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1、福州常春腾家居制造有限公司出境竹木草制品企业管理手册版本号/修订次：A/0 第30页 共 31页实施日期：2013年01月10日程序文件修改页日 期版本版次页码更改单号编 制审 核批 准目 录序号文件名称文件编号版本页码1程序文件修改页A/012目录A/023管理手册颁布实施令CCT/QP001A/034公司概况CCT/QP002A/045生产工艺流程CCT/QP003A/056卫生防疫组织机构CCT/QP004A/06-97厂检员任命书CCT/QP005A/0108厂检员管理制度及职责CCT/QP006A/011-129产品溯源管理制度CCT/QP007A/013-1510不合格品召回制度C
2、CT/QP008A/016-1711异常情况报告和纠偏制度CCT/QP009A/018-1912厂区、车间环境及人员卫生管理制度CCT/QP010A/020-2113生产、加工存放各环节的防疫制度CCT/QP011A/022-2414原料供方的合格评价制度CCT/QP012A/025-2615原辅料采购、验收制度CCT/QP013A/027-2816原辅料、成品、半成品有害生物和有毒有害物质控制制度CCT/QP014A/029-3017法律法规和其他要求CCT/QP015A/0311819202122232425261、管理手册颁布实施令出境竹木草制品企业管理手册（以下简称本手册）是按照国家质
3、检总局对出境竹木草制品企业的监管要求所编制的，本手册所描述的管理体系适用于本公司的木、竹、草、藤制工艺品从原材料采购、生产、检验和售后服务的各个管理区域；需要时本手册可以提供给顾客和检验检疫机构，作为本公司具有满足以下要求的证明：a)有能力稳定地提供满足顾客(包括进口国家或地区)和适用的法律法规要求的产品；b) 有能力持续的满足检验检疫部门的监管要求；c)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用法律法规要求，增强顾客满意。d)本手册是公司实施和保持卫生防疫管理体系应长期遵循的法规性的基本文件。2、公司概况福州常春腾家居制造有限公司成立于2010年，位于历史悠久、人文荟萃
4、的福建省闽侯县甘蔗街道，自古就有“文士如林”之美誉。该镇水陆交通分便利，福京、福厦高速公路穿境而过，位于福州西郊，跻身福建省经济“十强”县行列。 我公司是一家创立伊始，致力于工艺产品设计、生产、销售和服务于一体的现代家居制造企业。 公司自创建以来始终坚持精美、简约、自然的风格。拥有员工150多人，其中专业的美术设计师、工艺工程师30多名，年生产各类家居工艺品60万套以上。 公司建立了一套完善的生产管理制度，严格按照质量管理体系组织生产，实行生产全过程质量控制，形成了员工自检，下道复检，组长中检，后道总检四道半成品和成品生产检验程序。有效的把好质量关，提高产品的档次，产品种类主要有现代和仿古类型
5、的铁木工艺品和家居饰品，融合了国内外文化艺术之精粹，涵盖古典和现代的艺术风格，满足高中低端不同客户的需求，深得广大消费者的喜爱。公司秉承“日新月异”的经营理念，产品不断创新，产品远销欧美、日本、东南亚等多个国家。我公司将致力以客户满意为公司宗旨，一切围绕客户，建立一整套独特的服务体系，使新老客户都能享受到我们同样热情的服务。我公司的成长，一直得到各位新老客户的热忱关心和支持鼓励，我们在此表示真诚地感谢。常春腾家居全体员工将不负客户所给予我们的每一次的机会，以更优质的产品和服务回报每一位客户对我们的期望，开创工艺品行业新的领域！工厂全称：福州常春腾家居制造有限公司工厂地址：闽侯县甘蔗镇陈店湖工业
6、区联系电话：0591-22985353联系传真：0591-22985352E-mail: 3、木制品生产工艺流程图原料烘干取料（锯料）验料磨光钻孔组合沙光坯件验收补灰1道油漆补灰沙光2道油漆沙光验收3道面漆组装成品验收包装入库4、卫生防疫组织机构4.1卫生防疫组织机构图总经理魏智模生产部黄晓丽（生产计划）魏智虹（生产部经理）采购部方则用（采购部经理）业务部江小晶 （业务部经理）仓储部刘锦华（仓库主管）办公室洪亚琼（财务主管）品管部李良辉（品质部经理）厂检部江玲（厂检员）常春腾家居制造有限公司卫生防疫领导小组名单： 组长： 魏智模 副组长：洪亚琼 组员： 李良辉 叶智杰 黄晓丽 江铃 方则用 江
7、小晶4.2管理职责4.2.1总经理a、规划公司经营方向，贯彻执行产品质量法、中华人民共和国进出口商品检验法、中华人民共和国海关法等国家法律、法规要求；b、领导公司按检验检疫部门的要求建立、实施、保持和改进卫生防疫管理体系，批准和发布出境竹木草制品企业管理手册；c、在公司内贯彻以顾客为关注焦点的管理原则，确保产品质量满足顾客、法律法规要求；d、确定公司组织机构，规定部门职能和各级人员的职责、权限；e、任命厂检员，赋予其相应的职责和权限；f、为卫生防疫管理体系有效运行提供必需的资源保证。g、确定公司内部沟通途径，确保部门与各级人员之间的信息交流，提高体系运行的有效性。4.2.2厂长a、 制订、修订
8、及审阅所辖部门的工作程序和有关生产规章制度，并组织实施监督与检查；b、 负责编制生产计划，布置生产部及各工序做好各项生产准备工作；c、 做好整个生产过程的指挥与控制，保证生产作业的连续性、均衡性；d、 监督检查生产过程中质量保证体系和卫生防疫体系的执行，提高产品的合格率；e、 掌握生产进度和生产计划完成情况，审核上报的有关生产报表；f、 配合有关部门组织应用新技术、新工艺、新设备，提高生产效率；g、 组织实施生产的“5S”管理；h、 主管并监督检查公司安全生产工作。4.2.3 品管部a、负责公司质量管理制度、各项检查基准、抽样计划的编制、实施、检查、修订，监督执行并对其执行状况负责任；b、 负
9、责组织对车间的首件确认；c、 负责组织对各生产车间进行定期或不定期巡检，以确保产品和过程的质量；d、 负责成品入库前的最终检验；e、 负责对公司所有检试验仪器的确认及日常维护、保管工作的监督；f、 负责对检试验仪器的周期送检、自检工作，周期定检率达100%以上，确保所有检试验仪器的准确性、有效性；g、 不合格品的标识、隔离及处置的管理；h、 负责对所有批次、品种、款式、规格产品检验原始记录的归档保管；i、 负责重大质量问题或批量质量问题的及时反馈、原因分析、纠正及预防措施的协调和跟催处置4.2.4厂检员a、负责建立出口产品的卫生检疫制度； b、按照进口国/客户的防疫要求对产品防疫工作实施检查和
10、监督； c、负责留样产品的标识和保管工作； d、负责对异常情况的报告和跟踪处理。4.2.5采购部a、掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用；b、会同生产部等部门确定合理物资采购量，及时了解存货情况，进行合理采购；c、供方寻访、调查、评估、选择及考核等事务的管理；d、供方基本资料的建立与保管； e、组织供货合同评审，签订供货合同，实施采购活动；f、建立采购合同台帐，并对合同执行情况进行监督； g、进料质量、交期、数量的控制与异常跟催处理。4.2.6生产部a、负责依据订单数量、订单交期及生产能力制订详细的生产月、周计划，并给予监督和实施；b、负责简化和改进生产工艺；c、确保各种产品劳
11、动定额的建立与修订；d、负责公司生产日报、月报的编制及每日生产进度的统计控制考核；e、依据月、周计划对各订单的配套生产、物料到位进度给予追踪，并进行有效的控制；f、负责公司各工序生产异常的统计、汇总、编制报表；g、传达上级的生产指令，及时协调下属各部门的异常，制定各下属部门的生产工作目标；h、负责生产设备、卫生防疫设施的管理。4.2.7办公室 a、负责组织公司人事规章制度及办法的审批； b、公司组织机构、部门职责及定员定编等人力资源规划事项； c、负责公司人员教育培训计划的审核，并确保有效的实施； d、组织检查公司内外环境的绿化、清扫及保持工作，确保整洁优美； e、负责非生产区域的卫生防疫工作
12、，定期喷洒杀虫剂，检查捕鼠、灭鼠工作； f、负责公司治安保卫工作，并确保办公、生活秩序和公司财产、员工的安全； g、公司消防安全管理工作，定期组织检查消防设备设施的配置和使用状态，督办更换； h、紧急突发事件的协调处理与反馈报告。4.2.8业务部a、接待客户，确认客户订货资讯，下达生产订单；b、客户/进口国或地区的法律法规（包括环境物质、检验检疫等）、技术要求的收集整理和传达；c、跟踪生产进度、产品质量，安排出货、验货事宜；d、出口报关、商检，安排船期、拖柜事宜；e、样品接收、寄样打包、生产借用样品等样品和样品室管理工作；f、处理客户抱怨和索赔，跟踪后续处理进度，并回馈客户；g、协助不合格品的审理。4.2.9仓储部 a、负责各半成品仓库、入库、出仓状况，检查仓库消防安全情况； b、负责在库物资的管理。4.2.10卫生防疫领导小组 a、负责制订本公司的卫生防疫制度并监督制度的落实情况； b、负责因材料中生物或化学危害出现异常时的紧急处置。5、厂检员任命书为了确保公司质量管理体系有效的建立、健全、实施、保持并持续改进，兹任命江铃担任厂检员，全面负责公司的植物检验管理工作。厂检员除了原有的职责及权限外，其职责及权限如下：1、负责按照检验检疫部门的要求对产品实施检验。2
