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1、企业销售人员年度工作总结 转眼即逝，XX年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了XX年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我全部不知道自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多用户全部还没接触过，没有协议产生！没有达成预期效果！2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最终，尤其是最近今年四至八月份，造访量尤其不理想！3、在工作和生活中，和人沟通时，说话的方法、方法有待深入改进。二、工作计划：工作中自己时刻明白只
2、存在上下级关系，不管是份内、份外工作全部一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接收任务时，首先主动了解领导意图及需要达成的标准、要求，努努力争取取在要求的期限内提前完成，其次要主动考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有愈加好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制订计划以下：三个大部分：1、对于老用户，和固定用户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送部分小礼品或宴请用户，好稳定和用户关系。2、在拥有老用户的同时还要不停从多个媒体取得更多用户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样
3、化形式，把学业务和交流技能向结合。九小类：1、每个月要增加5个以上的新用户，还要有到3个潜在用户。2、一周一小结，每个月一大结，看看有哪些工作上的失误，立刻更正下次不要再犯。3、见用户之前要多了解用户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个用户。4、对用户不能有隐瞒和欺骗，这么不会有忠诚的用户。在有些问题上你和用户是一致的。5、要不停加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，和同行们交流，向她们学习愈加好的方法方法。6、对全部用户的工作态度全部要一样，但不能太低三下四。给用户一好印象，为企业树立愈加好的形象。7、用户碰到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助她们处理。要先做人再做生意，
4、让用户相信我们的工作实力，才能愈加好的完成任务。8、自信是很关键的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观主动向上的工作态度才能愈加好的完成任务。9、和企业其它职员要有良好的沟通，有团体意识，多交流，多探讨，才能不停增加业务技能。三，明年的个人目标：一个好的销售人员应该含有：好的团体、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条一直贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当关键，不过对工作的热情怎样培养！怎么延续？把工作当成一个手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻求乐趣！经过XX年的工作和学习，我已经了解和认识到了部分，我们有好的团体，我们工作热情，我们能够做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车！一定要买车，自己还要有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！
