后的使用中出现不必要的分歧甚至纠纷！2. 职责部门
4、：公司总经理助理及市场拓展部经理3. 合同要点：3.1 合同的出租方必须是房屋产权人或有经产权人转租许可的有3年以上转租期限的中间人；3.2 明确租赁期限、房租的交付方式；3.3考虑到如果出现偶然因素时，责任的界定；3.4 最好争取有转租许可。三人员招聘 1. 概述员工是公司经营的主体，和其他行业相比，就目前市场现状，药品行业技术性潜力非常巨大也非常重要，逐步提高员工的技术素质，是公司现在乃至以后的开展战略之一，由于员工从接触本行业到能够根本独立工作需要的实习周期较长，所以，我们必须满足适当的人员储藏。2. 责任部门：行政中心人力资源部3. 业务要求：明确员工招聘的根本要求:必须是中专以上学历
5、，最好受过相关专业教育或有本行业、医药其他行业工作经历；普通营业员最高年龄不得超过35周岁特殊情况除外；无乱纪行为并能够承受公司的理念及要求；与毕业证中应当一致，尽量防止出现同音不同字现象。 4、负责组织新店员工的业务知识培训和店长管理培训 行政中心、质量信息中心、公司参谋四员工实习 1. 概述：员工实习是员工从开场承受工作要求、学习并能独立胜任工作容的过程。从以往的结果来看，员工的实习效果不够理想，主要原因是对员工实习的方案不明确、目标不坚决、考核不系统，相关责任没有落实，这是一个必须解决的问题！2. 责任部门：各分店。3. 业务要求：3.1 各分店店长必须明确，教好实习员工是店长的一项分工
6、作！绝对不能拿实习员工当作短工使用！对待实习员工和普通员工在权利方面要一视！3.2 分阶段制定、细化员工实习的标准、方案，作为一种责任落实到人，并做到有方案的监视要有相关的监视记录，而不是简单的口头要求！五装修布局 1. 概述：此项工作是新店筹建的开场，合理的布局，统一、良好的店面形象是公司开展的根本要求！此项工作的进度直接关系到新店开业的时间，应当在保证质量、效果的前提下，尽量提高效率！2. 责任部门：市场拓展部基建组、企划部。3. 业务要求；3.1在房屋交付后第一时间，企划部、市场部、基建部相关人员应同时到位，确定装修的外部形象及店功能布局。明确各部门分工及完成、衔接的时间表、责任人，由市
7、场部负责监视并画出布局比例图！在施工前的装修布局工作要考虑并确定如下方面的容： 企划所做的店面形象方案要经过公司领导的认可方可施工！ 店必须规划处适当的顾客休闲区、办公室，以及空调、冷柜、款台、饮水机等设施设备的位置； 店照明设施必须满足营业需要； 保证电源容量，电路开关、插座、上下水等的位置平安合理。六装修施工 1. 概述：2. 责任部门市场拓展部基建部3. 业务要求：施工前施工负责人首先要明确施工要求，不能模糊盲目开工；做出施工预算；明确施工人员，必要时考虑对外承包！联系协调主管部门，防止开工后出现被停工等麻烦！保证作业平安；按时完成施工任务。七筹建申请1. 此项工作是新店开业筹备行政工作
8、的第一步，相关责任人要明确药监部门的相关行政要求及审批期限，尽量提高申报、审批效率！2. 责任部门：质管部。3. 业务要求：筹建资料的容及要求： 封面：下方要有联系人、 、及联系，并做到字体布局专业、美观、合理 申请：符合格式要求，信息准确，不的出现错字、白字现象； 申请表：要求电脑打印； 花名册：事先确定相关岗位人员时要核对其，必须保证与毕业证完全相符，学历必须满足高中以上；在确定验收、养护员时最好选择医药相关专业并有一定工作经历的员工； 关键岗位人员的聘书：包括企业负责人、质量负责人、验收员、养护员必须有聘书，聘书中必须明确聘用期限； 房产证和房屋租赁合同附后，租赁合同中我方应但是公司或法
9、人的名称！ 平面布局图中应标出非药品区域及所占面积，并在下方以文字明确标注： 非特殊情况地理位置图必须在实际扫描地图中标注；公司章程及资料容真实性的承诺；申请书、各岗位员工、学历证、职称证、聘书、承诺书上须加盖公司行政印章；公司章程加盖骑缝章！ 3.2 将上述资料按顺序整理并用拉杆夹装订成册，在检查所有容无误的前提下，交市药监局市场处开具企业负责人和质量负责人的无违规证明。3.3 将证明附在质量负责人相关证件后面，连同所有员工的、毕业证、职称证原件一同报审批大厅！ 3.3 不得出现因主观疏忽、失误导致反复修改的现象非客观原因修改2次以上！ 3.4 资料受理后，将相关人员的原件马上返还！ 3.5
10、 及时领取批复！八药师注册 1责任部门：质管部；2. 业务要求：2.1 首先进展网上申报并打印注册申请表，一式两份；2.2 准备注册所需申报的资料；2.3 联系省局人事处确定办理日期；2.4 出发前重新按要求逐项核对。九验收申请 1. 概述：此项工作也直接关系到新店开业的进度很多的资料必须提前准备，确保资料能够及时、准确送报！2. 责任部门：质管部3. 业务要求；3.1 在收到筹建批复后就要着手准备，在完成药师注册之前相关的证件安康证、上岗证均需准备齐全；待拿到注册证后即复印整理成册！3.2 资料具体容包括：封面：要求同筹建申请资料；申请；申请表填写：字迹清楚、工整、准确，不得出现容、字迹错误
11、！负责人、质量负责人的相关证明复印件；营业场所平面布局图、地理位置图；房屋产权证、租赁合同复印件；企业质量管理文件目录，注意如经营中药饮片，目录中必须有相关制度表达！企业设施设备目录，如经营中药饮片，目录中必须有相应的计量器具表达！企业组织机构及质量管理机构框图，要求同时提供公司和分店的相关框图，共四！员工上岗证、安康证复印件！申报材料真实性的书面承诺！3.3 将上述材料按目录书序，统一A4纸打印、复印后以带封皮的拉杆夹装订成册；并在申请书、承诺书、聘书、量负责人注册证复印件及所有员工安康证、上岗证复印件上加盖公司行政印章！3.4 逐项重新检查一遍，确认无误后连同相关原件所有员工上岗证、安康证
12、、质量负责人执业药师注册证一并报至行政审批大厅！3.5 不得出现因主观疏忽、失误导致反复修改的现象非客观原因修改2次以上！十现场验收相关软硬件准备 1. 概述根据GSP相关要求，在验收申请资料被受理之前，就要将现场验收所需的软、硬件设施配发到位！并做到准确、齐全保证验收，保证验收无整改的一次通过！2. 责任部门：质管部。3. 业务要求：3.1 分店验收所需的硬件设施包括：空调安装到位；冷柜配发到位；温湿度计配发悬挂；各种标识牌、警示语、效劳公约的配发；戥称、台秤计量检定及捣药缸配发；微机系统安装调试；拆零工具。3.2 相关软件包括：质量管理制度；各种质量程序表格；十药品配送 1. 概述：保证配
13、发的商品品种、数量齐全、合理，即是满足分店销售的需要，又能最大限度的防止商品在分店积压，减少滞销、近效期商品比例，同时减少商品总的占压。2. 责任部门：质量信息中心配送部；3.业务要求：此项工作在验收资料受理后就着手开场，首先由配送中心配提装箱；3.2根据新店的规模，配发的品种目录由微机根据主管副总的指令从系统中导出并以excel文档的格式传给配送中心；3.3 新店不迟于验收完毕的第二天安排人员到配送中心交接点货，交接清点必须认真仔细确保无误，清点过程中出现的过失由配送中心相关人员现场确认并当时纠正，清点后马上装箱由新店员工封存，对新店已经接手封箱的货物如再发现问题，由分店自行承担！3.4 全部商品清点完毕后由配送车当日运回店！3.5 对一次配送仍未满足的品种、数量，分店相关人员要随时填补方案申请配发！3.6 配送中心要保证配发所有商品及时、准确不超过规定允许的错误率！十一办公用品配发以及各部门应准备工作1. 概述：包公用品必须在现场验收后马上配发到位2.具体物品发放2.1人事部：食品卫生许可证的办理 2.2新店开业所需办公用品序号物品名称数量序号物品名称数量1油笔10支33木板夹1个2水笔5支34软皮本5本3油芯10支35黑皮本1本4水芯5支36皮筋2包5白板笔2支37收据1本6铅笔2支38报销单1本7橡皮2块39黑袋2把8小刀
