员工培训与教育管理办法新编

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1、员工培训与教育管理办法新编员工教育培训实施管理办法 【目的】 1.规范和促进集团培训工作继续、系统的进行，通过知识、经验、能力的积存、传播、应用与革新，提升员工职业技能与职业素养，使之适应集团业务发展的必需要。 【培训原则】 2.以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 3.本办法适用*集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定，报*学院备案。 【类别与组织】 4.*学院提供的培训方式可分为以下9类，由*学院统一组织。 4.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包 括集团统一组织的集中

2、培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由*学院统一组织，各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 4.1.1*学院统一组织实施的入职培训内容包括： 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况 等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准 则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 4.1.2由用人部门实施的入职培训内容包括： 部门承当的主要职能和责任、规章和制度 岗位使命介绍、业务操作流程和作业指导 4.2任职能力：指公司为更新/扩大员工知识面、提升任职能力 和晋升职务准备、增进工作效率所组织的各项培训含研讨会。主要包括： 中高层管理人员

3、包括：集团中层以上领导、各分康中层 以上领导、分公司的副总以上人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力等； 后备干部培训：角色转变、职业技能提升、管理技能培 养等 集团研发人员：项目管理培训、项目团队管理培训等； 集团市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培 训 售后服务培训：优质客户服务； 其他行政部门：职业精神与职业素养 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部 门、各事业部自行组织， 报*学院备案。 客户培训公司的战略性合作伙伴：*文化、营销策略 等 4.3外派培训：因工作必需要且没有安排或不能提供内部培训的， 可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 4.4出国视察和培训

4、：指公司依据工作必需要，组织部分员工出国 视察，接受中、短期训练，以开阔员工视野，增长见识。4.5委托培养：因公司发展必需要及企业后备人才培养的必需要，由 公司直接选派或由个人申请、经公司批准，送去大专院校定向脱产学习。 4.6战略性培训：指为了满足公司永续发展必需要而进行的培训， 主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所必需的继续培、训接班人培养。 4.8文化制度培训：指公司为了推行新的或经改良的企业文化、 管理体系而进行的培训，旨在执行新的管理方法、行为规范。 如*员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 4.9其他形式的

5、学习。 4.10培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁 注：K-知识 A-态度 S-技能 H-习惯 4.11公司培训重点为K、S、H类，注重培训内容的有用性。【计划与实施】 5集团年度培训计划由*学院组织制定，经人力资源总监审核，总裁批准后，*学院正式公布并组织执行。各事业部、分康、分公司的年度计划有各单位的培训管理员制定，报*学院审核，经人力资源经理和总裁批准后由培训负责人组织实施。 6.2每年10月份由*学院组织培训必需求调查，进行综合分析6.3每年的11月份，汇总调查结果，并制定本年度培训计划6.4每年12月份，计划的审核与报批公司 6.5上述各项工作完成时间的管理参见附件

6、培训工作流程 7.费用预算、分配与管理 7.1年度培训预算一般不得低于公司上年销售收入的 %。 7.2在制定年度计划时，由*学院分别确定各项培训所必需的具 体费用，并汇总为年度的培训预算。 7.3预算经与财务部门沟通协商后，*学院报总裁批准，并将 培训计划和预算报公司财务部门备案。 7.4计划内的培训费用，由各主管副总裁/总监/分厂总经理批 准开支，财务部门担负审核责任。*学院监督费用的使 用方向和使用效果。 7.5内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出。 7.6费用分配把握以下原则：知识、技能培训是重点；业务部门、创造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；干部、专业骨干培训

7、重于一般员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不够因素的，应当首先满足该项目的培训。 8培训实施与监控 8.1依据年度培训计划的进度，组织实施公司级的培训活动。8.2*学院负责跟踪年度计划的落实，确保各部门或个人按计划进度实施培训。 8.3*学院负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用。 8.4*学院为公司的每位员工建立个人培训档案，储存个人参加培训记录，包括： 参加培训的登记/签到表 获得的各类证书复印件 获得的各类培训资料目录 参加内部考试试卷。 8.5培训结束，培训教材应当收归*学院，充实公司培训资源，并供相关员工查阅。 9例外管理：由于特别状况发生的培训必需求，未列入公司

8、年度培训计划的，按以下程序处理。 9.1涉及个人的培训必需求和费用，由个人提出申请，*学院审核， 报总裁批准后实施。 9.1.1属于公司业务急必需的,经个人申请批准后列入培训计划 的，费用由公司支付。 9.1.2属于个人发展，但与公司业务相关的,经个人申请批准后, 可列入培训计划，费用先由个人支付，完成学业后凭相关证书或证实报销。 9.1.3特别状况，因个人经济原因，可申请经总裁批准后，由公 司先期支付。 9.1.4与公司业务无关,纯属个人爱好或兴趣,费用由个人支付, 公司不予报销，且不得占用工作时间。 9.2涉及部门的培训必需求和费用，由部门提出申请，*学院审 核，报总裁批准后实施，否则财务

9、不与报帐。 9.3涉及公司范围的培训必需求和费用，由*学院直接提出申 请，报总裁批准后组织实施。 【内部培训资源建设与管理】 10.培训资源包括内部培训培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。 1111讲师的来源 各级干部：各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教师的主要承当者； 业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源； 内部培训师分为公司级兼职讲师和部门级讲师。 11121公司级兼职教师 凡担任集团统一组织的培训课程包括：新员工培训、各级干部培训等的讲师为兼职讲师。公司级兼职讲师由*学院统一管理。兼职讲师分为讲师、高级讲

10、师、资深讲师。 讲师：主讲专业领域两年以上工作经验并有优良的业绩表现，做临时讲师期间讲课课时达10个班次 高级讲师：主讲专业领域四年以上工作经验并有优良的业绩表现、授课场次30班次以上、60以上培训场次学员评价在良等以上。 资深讲师：主讲专业领域四年以上工作经验并有优良的业绩表现、授课场次50班次以上、80以上培训场次学员评价在良等以上。 11122部门级讲师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括：新员工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师。部门级讲师由各业务部门管理。 11123内部培训负责所讲授课程内容的优化、资料收集、教材的编写及教学水平提升等。培训师以自主培训和在职培训为主。企业在外派

11、培训、工作时间方面给予一定的优惠和支持。*学院每年将为内部培训师不定期的举行“讲师技能训练，并提供课件开发、教材编写、课程讲授方面的资源与支持。 11.1.3兼职讲师的申报：凡申报兼职讲师必需填写兼职讲师申报表，交*学院，由*学院同HR部门联合评审，资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司级兼职讲师。集团每半年组织一次评定。 培训师可以获得一定金额书籍费，其中初级培训培训师为200元/年，高级培训师为500元/年。同时可以优先参加讲授领域的外部培训。 11.2.1内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 11.2.2内部培训师主要履行以下使命： 承当相关的教学任务

12、； 负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的管 理、操作经验，编写教材和提升讲授水平； 学习、消化外部培训课程，引入企业； 本专业领域或本部门的文化制度培训； 在不影响工作的前提下，不断学习，常常展开专题模拟 培训； 依据培训部门制定的培训方案和计划进行培训，如有改 动应事先征得培训部门的同意。 11.3.1初级培训师通过内部试讲确认其资格，高级培训师通过 试讲和考核确认其资格。 11.3.2培训结束，学员和培训组织者要对培训师进行考评。11.3.3*学院每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、催促其提升。高级讲师假设一年不上课的，降为讲师，讲师假设半年不上课的，自动降为

13、部门级讲师。 11.3.4*学院负责组织培训师的集体学习、提升活动。依据* 学院确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨。 11.3.5 各级领导皆负有培训人才的使命,其组织与参加的状况 作为任职资格的达标认证之一，其授课表现纳进其个人的业绩考核。 11.4 外聘讲师 为广泛的引进与汲取国内外的先进技术和管理知识、经验，强化与国内外企业、科研院所、专业培训机构的互相交流与合作，集团将依据不同的必需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。 高等学校、科研单位； 培训机构、顾问公司； 优秀企业高级的高级管理人才和技术人才。 11.4.2.1.

14、1技术/业务类讲师。由技术/业务部门和培训部门进行资格检察； 11.4.2.1.2管理类讲师。由培训部门和人力资源部进行资格检察，检察内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。 凡聘请外部讲师必需由聘请部门填写外聘讲师申请表，经资格检察，报培训部门备案。 课酬由各主办部门统一申请，经主管部门核实和*学院批准后，由财务部支付。 11.4.3.1外聘讲师必需依据公司的培训必需要，提交教学内容和培训方案。最后经主办部门和培训部门批准后实施。如有改动应事先征得同意。 11.4.3.2外聘讲师必需保质保量地完成双方协商的培训任务。 12. 培训教材 12.1内部教材。内部培训教材通过以下渠道建设： 工作提升计划的经验分享与教训总结； 企业本年度重大事件成功或失败的案例； 培训师组织开发 *学院组织开发 凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必需提供教材，教材由*学院统一归档管理；集团员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交*学院存档。内部讲师可以借阅相关主题的教材。 12.3培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。教材由*学院统一管理。 13.1培训设施设备的建设、