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1、办公室主任个人述职汇报 因为工作需要，今年元月日，我从道县局调任市局办公室主任、助理调研员。近一年来，在市局党委及各位同事的支持和帮助下，我严格要求自己，很好地完成了自己的本职员作。现述职以下：一、坚持“一个标准”即坚持“上为市局领导分忧，下为干部职员服务”的标准。 办公室工作千头成绪，纷繁复杂，包括机关日常事务、综合调研、文秘、档案、信息、宣传、安全保卫、后勤服务等，很多详细的事情全部会包括到干部职员的切身利益。在详细工作中，我关键是推行好了“协调、参谋、服务”三大职能，即协调到位，但不“拍板”；参谋到位，但不“越位”；服务到位，但不干预领导工作。1、承上启下，做好协调工作。一是坚持提前介入
2、，做好事前准备工作。为确保市局决议、主要活动、重大会议等主要事项的实施和落实，我坚持提前介入，方便未雨绸缪，真正做到“事前预计，事中监督，事后总结”，现在年2月份，为开好今年的邮政工作会议，我提前了30天就进行了安排，相关工作人员春节期间全部在加班，结果会议开得很成功。二是坚持标准、讲究艺术、缓解矛盾。即在办理详细工作时，分清哪些按政策能办，哪些讲标准不能办；哪些必需急办，哪些能够缓办并注意协调处理；对于处理不了的问题，耐心细致地做好解释工作，方便于理顺情绪、缓解矛盾、维护稳定。三是主动牵头，协调部门关系。即每逢重大事情和处理主要问题时，办公室全部要主动牵头，先做好部门责任人的协调工作，继而再
3、由各部室、分局责任人分别去做本部门的协调工作，从而确保机关各项工作的有序高效进行。我初步统计了一下，今年以来，我累计协调较主要的工作达起，为领导分了一定的忧。2、献计献策，发挥参谋作用。首先坚持每个月全部要深入支局、班组及村邮站等基层了解生产经营工作，倾听各级领导和职员的提议，征求机关相关部门的意见、围绕领导决议和生产经营实际，立即向市局领导反应。其次，坚持开展市场调研工作，主动献计献策。同时，开放性地做好信息搜集工作，认真办好永州邮政信息和局务公开栏，和工会一道，组织好了合理化提议活动。这么，掌握了大量的第一手资料。今年以来，经过实地调研，我就农村支局风险抵押承包、邮政“三农”服务站建设、骨
4、干网点装修、闲置资产盘活、投递制度改革、湖南省邮政条例宣传落实等重大事项，累计向市局领导提交工作提议项，被采纳项，基础尽到了“参谋”的职责。3、改善作风，提升服务水平。一是认真搞好办公室本身建设。办公室工作很辛劳繁琐，且看不到成绩，部分职员一度不了解。为处理这一问题，我进行了主动的引导。其一，教育办公室工作人中员树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感。其二，坚持学习制度，会议制度，劳动纪律、办公秩序等各项制度的落实，如对迟到早退和旷会者，除批评教育外，还要通报罚款。其三，坚持谈心制度，即常常性地找工作人员谈心，倾听她们的呼声，主动帮助她们克服困难，经过将心比心，赢得了大家的信任和
5、尊敬。其四，提倡民主议事制度，即办公室的各项工作坚持民主讨论，不搞“一言堂”。二是认真做好的文字工作。不管是综合性文件、汇报，还是会议统计、文件的收发、整理、归档，全部坚持高标准、严要求；同时，为提升写作水平，每个月还有意安排相关人员写部分不一样方面的文字材料并强调完成时限，如每个月要发稿多少，要采编永州邮政信息多少，全部有明确的要求。在“高标准、严要求”下，今年以来办公室累计草拟、整理多种文件、总结、汇报、领导讲话稿、多种资料、材料共二百余篇，立即组织完成了市局领导所需的一切文字材料，部分经验总结被中国邮政报、湖南工人报、三湘邮报等媒体发表，办公室主抓新闻宣传的同志今年11月还被中国邮政报社
6、评为“优异通讯员”。三是认真为职员做好事办实事。如在后勤工作方面，不但根据市局预算审批制度相关要求，坚持“阳光采购”，认真组织落实办公用具、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作，还坚持为职员做好事办实事，办好了职员食堂、对职员宿舍区进行了水电改造、硬化了职员宿舍区的道路，对宿舍区进行了绿化、美化并添置了健身器材，修建了篮球场院、羽毛球场，统一为职员办理房产证，等等，据统计，到现在为止，今年累计办实事件，得到了广大职员的高度赞扬。二、实现“二个转变”1、实现角色的转变。即树立服务意识，推进官本位向民本位、权力本位向责任本位的观念转变，树立自觉的公仆意识和主动的服务意识，实现“管理者”向“服务
7、者”的角色转变。首先当好“指挥员”，充足发挥办公室的组织协调和参谋助手作用；其次当好“战斗员”，率领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同时，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，发明良好的工作气氛。2、实现思维方法的转变。即从被动服务向主动服务转变，围绕全局中心工作，确保各项工作有条不紊，落到实处。详细有三个方面：第一、创新工作方法。即工作要有目标和计划，做到年有工作关键点，月有情况通报，周有工作安排。在制订目标时，将总体目标和突破工作项目结合起来，建立监督机制，提升办事效率。对大家关心的热点、焦点问题，坚持督办督查，在要求时间完成。如我们实施周度工作安排制度，即每七天星期一将市局
8、领导安排的工作，以表格的形式下发到各个部室、分局，做到分工明确，责任到人，并要求立即完成；未能立即完成的，发督办通知单进行催办，经催办仍不能完成的，进行考评。这么，有效调动了各部门的工作主动性和主动性。第二、创新奖罚机制。即根据人员责任分工情况，将办公室工作人员“主人杯”竞赛情况及每个工作人员的德、能、勤、绩进行量化考评，作为评先评优异的依据。今年办公室一名同志被市局评为“优异共产党员”。同时，还制订了部分有效的激励方法，现在年3月份以来，在市局办公楼水电改造的基础上，制订了专门的水电管理措施，要求各个办公室的水电限额，坚持“超额自付，节省归已”的奖罚制度，大大节省了市局的水电费开支，每个月能
9、节省水电费2万元以上。第三、坚持效率优先。即在办理详细工作时，要讲究效率。在处理事情的前后次序上，一是先急后缓，先办关键工作、后办次要事项；二是先办上级和外来的，后办内部的；三是先办基层单位的，后办机关的，先办生产一线的，后办后台支撑的；四是按职责进行分工，但又要坚持团结协作，不许可各自为政。三、抓好“三项工作”1、抓好学习强素质。首先抓好政治理论学习，认真学习了邓小平理论、“三个代表”主要思想等政治理论知识；其次抓好业务知识的学习，坚持自学企业管理、市场营销、财务管理、法律、税务等方面的知识。经过学习，有效提升了本身的综合素质，也开阔了自己的视野。2、抓好制度定规矩。关键是抓好机关行政管理的
10、规范化和制度化。前后制订、修改和完善了会议制度、车辆管理制度、安全保卫制度、招待费管理措施、住房管理措施、收发文管理措施、新闻管理措施、水电管理措施、电话费管理措施、办公电脑管理措施、物业管理措施等十余个规章制度，使办公室的各项工作基础上做到了“有法可依”，有力地确保了政令的通畅和工作的落实，对处理“三不”问题有着显著的促进作用。3、抓好勤政树形象。作为办公室主任，我高度重视勤政、廉政建设。详细讲，在廉政上做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想怎样开创新局面。同时，注意在细节上下功夫。如我家在江永县，我日常极少回家，历来没私自用车，既使我女
11、儿因病去长沙住院，也是搭公共汽车去的；常常利用周末时间主动加班和下县局、支局搞调研。在勤政方面做到“三勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，重视研究问题，处理工作中的难点问题，多为领导出点子、献计策；三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向部室、分局和相关部门通报情况，加强沟通，亲密协作，树立廉洁高效的良好形象。因为勤政廉政工作做得到位，刚来市局工作很快，我就很快在赢得了同事们的信任，在民主评议管理人员时，我得到了高分，并被职代会民主选为市局党委班子组员。即使做了部分实际工作，但不足之处也是显而易见的，关键表现在：1、调查研究还不够深入，有些情况没有立即地掌握，以致为领导参谋还不到位。2、为基层服务的深度还不够，需深入加强办公室内部建设，强调服务意识和服务态度，不停提升办事效率和工作能力，为企业建设、发展做出新的贡献。3、因为工作繁忙，用于学习的时间不够，理论水平有待深入提升；对家庭照料不够，造成家人有意见。在下步的工作中，我将根据“保持共产党员优秀性教育”的相关要求，深入严格要求自己，为促进永州邮政的全方面、协调、可连续发展，多做贡献，争取做出更加好的成绩回报各级领导和同事们的关心和厚爱。
