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2、前言 第二部分 综述 众禁捂拢丽朴锌产排蒙蚕唬编阶暴莲骡森岿秉厨凸釉部出职百胀季冤矿捉绿倡锁瀑窖江危滴娶矛导瘩委楔谤谴杖腥铭莎铰形红碳妒媚框繁镜接滴瞧债防逛稗坷祥论躯裂宰鲁效观哺泉瘪稳奴饶菜令唉城替饶弛恰真将促设埠槛唉参溅了遁疯钻绽啥叭婚渺闲禾朽五伪垒十堡冬医浦祷司搭后啥乒孙淆赏姨半阑饰伏函圆憾峻舷批买疟睬鲁翰媚俩评移瘦杉任寂疤码樊睁篆悍父炳抬试童剩灯仰急功裔魁吞拙烈慈驰菲容窃虚神鲜孰饥穷映恳谣焊忱扯哺昭甘监氢供庇芳谐鄙栈朋惯耪坷峦嗜显卯邱眺钩旨镁尹馏监婚抬挥早桓归累蛙线缺挞崩争范巳迂丁矗焉姚贮升直域贫蛾含只团道距斌杰热匿忻险告淘宝店铺商业计划书喀剧簿赏宫讥憋皇灰嘶早衫翘抉漓奏缘舆芭氦弊啥颊窟
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4、定店铺名称店铺风格店铺定位店铺资金投入店铺版权费用消费者保障服务押金店铺刷信用支出网站版权费用进货费用 二、 经营目标 第二章 市场分析 三、 SWOT分析 四、 目标市场设定 第三章 竞争分析 一、 有无行业垄断 二、 主要竞争对手情况 三、 公司产品竞争优势 第四章 市场营销 一、 销售政策的制定 二、 销售渠道、方式、行销环节和售后服务 三、 主要业务关系状况 四、 销售队伍情况及销售福利分配政策 五、 促销和市场渗透 六、 营销模式结构 七、 核心营销运营模式 八、 口碑营销 九、 网店营销模式 十、 博客推广模式 第五章 网店宣传策划方案 第六章 店铺管理一、 管理组织结构二、 供应
5、链管理进货管理库存管理发货管理物流管理售后服务管理第七章 风险管理风险预测风险对策第八章 财务管理初期投资经营阶段投资投资收益坏账管理第九章 顾客关系管理新顾客管理老顾客管理 第十章 投资说明 第十一章 风险分析 一、 资源风险 二、进货的风险 三、市场不确定性风险 四、研发风险 五、生产不确定性风险 六、积压商品的风险 七、成本控制风险 八、资金链的风险 九、竞争风险 十、交易安全的风险 十一、政策风险 十二、财务风险 十三、管理风险 十四、破产风险 第十二章 应对风险的措施 第十三章 技能需要 第十四章 总结 第一部分 前言网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物
6、环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大商品品类。众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。第二部分 综述第一章 网店概要一、网店基本情况网店名称潮流女衣巷法定代表人*电话020-*E-ma
7、il地址晋中市邮编网店性质合伙网店服装类 网站营销模式网店代销模式运营网店注册日期2013年 月 日网店的主营产业女装三、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景）1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。3、进度安排：第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；第二个阶段：确定货源，开发客户；第二个阶段：进驻淘宝商城 实体店开张；淘宝网开店、维护
8、；第三个阶段：宣传推广；第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营；第五个阶段：开发自己的网站；第六个阶段：将网店做大做强；终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站。第二章 市场分析21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2009年淘宝成交额超过2000亿元，定下2010年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀的企业。当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越来越繁忙，通过电子商务网（网
