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1、1 目的1.1 建立学习型组织，打造专业化集团内外部师资队伍。1.2 规范集团内部师资的授课资格认证、职称评定、激励等管理流程。1.3 规范集团外部师资的甄选、聘用、考评等管理流程。2 适用范围 适用于三一集团所有内部、外部师资。3 定义 内部师资：在公司内部承担一定培训课程的公司员工，包括专职讲师与兼职讲师。 外部师资：承担公司培训课程讲授工作的外部专业讲师。4 职责4.1 人力资源总部4.1.1 建立内外部师资选拔、任用、管理、考评、激励等流程和标准。4.1.2 负责搭建集团内外部师资信息平台。4.2 培训中心4.2.1 监督并指导集团各部门进行内外部师资管理工作。4.3 各人力资源部4.
2、3.1 负责本单位内外部师资选拔、任用、培养、管理、激励等。4.3.2 课程计划制定、课程效果评估及课程改进建议收集，并向人力资源总部备案。4.4 内部讲师：4.4.1 按照培训计划完成教学任务。4.4.2 主导课程的开发与优化、教材编写，参与教学研讨、师资培养等活动。4.4.3 协助人力资源部建立试题库、案例库等。4.5 外部讲师：4.5.1 依照公司需求设计课程，完成培训任务。4.5.2 负责培训内容优化、培训资料编制等教学活动。5 流程图及流程说明5.1内部师资管理流程流程说明步 骤工作事项责任岗位事项说明应用表单01师资需求 汇总培训专员（负责师资管理）培训专员汇总师资需求并与需求提出
3、部门相关人员 就师资需求予以确认。02师资库内甄选培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需求信息从内部师资库中开始甄 选师资，若库内有合适师资，则推荐讲师授课。03师资库外甄选培训专员（负责师资管理）若师资库内没有合适师资，培训专员则从公司内开发 新讲师。04发布聘任 信息培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需求信息在公司内发布聘任信息。05开展师资 评定培训专员（负责师资管理）1. 有意愿担任内部兼职讲师的员工提交内部讲师授 课资格认证评审表至人力资源部。2. 干部/业务骨干（干部指具有副科级以上待遇，业务骨干是指后备干部或拥有高级职称）必须担任1门课程的讲师，且年度授课3次以上，未完
4、成者不能加 薪或晋升。3. 人力资源部对申报员工进行初步审核，符合相应课 程内部讲师聘用标准（具有相应课程的学习、工作或 者授课经验）可进行培养。4. 培养流程：（1 ）安排申报员工相应课程的试听（至 少1-2次）；（2）安排课程专员与申报员工研讨课程；（3）安排申报员工参加 TTT培训；（4）安排申报员 工试讲并组织师资评定小组（由培训部长、培训主管、 相关领域课程资深人员、培训专员、人力资源总部专 职讲师或培训专员组成）评审，填写内部讲师授课 资格认证评审表；（5）安排通过试讲的申报员工进 行课程演练。5. 原则上初次认证级别只能是助理讲师级别，关于外 部职称转评：国家/省/市教育部门评定
5、的教授、副教 授，可分别申报高级讲师、讲师，但须通过师资评定 小组的评定，并根据评定情况确定具体的讲师级别。6. 讲师所讲授的每门课程均需认证，未经认证不能授 课。讲师申报新课程认证， 需按照认证流程严格执行， 保留原讲师级别。7. 原则上各单位师资评定小组只负责本单位助理讲 师、讲师及高级讲师的评定，特级讲师由各人力资源 部提名，报人力资源总部，由人力资源总部负责评定。附件1内部讲师 授课资格认证评 审表06审批人力资源部负责人师资评定结束后，培训专员将评定结果报人力资源部 负责人审批。步 骤工作事项责任岗位事项说明应用表单07纳入师资 库培训专员（负责师资 管理）培训专员在3个工作日之内将
6、审批通过的评定结果纳 入集团师资库，并发放兼职讲师资格证书。08备案培训中心培训专员培训专员在7个工作日之内将审批后的评定结果报人 力资源总部备案，人力资源总部不定期抽查各单位师 资评定及师资库更新情况。09邀请授课培训专员培训专员邀请、组织评定合格的师资为需求部门授课。对于无特殊原因缺席或拒不接受授课任务2次以上的内部讲师，由培训专员以报告形式向人力资源部 负责人申请把该讲师资格降一级。10讲师评估培训专员培训专员用满意度调查表对讲师的授课进行评估，汇 总出评估意见并及时反馈至授课老师、培训专员及培 训主管处。连续三次授课满意度低于 4.1的内部讲师， 由培训专员以报告的形式向人力资源部负责
7、人申请 取消其兼职讲师资格。11课酬发放培训专员1. 培训专员根据讲师授课课时和讲师级别给予相应 课酬，课酬的标准详见附录内部兼职讲师课酬标 准、内部专职讲师课酬标准。2. 培训专员需将制作的“课酬发放表”报给培训主管 审核，保留主管签字认可的纸质文档，人力资源总部 不定期抽查各单位培训课酬发放情况。附件7课酬发放 表、附件5内 部兼职讲师课酬 标准、附件6内 部专职讲师课酬 标准12发布职称 评定通知培训专员（负责师资管理）1. 培训专员编制讲师职称评定方案。2. 方案必须包含评定对象、评定目的、评定时间、评 定机构、评定标准、评定计划等事项。3. 评定标准为授课满意度、授课课时及授课质量评
8、价 等级。4. 人力资源部负责人审核职称评定方案。附件4内部讲师 职称评定标准13汇总、初 审讲师数据培训专员（负责师资管理）1. 培训讲师填写内部讲师申报表报人力资源部， 并提交相关评审资料。2. 培训专员根据职称评定标准收集汇总内部讲师相 关资料并对讲师数据进行初步审核，进行反馈。附件1内部讲师 申报表14开展职称 评定培训专员（负责师资管理）1. 培训专员组织成立评定小组，小组成员由培训部 长、培训主管、相关领域课程资深人员、培训专员及 人力资源总部专职讲师组成。2. 由师资评审组对讲师授课进行现场评定，并填写 内部讲师授课评估表。3. 由师资评审组根据讲师授课情况给出评审结果。4. 原
9、则上每年6月、12月开展两次职称评定。附件2内部讲师 授课评估表15审批人力资源部负责人由人力资源部负责人对评审结果进行最终审批。16更新师资库信息培训专员（负责师资培训专员根据职称评定结果在3个工作日之内更新师资库信息。步 骤工作事项责任岗位事项说明应用表单管理）17备案培训中心培训专员培训专员在7个工作日之内将审批通过的职称评定结 果报人力资源总部备案，人力资源总部不定期抽查各 单位职称评定及师资库更新情况。18发布年度 评优通知培训中心培训专员每年8月初，培训专员发布年度评优通知。19收集整理相关信息培训专员（负责师资管理）各培训专员收集、整理本单位内部讲师相关信息。20对本单位 讲师打
10、分、排名培训专员（负责师资管理）1. 各培训专员对本单位申报讲师进行客观、公正的评 价并打分。2. 根据得分情况对本单位讲师进行排名。附件9优秀讲师评选标准21审批培训中心培训专员对各单位提交的材料、数据进行审核。22评选优秀 讲师培训中心培训专员每年9月1日前，结合学员及人力资源部对讲师的评 价，对全集团讲师进行排名，并评选出31名集团优秀讲师，其中前5名为金牌讲师。23表彰、激 励、存档培训中心培训专员1. 经领导审核、批准后，公布评定结果。2. 每年9月10日教师节，召开年度优秀讲师表彰大 会，颁发奖金和荣誉证书。3. 奖励标准：优秀讲师，1318元/名；金牌讲师3180 元/名。获评金
11、牌讲师者不重复发放优秀讲师奖金。5.2外部师资管理流程外部师资管理流程培训专员（负责师资管理）人力资源部负责人培训中心培训专员选筛师讲X108.培训需求调查1h09.安排授课未通过I07.签订协议流程说明步骤工作事项责任岗位事项说明应用表单01师资需求培训专员（负责师资管理）培训专员汇总师资需求并与业务部门相关人员就师资需求予 以确认。附件10外部师 资培训需 求申请表02师资库内 甄选培训专员（负责师资管理）培训专员根据培训需求信息从师资库内开始甄选。03师资库外 甄选培训专员（负责师资管理）若师资库内没有合适师资，培训专员则从外部甄选讲师。04外部讲师 初评培训专员（负责师资管理）培训专员
12、根据培训需要、培训目标、培训对象以及经费对外部 讲师进行初步评估。 主要评估公司背景、 讲师资历、客户评价 等。05综合考评培训专员（负责师资管理）1. 培训专员组织包括业务部门专家在内的评审专家对候选外部师资进行综合考评；考评内容包括课程大纲、视频课程、培 训费用等。2. 综合考评需由培训专员、部门领导及人力资源部负责人填写 外部讲师资格审查表。附件11外部讲 师资格审 查表06审批人力资源部负责人培训专员将评定结果报人力资源部负责人审批。07签订协议人力资源部负责人讲师确定后，培训专员将培训机构或培训讲师的培训合作协议 （或培训邀请函）呈给人力资源部负责人审批。08培训需求 调查培训专员（
13、负责师资管理）培训部门协助培训机构或培训讲师进行需求调查，并根据调查结果出具调查报告或培训建议方案。09安排授课培训专员（负责师资管理）培训专员协助培训机构或培训讲师实施培训。10讲师评估培训专员（负责师资管理）培训专员需于培训当日及时收集讲师授课满意度情况。11更新外部 师资库信 息培训专员（负责师资管理）培训专员在3个工作日之内根据讲授授课情况更新师资库信 息。12备案、检 查培训中心培训专员培训专员在 7个工作日之内将讲师授课情况报人力资源总部 备案，人力资源总部不疋期抽查各单位帅资库更新情况。6附件附件1内部讲师申报、评审表 附件 2 内部讲师授课评估表 附件 3 内部讲师职称评定标准 附件 4 内部兼职讲师课酬标准 附件 5 内部专职讲师课酬标准 附件 6 内部讲师授课费发放表 附件 7 优秀讲师申报表 附件 8 优秀讲师评选标准 附件 9 外部师资培训需求申请表 附件 10 外部讲师资格审查表7 附加说明 本规定及文件作为集团师资管理的基准性文件，各事业部、子公司、职能总部等同执行，人力资源总 部负责解释和归口管理。附件1:内部讲师申报、评审表填表时间:基本信息姓名性另U出生年月联系电话邮箱入司时间一级部门
